Visszaküldési szabályzat

Visszaküldés

A weboldalon vásárolt termékek kiszállítását követően 14 nap áll rendelkezésére, hogy eldöntse, megtartja-e azokat. Ez a határidő a termékek kézhezvételének napjától kezdődik. Az elállási nyilatkozat Huawei részére történő továbbítását követően további 14 nap áll rendelkezésére a termékek visszaküldésére. Ez a határidő az elállási nyilatkozat továbbításának másnapján kezdődik. Ha a terméket/termékeket magyarországi címről küldi vissza, akkor kap egy „felvétel” célú visszaküldési címkét, amellyel személyes költségek nélkül visszaküldheti az Ön által megrendelt termékeket a Huawei-nek. Ha nem használja a Huawei által biztosított visszaküldési címkét, akkor előfordulhat, hogy a szállítási költségeket Önnek kell fedeznie.

Az összes visszaküldött terméknek sértetlen állapotban kell lennie, és a termékeket minden tartozékkal és a vele csomagban összekapcsolt promóciós termékekkel együtt kell visszaküldeni. Az ilyen tartozékok és összekapcsolt promóciós csomagok csak azzal a feltétellel vehetők igénybe, hogy Ön megtartja a terméket. A visszatérítés igénybevételéhez javasoljuk, hogy a kiegészítőket és a csomagban található promóciós termékeket együtt, egyben küldje vissza. Ha erre nincs lehetősége, akkor elképzelhető, hogy az Ön részére visszatérítésre kerülő vételár összege ennek megfelelően csökkentésre kerül, vagy a csomag biztosította promóciós ajánlat elvesztése miatt meg kell fizetnie az így keletkező árkülönbözetet.

Részletesebb tájékoztatással az Értékesítési feltételek szolgálnak.

Hibás termékek

Ha Ön a weboldalon található termékeket vásárolja meg, és azok hibásak vagy meghibásodnak, akkor a törvény alapján Önt megillető fogyasztói jogait gyakorolhatja. A Huawei önkéntes jótállási szabályzata kiegészíti az Önt törvény alapján megillető fogyasztói jogokat.
Ha a megvásárolt termékek gyártási hibából kifolyólag nem működnek megfelelően vagy nem működnek egyáltalán, akkor a termékek átvételétől számított tizennégy (14) napon belül elállhat a megrendeléstől és visszaküldheti a megrendelt termékeket, vagy a jótállási időszakon belül javítást kérhet a jótállási feltételeknek megfelelően. Kérjük, forduljon hozzánk, vagy keressen fel egy hivatalos Huawei Szolgáltatásközpontot a hiba megállapítása és a hibás termék javítása érdekében.

Kérjük, vegye figyelembe: A termékek visszaküldésekor kérjük csomagolja be a terméket (ha lehetséges, akkor az eredeti csomagolásba).

Mi a termék visszaküldésének menete?

Ha termékeit Huawei-fiókkal vásárolja meg, a következő módokon nyújthatja be visszaküldési kérelmét:
• Jelentkezzen be a fiókjába;
• Lépjen be a „Fiókom” felületére;
• Válassza a „Megrendelések” lehetőséget;
• Válassza ki a visszaküldeni kívánt tételt;
• Válassza a „Visszaküldés” lehetőséget;
• Válassza ki a visszaküldés okát, és a csomagolás állapotát;
• Küldje be a visszaküldési kérelmet;
• Várja meg a Huawei ügyfélszolgálat jóváhagyását, majd visszaküldési címkét küldünk fiókjába (a címke kinyomtatására nincs szükség);
• Csomagolja be a termékeket (ha lehetősége van rá, akkor az eredeti csomagolásba);
• Várjon, amíg a futár átveszi a csomagot;
• Vitás esetekben őrizze meg a futár átvételi elismervényét.
• Mikor a vásárló visszaküldi a terméket a Webshop részére, nem számolunk fel visszaküldési díjat
• Visszaküldési mód - futárszolgálat

Ha vendégként vásárolt, vegye fel velünk a kapcsolatot a visszaküldési igény érdekében.

Visszatérítés

A megrendelést a megrendelt termék becsomagolását megelőzően még lemondhatja. Ha így tesz, akkor azonnal kezdeményezzük a visszatérítést, miután megkaptuk a lemondási kérelmét.
Ha a termék átvételét követően vissza szeretné küldeni a terméket, a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az árát. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet a megrendeléshez használt. Miután megkaptuk a terméke(ke)t, feldolgozzuk a visszatérítést.
Számoljon több idővel a visszatérítés megérkezéséhez, mivel a feldolgozási idő a fizetési módtól és a banktól függően változhat.

ÖSSZEKAPCSOLT CSOMAG VISSZAKÜLDÉSE

A Huawei időről időre kínálhat Önnek csomagajánlatokat, vagy ajándékot, ha a Huawei webáruházban vásárol. Az ilyen a csomagok és ajándék promóciók csak azzal a feltétellel vehetők igénybe, hogy megtartja a terméket. A teljes visszatérítéshez javasoljuk, hogy a csomagban található termékeket és ajándékokat teljes egészében küldje vissza. Ha erre nincs lehetősége, akkor elképzelhető, hogy az Ön részére visszatérítésre kerülő vételár összege ennek megfelelően csökkentésre kerül, vagy a csomag biztosította promóciós ajánlat elvesztése miatt meg kell fizetnie az így keletkező árkülönbözetet.

Nyugodtan lépjen velünk kapcsolatba, ha visszaküldene egy terméket, vagy cserét kér. A Huawei mindig készen áll, hogy a legjobb szolgáltatást biztosítsa Önnek.

A Visszaküldési szabályzatban foglaltak nem érintik az Önt törvény alapján megillető fogyasztói jogokat.