Adatvédelmi Nyilatkozat
Utolsó frissítés: 09 2025
A jelen weboldal adatkezelője a Huawei Technologies Hungary Kft., egy Magyarországon bejegyzett társaság, amelynek székhelye 1133 Budapest, Váci út 116-118. 1. ép. 6. em., cégjegyzékszáma pedig 01-09-861837. (a továbbiakban „Huawei”, „mi”,).
Tisztában vagyunk az Ön adatainak fontosságával. Kérjük, szánjon időt az Adatvédelmi nyilatkozat gondos elolvasására, hogy megértse, hogyan használjuk fel személyes adatait.
Ez a weboldal nem 16 év alatti gyermekek számára készült. Ha Ön 16 éven aluli, bizonyos szolgáltatásokat nem tudunk az Ön részére nyújtani.
Ez a nyilatkozat az alábbiakat írja le:
1. Milyen adatokat gyűjtünk?
2. Hogyan használjuk fel az Ön adatait?
3. Meddig őrizzük meg az Ön adatait?
4. Hogyan osztjuk meg az Ön adatait?
5. Az Ön jogai és választási lehetőségei
6. Hogyan léphet velünk kapcsolatba?
7. A nyilatkozat frissítései
1. Milyen adatokat gyűjtünk?
Az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük és dolgozhatjuk fel Önről, a weboldalon használt szolgáltatások
típusától függően:
(1) HUAWEI ID fiókadatok: Ha HUAWEI ID-jével jelentkezik be, a HUAWEI ID fiókjához regisztrált felhasználónév,
e-mail cím, telefonszám és profilkép megosztásra kerül velünk egy, a Huawei-hez kapcsolt vállalat, az Aspiegel
Limited által, amely a HUAWEI ID adatkezelője.
(2) Kapcsolattartási adatok: Név, e-mail cím, telefonszám és postacím az Önnel való kapcsolatfelvételhez,
valamint szükség esetén a bolti találkozók és az eszköz kézbesítésének/átvételének megszervezéséhez, a
szerviztámogatáshoz és az Ön megkereséseivel kapcsolatos kommunikációhoz.
(3) Rendelési és szállítási adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, megrendelt termék(ek), szállítási cím,
számlázási cím és számlaadatok. A megrendelés feldolgozásához generálunk egy rendelésszámot és egy szállítási
számot, a szállító cég pedig egy nyomon követési számot.
(4) Fizetési információk: Fizetési eredmény és fizetési számla adatai, mint például digitális pénztárca
számlája, kártyatulajdonos neve, kártyaszám, lejárati dátum, SMS-ellenőrző kód és CVV kód. Az olyan érzékeny
fizetési információkat, mint a CVV kód, nem őrizzük meg. A fizetés feldolgozásához generálunk egy fizetési
számot.
(5) Eszköz adatai: Eszköz modellje, a sérülés/hiba részletei, aktiválás dátuma, IMEI szám, sorozatszám,
vásárlást igazoló bizonylat.
(6) Ügyfélszolgálati információk: Az Ön kapcsolattartási adatai és a Huawei ügyfélszolgálati megkeresésének
rögzítése e-mailben, élő chaten, webes űrlapon, a My Huawei alkalmazáson, telefonos forródróton vagy közösségi
média direkt üzenetén keresztül.
(7) Szolgáltatás-használati információk: IP-cím, keresési kulcsszó, kattintási tevékenységek,
URL/oldalmegtekintési útvonal, oldal hozzáférési ideje, süti azonosító/munkamenet azonosító, UUID, UDID.
2. Hogyan használjuk fel az Ön adatait?
Az Ön által kért szolgáltatások nyújtása és a velünk szembeni szerződéses kötelezettségeink teljesítése
érdekében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontjában meghatározott jogalap alapján kezeljük az alábbi adatokat
a kapcsolódó célokra.
Hacsak a nyilatkozat másként nem rendelkezik, Ön nem fogja tudni igénybe venni a vonatkozó szolgáltatásokat, ha
visszautasítja a személyes adatainak gyűjtését és feldolgozását ezen szolgáltatások esetében.
(1) Bejelentkezés: Ha a HUAWEI ID-jével választja a bejelentkezést, a bejelentkezési szolgáltatások nyújtásához
feldolgozzuk a HUAWEI ID-fiókadatait. A HUAWEI ID-hez kapcsolódó HUAWEI ID, profilkép és becenév megjelenik a
Huawei Közösségben közzétett bejegyzéseiben, üzeneteiben, megjegyzéseiben, kedveléseiben és egyéb
interakcióiban. Ha nem kíván HUAWEI ID-jével bejelentkezni, vendégként is használhatja a weboldalt és
vásárolhat. Az e-mail címét a bejelentkezési szolgáltatások nyújtásához dolgozzuk fel.
(2) Online vásárlás és szállítás: A megrendelés és a fizetési információkat feldolgozzuk a megrendelés
teljesítése, a számla kiállítása, a termékek kiszállítása és a visszaküldések kezelése érdekében. Nem őrizzük
meg az érzékeny fizetési adatokat, mint a CVV kód. Kínálunk harmadik féltől származó fizetési lehetőségeket
(például PayPal), és a megrendelési adatait a fizetési ügynökségekkel történő fizetés feldolgozására használjuk
fel. Továbbá, ha Pont-jutalmazó terméket vásárol, a rendszer a vásárlás összege alapján pontokat
generál.
(3) Értesítés: Az e-mail címét feldolgozzuk, hogy értesítsük, ha a kért termék raktáron van és
megvásárolható.
(4) Ügyfélszolgálat nyújtása, beleértve a garanciális javításokat is: Annak ellenőrzésére, hogy az eszköze a
Huawei korlátozott garanciája alá tartozik-e, valamint a garanciális eszközök javítására és az Önnel a
javításról való kommunikációra feldolgozzuk az eszköz és az ügyfélszolgálati adatokat.
Saját jogos érdekeink alapján, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint, a következő adatokat
dolgozzuk fel a kapcsolódó célokra:
(1) Ügyfélmegkeresések: Feldolgozzuk a HUAWEI ID-fiókadatait és az ügyfélszolgálati adatait, hogy segítséget
nyújtsunk Önnek a kérdéseivel, megrendeléseivel, visszaküldéseivel, a hibaelhárítással, a Gyakran Ismételt
Kérdésekkel (GYIK) és minden egyéb ügyfélmegkereséssel kapcsolatban.
(2) Csalásmegelőzés és nyomon követés: Feldolgozzuk a HUAWEI ID-fiókadatait, a megrendelési adatait, a fizetési
adatait, a visszaküldésekre vonatkozó információkat és az eszköz adatait a fizetés biztonságának garantálása, a
lopás, a csalás, a pénzügyi biztonsági kockázatok és a rosszindulatú hálózati támadások felderítése és
megelőzése érdekében.
(3) Kártya mentése: Ha Huawei eszközt használ, és úgy dönt, hogy elmenti a kártyaadatait, feldolgozzuk és
megőrizzük a kártyaadatait (kártyaszám, kártyatulajdonos neve, kártya lejárati dátuma), amelyeket kizárólag a My
HUAWEI weboldalon belüli kártyás fizetés végrehajtására használunk fel. Nem őrizzük meg az érzékeny ellenőrző
kódokat, mint a CVV vagy CVC. Hozzáadhat, törölhet, módosíthat, menthet és alapértelmezetté tehet bankkártyákat
a weboldalunk Felhasználói Központjában.
(4) Üzleti elemzés és fejlesztés: Feldolgozzuk a megrendelési adatait, a fizetési adatait és az eszköz adatait a
szolgáltatásaink mérésére és fejlesztésére, a készletgazdálkodás előrejelzésére, a számviteli elemzésre, és a
beszállítóink számláinak kiegyenlítésére.
(5) Jogszabályoknak való megfelelés: Feldolgozzuk a személyes adatait a vonatkozó jogszabályoknak való
megfelelés érdekében, beleértve a számviteli, adó- vagy jelentési kötelezettségeket, vagy a szabályozó hatóságok
kéréseire adott válaszként.
Az Ön hozzájárulása alapján, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint, a következő adatokat
dolgozzuk fel a kapcsolódó célokra:
(1) Marketing: Az Ön hozzájárulásával feldolgozzuk az e-mail címét, a kattintási rekordjait és/vagy a
telefonszámát, hogy információkat nyújtsunk Önnek a termékekről, szolgáltatásokról és értesítésekről, amelyek
érdekelhetik Önt, beleértve az ügyfél-elégedettségi visszajelzési felméréseket is. Ebben az esetben az e-mail
címe felfedésre kerül e-mail marketing szolgáltatónk felé, és Írországban tárolódik. Önnek joga van a
hozzájárulását bármikor visszavonni, anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján
végzett adatkezelés jogszerűségét.
(2) Adat elemzés: Analitikai sütiket használunk annak megértésére, hogy a látogatók hogyan lépnek interakcióba a
weboldalunkkal, és az Ön hozzájárulásával feldolgozzuk a Huawei ID-jét, UUID-jét, UDID-jét, a megrendelési
adatait, az eszköz adatait és a szolgáltatás-használati információkat az adatelemzés elvégzése, a szolgáltatások
javítása és összesített csoportok létrehozása érdekében. A sütik használatával kapcsolatos további részletekért
kérjük, tekintse meg a Sütiszabályzatunkat.
Önnek joga van a hozzájárulását bármikor visszavonni, anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtt a
hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét. A hogyanra vonatkozó további részletekért kérjük,
tekintse meg az 5. szakasz: Az Ön jogai és választási lehetőségei részt.
(3) Nyereményjáték: Feldolgozzuk a HUAWEI ID-jét, hogy lehetővé tegyük a weboldalunkon szervezett
nyereményjátékokban való részvételt. Ha nyereményt nyer, a nyereményt a HUAWEI ID-fiókjára juttatjuk el.
Ezenkívül közzétesszük a nyertes adatait (például a felhasználó becenevét, a nyeremény nevét és a nyerési időt)
a tevékenység oldalán.
Továbbá, feldolgozhatjuk az Ön személyes adatait, ha ez szükséges a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja
szerinti jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, beleértve az adózási és számviteli követelményeket,
valamint jogi jogaink megállapítása vagy védelme érdekében és/vagy a potenciális csalási kísérletek vagy
kibertámadások megelőzése, felderítése és üldözése céljából.
(1) Áruk számlázása: Számlázás céljából gyűjtjük az Ön azonosító adatait (pl. számlaszám). A fenti információkat
a kormány által előírt módon megosztjuk az adóhatóságokkal.
(2) Fogyasztói panaszok kezelése: Feldolgozhatjuk az Ön nevét, címét, e-mail címét és a panasza részleteit, ha
ez szükséges a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerinti jogi kötelezettségeink teljesítéséhez.
3. Meddig őrizzük meg az Ön adatait?
Személyes adatait nem őrizzük meg hosszabb ideig, mint amennyi az áruink és szolgáltatásaink nyújtásához,
valamint a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott célok teljesítéséhez szükséges. Ez különösen az alábbi
megőrzési időszakokat foglalja magában:
(1) HUAWEI ID-fiók adatok: HUAWEI ID-fiókadatait mindaddig megőrizzük, amíg le nem regisztrálja a fiókját, amíg
a szolgáltatás felfüggesztésre nem kerül, vagy amíg a fiókja bármilyen más okból fel nem mondásra kerül.
(2) Kapcsolattartási adatok: Kapcsolattartási adatait az utolsó velünk való kapcsolatfelvételének dátumától
számított 24 hónapig őrizzük meg.
(3) Megrendelési adatok: Megrendelési adatait a megrendelés dátumától számított 5 évig őrizzük meg, a kapcsolódó
törvényeknek és szabályozásoknak való megfelelés céljából.
(4) Fizetési információk: Fizetési adatait a vásárlás dátumától számított 8 évig őrizzük meg a számvitelről
szóló 2000. évi C. törvény 169. szakasza értelmében, az adó- és pénzügyi vonatkozású törvényeknek és
szabályozásoknak való megfelelés céljából.
(5) Eszköz adatai: Eszközadatait az utolsó velünk való kapcsolatfelvételének dátumától számított 24 hónapig,
vagy a regisztrációja alatt a HUAWEI ID-fiók adataival együtt őrizzük meg. Az azonosító szám (SN) kivételével, a
javítási szolgáltatások esetén az SN-t az utolsó velünk való kapcsolatfelvételének dátumától számított 36
hónapig őrizzük meg.
(6) Ügyfélszolgálati információk: A fogyasztói panaszokat 3 évig őrizzük meg a fogyasztóvédelemről szóló 1997.
évi CLV. törvény 17/A. szakasza szerint, míg az általános (nem panaszjellegű) megkereséseket 6 hónapig.
(7) Vélemények, értékelések, megjegyzések, kérdések és vélemények, amelyeket termékoldalainkon tesz közzé:
Ezeket a weboldalunkon álnéven tesszük közzé, és mindaddig a weboldalon maradnak, amíg a weboldal aktív.
(8) Nyereményjátékok vagy versenyek adatai: Minden adatot a nyereményjáték záró dátumától számított 2 évig
tárolunk, majd töröljük őket, hacsak nincs jogi kötelezettség a tárolásukra. A nyeremények odaítélésével
kapcsolatban kiállított dokumentumokat, beleértve a nyertes nevét és címét tartalmazó számlákat vagy más
számviteli nyilvántartásokat, legalább nyolc évig meg kell őrizni a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169.
szakasza értelmében, és legalább az adó megállapítási jogok törvényes elévülési idejéig (általában öt év) az
adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény és a hozzáadottérték-adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 179.
szakasza szerint, attól függően, melyik a hosszabb.
(9) Szolgáltatás-használati információk: Szolgáltatás-használati információit 2 évig őrizzük meg.
(10) Kártya adatok: Fizetési fiókadatait mindaddig megőrizzük, amíg le nem regisztrálja a fiókját, vagy amíg nem
kéri a törlését.
(11) Ha Huawei eszközt használ, és lekérdezi a garanciát és az eszköz azonosítóját (SN): A releváns információk
csak az aktuális lekérdezéshez lesznek felhasználva, és nem kerülnek tárolásra.
(12) Amikor kuponjait használja vagy kezeli: A HUAWEI ID-adatait titkosítva és a szerveren tároljuk mindaddig,
amíg nem törli a HUAWEI ID-jét. Ezt követően az adatait azonnal töröljük.
A fenti megőrzési időszakok mindegyikére vonatkozóan külön kérheti a korábbi törlést, a 6. szakasz: Az Ön jogai
és választási lehetőségei részben ismertetett tiltakozási és törlési jogainak gyakorlásával. A kéréseket a
vonatkozó jogi követelményeknek megfelelően kezeljük.
4. Hogyan osztjuk meg az Ön adatait?
(1) Megosztás szolgáltatókkal: Belső és külső (harmadik fél) szolgáltatókat veszünk igénybe, beleértve a
fizetési szolgáltatókat, raktározási szolgáltatókat, bolti üzemeltetőket, ügyfélszolgálati ügynököket és javító
cégeket. Ők csak annyiban férhetnek hozzá az Ön személyes adataihoz, amennyiben ez a velünk kötött szerződéses
kötelezettségeik teljesítéséhez szükséges. Szolgáltatóinkat gondosan választottuk ki és bíztuk meg, szerződés
köti őket, és nem dolgozzák fel az Ön személyes adatait semmilyen más célra.
(2) Megosztás a cégcsoporton belül: Annak ellenőrzéséhez, hogy az eszköze garanciális-e, megosztjuk az IMEI
számát és a vásárlást igazoló bizonylatot a kínai gyártó cégünkkel, a Huawei Device Co., Ltd.-vel, amely rögzíti
az eszköz aktiválásának dátumát. Megosztjuk a becenevét, a posztjait, a kommentjeit és a privát üzeneteit a
Huawei Közösségben a kapcsolt vállalatunkkal, az írországi Aspiegel Limited-del, a tartalom előszűrése és
ellenőrzése céljából. Emellett nem személyazonosítható információkat, például az eszköz modelljét és a hibás
alkatrészeket is megosztunk a Huawei Device Co., Ltd.-vel, az alkatrész-előrejelzés és a javítói beszállítói
elszámolás céljából. Adatait megosztjuk az IT-üzemeltetési szolgáltatónkkal, a németországi Huawei Technologies
Duesseldorf GmbH-val, hogy rendszer O&M (üzemeltetési és karbantartási) szolgáltatásokat nyújtson.
(3) Megosztás harmadik felekkel: Személyes adatait megosztjuk a DHL logisztikai szolgáltatóval, hogy az
eszközöket kiszállítsa Önnek vagy elhozza Öntől.
(4) Jogi vagy szabályozási közzétételek: A Huawei megoszthatja az Ön személyes adatait, hogy megfeleljen az
alkalmazandó jogszabályi és szabályozási követelményeknek, a szabályozó hatóságok, bíróságok vagy kormányzati
szervek kéréseire adott válaszként, vagy jogi jogaink megállapítása vagy védelme érdekében.
(5) Üzleti átszervezés: Személyes adatai szintén felfedésre kerülhetnek egy egyesülés, felvásárlás,
eszközértékesítés (például szolgáltatási szerződések) vagy szolgáltatásátmenet részeként a Huawei csoporton
belül vagy egy másik vállalat felé.
Adatait az Európai Unióban (EU)/Európai Gazdasági Térségben (EGT) található adatközpontokban tároljuk. Amikor az
Ön adatait az EU/EGT területén kívülre továbbítjuk és hozzáférhetővé tesszük, ahol a helyi törvények esetleg nem
biztosítanak ugyanolyan szintű védelmet, megfelelünk az ilyen átadásokra vonatkozó jogi követelményeknek,
megfelelő biztosítékokat nyújtva az Európai Bizottság Standard Szerződéses Klauzuláinak (SCC) beépítésével. Ha szeretne másolatot kapni a
ténylegesen aláírt SCC-ről, kérjük, lépjen
kapcsolatba velünk.
5. Az Ön jogai és választási lehetőségei
Az Ön joga | Leírás | Hogyan gyakorolhatja jogait? |
Hozzájáruláshoz való jog | Kérhet megerősítést arról, hogy személyes adatait feldolgozzuk-e vagy sem, és adott esetben másolatot kaphat az általunk feldolgozott személyes adatairól. | (1) Kérjük, jelentkezzen be fiókjába a weboldalon az ![]() (2) Adataival kapcsolatos jogait itt gyakorolhatja. |
Adathordozhatósághoz való jog | Bizonyos, Ön által számunkra megadott adatokat géppel olvasható formátumban kaphat meg. | Ha digitális másolatot szeretne kapni a személyes adatairól, adataival kapcsolatos jogait itt gyakorolhatja. |
Törléshez való jog | Bizonyos feltételek mellett törölheti az adatait. |
(1) Kérjük, jelentkezzen be fiókjába a weboldalon az ![]() (2) Adataival kapcsolatos jogait itt gyakorolhatja. |
Helyesbítéshez való jog | Helyesbítheti a pontatlan adatait, és kiegészítheti a hiányos adatokat. | (1) Kérjük, jelentkezzen be fiókjába a weboldalon az ![]() (2) Adataival kapcsolatos jogait itt gyakorolhatja. |
Hozzájárulás visszavonása | Bármikor visszavonhatja hozzájárulását, amennyiben az Ön beleegyezésére támaszkodunk az adatainak feldolgozása során. Ne feledje, hogy a hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét. | (1) Bármikor leiratkozhat az e-mail listánkról az e-mail alján található
„leiratkozás” linkre kattintva. (2) Az analitikai sütiket bármikor elutasíthatja a süti beállításainak módosításával. (3) Adataival kapcsolatos jogait itt gyakorolhatja. |
Tiltakozáshoz való jog | Amikor személyes adatait jogos érdekeink alapján dolgozzuk fel (pl. direkt marketing), tiltakozhat ez ellen a feldolgozás ellen a saját helyzetére vonatkozó okokból. Ilyen esetekben már nem dolgozzuk fel a személyes adatait, kivéve, ha olyan kényszerítő jogos okokat tudunk felmutatni a feldolgozásra, amelyek felülírják az Ön érdekeit, jogait és szabadságjogait, vagy ha jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. | Tiltakozási jogát itt gyakorolhatja. |
Az adatkezelés korlátozásához való jog | Bizonyos feltételek mellett korlátozhatja a személyes adatai feldolgozását. | Önnek jogában áll kérni az adatainak feldolgozásának korlátozását itt az alábbi esetekben: • Az Ön által vitatott adatok pontosságának ellenőrzéséhez szükségünk van egy időszakra. • Az Ön adatait jogellenesen dolgozzuk fel, de Ön nem akarja törölni azokat. • Van egy jogi igénye, amelyet Önnek kell előterjesztenie, érvényesítenie vagy védenie, és Ön kérte tőlünk az adatai megőrzését, amikor egyébként nem tennénk. • Az Ön tiltakozási kérelme a mi ellenőrzésünkre vár. |
Panasz benyújtásához való jog | Önnek joga van panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) vagy egy másik adatvédelmi felügyeleti hatóságnál a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállamban, ha úgy véli, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok feldolgozása sérti a GDPR-t. | A NAIH elérhetőségei a következők: • postai cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.; • cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. • telefon: +36 1 391-1400; • fax: +36 1 391 1410; • e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu • weboldal: www.naih.hu |
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezen jogok elérhetősége és hatóköre eltérhet az Ön joghatóságában alkalmazandó adatvédelmi törvények függvényében. Tiszteletben tartjuk és fenntartjuk az Ön jogait a személyes adatai feldolgozására vonatkozó releváns törvények előírásainak megfelelően.
6. Hogyan léphet velünk kapcsolatba?
Amennyiben élni kíván adatvédelmi jogaival, panaszt szeretne benyújtani, vagy adatvédelmi tiszviselőnkkel (DPO)
kíván konzultálni az adatvédelemmel kapcsolatban, kérjük,lépjen
kapcsolatba velünk.
Címünk:
DPO Office
Hansaallee 205
40549
Dusseldorf
Németország
7. A nyilatkozat frissítései
Ha frissítjük ezt az Adatvédelmi nyilatkozatot, előre értesítjük Önt minden olyan lényeges változásról, amely
hatással lesz a személyes adatai feldolgozására, e-mailben vagy más módon, közvetlenül felvéve Önnel a
kapcsolatot.
Az Adatvédelmi nyilatkozat legfrissebb verziója itt lesz elérhető. A „Utolsó frissítés” feliratot a tetején
ellenőrizheti, hogy megtudja, mikor frissült utoljára ez a nyilatkozat.
FONTOS: Ez az Adatvédelmi nyilatkozat csak erre a weboldalra vonatkozik. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a
közösségi média platformok használata az adott platformok adatkezelési műveleteit is magában foglalhatja, ezért
kérjük, tekintse meg a szolgáltató adatvédelmi irányelveit. Emellett az internet jellege miatt az Ön által ezen
vagy más közösségi média oldalakon közzétett hozzászólások világszerte elérhetők. Más termékekre és
szolgáltatásokra vonatkozó adatvédelmi kötelezettségeinkről kérjük, tekintse meg az adott termékekre és
szolgáltatásokra vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatot. Ha többet szeretne megtudni a Huawei általános adatvédelmi
kötelezettségeiről, kérjük, olvassa el a Huawei Fogyasztói Üzletág
Adatvédelmi Nyilatkozatát.