Értékesítési feltételek

A jelen Értékesítései feltételek (a továbbiakban „Feltételek” a(z) https://consumer.huawei.com/hu/ oldalon történt vásárlásokra, valamint az Ön és a Magyarországon bejegyzett Huawei Technologies Hungary Kft., (a továbbiakban „Huawei” és többes szám első személyű utalások) között létrejött szerződésre vonatkoznak. A bejegyzett székhely címe 1133 BUDAPEST, VÁCI ÚT 116–118. 1. ÉP. 6. EM, cégjegyzékszáma 01 09 861837.

Figyelmesen olvassa el a Szerződési feltételeket, hogy tisztában

legyen a jogaival és kötelezettségeivel. A jelen Értékesítései

feltételeket elmentheti vagy kinyomtathatja, hogy később is rendelkezésre álljon. A Huawei köteles a teljes szerződés szövegét is megőrizni, és azt kérésére rendelkezésére bocsátani. A jelen Szerződési feltételek kizárólag a fogyasztókra vonatkoznak.

1. Alkalmazási terület

A jelen Szerződési feltételek érvényesek minden ajánlattételre, szerződésre és szállításra, amit a Huawei
weboldalán http://consumer.huawei.com/hu/ és a kapcsolódó alárendelt tartományokon (a „Huawei webáruházban”) keresztül bonyolít le, hacsak a felek nem állapodtak meg másban.
Jelen Szerződési feltételek nem vonatkoznak más ajánlatokra, szerződésekre és termékekre, amelyeket Huawei üzletben (Huawei tulajdonában lévő vagy hivatalos kereskedő által üzemeltetett üzletben) vásároltak. Ellenőrizze a látogatott üzlet saját feltételeit.

2. Árazás és fizetés

2.1. A Huawei értékesítési árai a Huawei webáruházában találhatók, és tartalmazzák az összes vámot, díjat és egyéb, a Huawei értékesítései után felszámított költséget, beleértve a hozzáadottérték-adót (ÁFA) is.

2.2. A Huawei webáruházban szereplő árak és adatok pontosak és teljesek, azonban bizonyos helyzetekben árazási és egyéb hibák előfordulhatnak. Önnek nincs joga olyan árat alapul venni, amely nyilvánvalóan vagy lényegesen alacsonyabb, mint az adott termék vagy szolgáltatás megszabott kiskereskedelmi ára. Abban az esetben, ha a Huawei által egy termékre vagy szolgáltatásra közzétett ár nyilvánvalóan vagy lényegesen alacsonyabb a mindenkori kiskereskedelmi árnál a Huawei árazási hibája miatt, nem vagyunk kötelesek az adott áron értékesíteni, és jogosultak vagyunk a szállítás és kézbesítés előtt felmondani az Önnel kötött szerződést. Továbbá, ha a héa mértéke a megrendelés dátuma és a termék szállításának dátuma között megváltozik, akkor a héa mértékét kiigazítjuk, kivéve, ha a héa mértékének változása hatályba lépése előtt már teljes egészében kifizette a termék árát.

2.3. Hacsak a Huawei webáruházban és a rendelési folyamatban nincs másként előírva, a Huawei szállítási és adminisztrációs díjai szerepelnek a termékekért fizetendő végső árában. A termék árához hozzáadódó bármely díj vagy költség a rendelési folyamat során, a megrendelés leadása előtt látható lesz az Ön számára. További tájékoztatással a Huawei Szállítási szabályzat szolgál.

2.4. A fizetés a Huawei webáruházban kínált bármely fizetési móddal teljesíthető. Minden visszatérítés az eredeti fizetéskor használt kártyára vagy fizetési módra történik.

3. A Szerződés

3.1. A szerződések kizárólag a Huawei webáruházon keresztül, valamint a Szerződési feltételek elfogadását követően köthetők meg.

3.2. A vásárlás gombra kattintva kötelező érvényű megrendelést ad le a kosárban található termékekre és szolgáltatásokra (az „Ajánlat”). Rendelését követően rövid időn belül e-mailben megerősítjük azt. A megrendelés visszaigazoló e-mail nem jelenti azt, hogy a Huawei elfogadta a megrendelését, hanem csak azt erősíti meg, hogy megkaptuk a megrendelését. Miután feldolgoztuk megrendelését és előkészítettük a szállításra, e-mailt küldünk Önnek, amelyben tájékoztatjuk, hogy elfogadtuk megrendelését, és amely tartalmazza a szállítás részleteit (az „Elfogadás”). A Huawei elfogadásának megérkezése előtt Önnek jogában áll ajánlatát visszavonni. Azok a körülmények, amelyek esetén a Huawei nem fogadja el a megrendelését, többek között a következők: a termék nincs raktáron; nem tudjuk jóváhagyni a fizetést; előre nem látható, észszerűen nem tervezhető erőforrás-hiányok léptek fel; vagy hibát találtunk a termék árában vagy leírásában.

3.3. A Huaweijel kötött szerződése kizárólag magyar nyelven jön létre.

3.4. A Huawei webáruházban történő rendeléshez legalább 18 évesnek kell lennie.

3.5. Tulajdonjog: A termék csak akkor válik az Ön tulajdonává, ha a teljes vételárat megkaptuk.

3.6. Minden megrendelést a szállítás előtt kell kifizetni a Huawei webáruházban kínált bármely fizetési móddal. A termékek csak a Huawei által végzett fizetésellenőrzés után lesznek kiszállítva.

3.7. Ön kizárólagos felelősséggel tartozik a bankja, a kártyakibocsátó társaság vagy a választott fizetési mód egyéb szolgáltatója által felszámított díjak megfizetéséért.

4. Kiszállítás

4.1. Megrendelését és szerződését akkor dolgozzuk fel és teljesítjük, amikor befizetését megkaptuk. Nem vagyunk kötelesek semmilyen terméket kiszállítani, mielőtt a termék teljes ellenértékét megkaptuk.

4.2. Lehet, hogy elutasítjuk az egyedi megrendeléseket, amelyek több, különböző szállítási határidővel vagy különböző szállítási címmel rendelkező terméket tartalmaznak.

4.3. Ha a Huawei nem tudja a termékeket a Huawei webáruházban vagy a megrendelés visszaigazolásában megadott szállítási határidőn belül kiszállítani, erről értesítjük Önt, és lehetővé tesszük a szerződés felmondását, amely esetben a Huaweinek befizetett összegeket visszatérítjük. A fogyasztói jogszabályok alapján fennálló egyéb jogai és jogorvoslati lehetőségei változatlanok maradnak.

4.4. A szállítás helye: Magyarországon kívüli címre nem szállítunk.

4.5. További tájékoztatással a Szállítási szabályzat szolgál.

5. A lemondás joga

5.1. Fogyasztóként jogában áll a szerződést tizennégy (14) napon belül indoklás nélkül felmondani. A lemondási határidő tizennégy (14) nap:

• áru értékesítési szerződése esetén: attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél átvette az árut;
• több árura vonatkozó szerződés esetén, amelyeket egyetlen megrendelés részeként rendelt meg, és amelyeket külön szállítottak: attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél átvette az utolsó árut;
• több részből vagy darabokból álló áru szállítására vonatkozó szerződés esetén: attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél átvette az utolsó részszállítmányt vagy részegységet;
• fix időtartamra szóló, rendszeres áru szállítására vonatkozó szerződés esetén: attól a naptól számítva, amikor Ön, vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél először átvette az árut;
• szolgáltatási szerződés vagy fizikai adathordozón nem szállított digitális tartalomra vonatkozó szerződés esetén: a szerződés megkötésének napjától számítva.

A szerződés felmondására vonatkozó jogát egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai levélben vagy e-mailben) gyakorolhatja, amelyben közli a szerződés felmondására vonatkozó döntését, az alábbi elérhetőségeken:

Elérhetőségünk:
Hétfőtől péntekig: 09:00–17:30. Kivéve munkaszüneti napokon | Magyarország

Kapcsolatfelvételi

adatok:https://consumer.huawei.com/hu/support/contact-us/

A lemondási jog időben történő gyakorlásához elegendő, ha a lemondási időszak lejárta előtt elküldi a lemondási szándékáról szóló értesítést.

Ha az órában kifejezett időszak utolsó napja ünnepnap, vasárnap vagy szombat, az időszak a következő munkanap utolsó órájának lejártával ér véget.

5.2. A lemondás következményei

Ha Ön felmondja szerződését, a Huawei a szerződés felmondásáról szóló értesítés kézhezvételétől számított legkésőbb tizennégy (14) napon belül haladéktalanul visszatéríti az Ön által befizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódhatnak, ha Ön a Huawei által kínált standard szállítási módnál drágább szállítási módot választott). A visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyező módon kapja meg, kivéve, ha Ön és a Huawei másképp állapodnak meg. A visszatérítésért semmilyen esetben sem számítunk fel díjat.

A visszatérítést megtagadhatjuk, amíg nem kapjuk vissza a termékeket, vagy amíg nem nyújt be bizonyítékot arról, hogy visszaküldte a termékeket, attól függően, hogy melyik történik meg előbb.

A termékeket haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy (14) nappal azután, hogy értesítette a Huaweit a szerződés felmondásáról, vissza kell küldenie a Huawei részére. A termékek visszaküldésének közvetlen költségeit csak akkor kell viselnie, ha azok a Visszaküldési irányelveink szerint merülnek fel. A határidő akkor tekinthető betartottnak, ha a termékeket a tizennégy (14) napos időszak lejárta előtt elküldi.

Ha a termékeket nem tudja teljes egészében vagy részben visszaküldeni a Huaweinek, vagy az áruk értéke csökkent, mert olyan módon kezelte őket, amely egy üzletben nem lenne megengedett, akkor a visszatérítés (a szállítási költségek kivételével) csökkenthető, vagy Önnek kell megtérítenie a Huawei részére az értékcsökkenést. Ön a felelős az áruk értékvesztéséért, ha ez az értékvesztés az áruk természetének, jellemzőinek és működőképességének megállapításához szükséges mértéknél nagyobb mértékű kezelésből ered.

Ha Ön azt kérte, hogy a szolgáltatások a lemondási időszak alatt kezdődjenek meg, akkor köteles nekünk megfizetni egy ésszerű összeget, amely arányos a szerződésben előírt teljes szolgáltatásmennyiséghez képest a Huaweinek a szerződés lemondási jogának gyakorlására vonatkozó szándékáról való értesítés időpontjában már biztosított szolgáltatások arányával.

5.3. A lemondási jogra vonatkozó kivételek

A következő szerződéseket nem jogosult felmondani:

• A fogyasztó specifikációi szerint készült vagy egyértelműen személyre szabott áruk szállítására vonatkozó szerződések.
• Áruszállítására vonatkozó szerződések, ha azok jellegüknél fogva a szállítás után elválaszthatatlanul összekeveredtek más árukkal.
• Olyan áruk szállítására vonatkozó szerződések, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, és a szállítás után felbontották a csomagolásukat.
• Lezárt számítógépes szoftver szállítására vonatkozó szerződés, amelyet a szállítás után felbontottak.

5.4. A lemondási jog lejárata

A lemondási joga a következő körülmények esetén szűnik meg:

• Szolgáltatások esetében, azok teljes körű teljesítése után, feltéve, hogy Ön előzetesen kifejezetten elfogadta és megerősítette, hogy a szolgáltatások teljes körű teljesítése után elveszíti a lemondási jogát. Ha a szolgáltatások még nem kerültek teljes mértékben teljesítésre, és Ön beleegyezett abba, hogy azok a szolgáltatási szerződés megkötésétől számított tizennégy (14) napon belül kerülnek teljesítésre, akkor a szolgáltatási szerződés felmondási szándékáról való értesítésünk napjáig már biztosított szolgáltatásokkal arányos összeget kap.
• Ha a digitális tartalom nem fizikai adathordozón kerül átadásra, és a teljesítés, letöltés vagy streaming előzetes kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, akkor Ön tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti a lemondási jogát.
• További útmutatót a Visszaküldési szabályzatunkban talál

6. Csomagok és ajándékok

A Huawei időről időre kínálhat Önnek egy csomagban összekapcsolt termékeket, vagy ajándékot adhat, ha a Huawei webáruházban vásárol. Az ilyen a csomagok és ajándék promóciók csak azzal a feltétellel vehetők igénybe, hogy megtartja a terméket. A teljes visszatérítéshez javasoljuk, hogy a csomagban található termékeket és ajándékokat teljes egészében küldje vissza. Ha erre nincs lehetősége, akkor arányos kártérítést kell fizetnie nekünk, vagy csökkenthetjük a visszatérítés összegét.

7. Előleg

Regisztrált felhasználóként előre fizethet („előleg”) bizonyos termékek és csomagok után, még mielőtt azok raktárra kerülnének. Az előleg a teljes vételár részét képezi. A végső fizetés (a „maradványösszeg”) megfizetése után a megadott határidőig, a termék rendelkezésre állásakor feldolgozzuk a megrendelését.

A fennmaradó összeg befizetése előtt Ön vagy mi is törölhetjük a megrendelést, és az Ön által előlegként befizetett összeg teljes egészében, levonás nélkül visszatérítésre kerül.

Ha a fennmaradó összeg nem kerül kifizetésre az esedékesség napjáig, a megrendelését töröljük, és az előlegként befizetett összeget teljes egészében, levonás nélkül visszatérítjük.

Felhívjuk figyelmét, hogy az előleg nem garantálja a termék rendelkezésre állását a megadott időpontban. Ha már kifizette a fennmaradó összeget, de a szállítás késik, akkor erről értesítjük, és Ön dönthet úgy, hogy törli a megrendelést, vagy elfogadja az új szállítási dátumot.

8. A Huawei garanciával kapcsolatos irányelvei

A Huawei önkéntesen korlátozott garanciát vállal bizonyos Huawei márkájú termékekre és kiegészítőkre. A vonatkozó garanciafeltételek a Garanciaszabályzat tartalmaként tekinthetők meg, ami a Huawei-termékének a csomagolásában is megtalálható.

A Huawei garanciaszabályzata különálló és kiegészítő jellegű a fogyasztási cikkek értékesítésére vonatkozó helyi törvények által biztosított fogyasztói jogokhoz képest, és nem érinti a hibás vagy téves leírású termékekkel kapcsolatos törvényes jogait.

9. Fogyasztói jogok

Jogi kötelességünk, hogy a szerződésnek megfelelő termékeket szállítsuk le. Ha törvényes jogait gyakorolva elutasítja a termékeket, azokat vissza kell küldenie nekünk. A postaköltséget vagy a szállítói felvétel költségeit mi álljuk. A Huawei webáruházban vásárolt termékek visszaküldésének részleteiről a Visszaküldési szabályzatból tájékozódhat. A jelen szerződés semmilyen módon nem érinti az Ön törvényes jogait.

A jelen Szerződési feltételek kizárólag a fogyasztókra vonatkoznak.

10. Vis maior

A Huawei nem felelős a saját felelősségén kívül eső késedelmekért. Ha a termékek szállítása a mi ráhatásunkon kívüli esemény miatt késedelmet szenved, akkor a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy értesítsük Önt, és intézkedéseket teszünk a késedelem hatásának minimalizálása érdekében. Ha így teszünk, nem vállalunk felelősséget az esemény okozta késedelmekért, de ha jelentős késedelem veszélye áll fenn, felveheti velünk a kapcsolatot a szerződés felmondása és a már kifizetett, de még nem átvett termékek árának visszatérítése érdekében.

11. Panaszok és vitarendezés

11.1. Ha panaszt kíván tenni a szerződés kezelésével vagy a Huawei szolgáltatásainak biztosításával és a termékek vásárlásával kapcsolatban, vagy ha segítségre volna szüksége a termékek visszaküldése/cseréje során, akkor

a: https://consumer.huawei.com/hu/contact-us/ lehetőség használatával, e-mailben vagy olyan postai levélben léphet velünk kapcsolatba, amelyet a Huawei bejegyzett irodai címére küld: 1133 BUDAPEST, VÁCI ÚT 116–118. 1. ÉP. 6. EM.

A Huawei 30 napon belül írásban válaszol az írásbeli panaszokra. A panasz elutasítása esetén a Huawei egy alátámasztott nyilatkozatban indokolja döntését.

Ha Ön fogyasztó, panaszát szóban is közölheti velünk a 0615858381 telefonszámon. A szóbeli panaszokat haladéktalanul kivizsgáljuk, és ha lehetséges, azonnal orvosoljuk. Ha Ön nem ért egyet a panasz kezelésének módjával, vagy ha a panaszt nem lehet azonnal kivizsgálni, a Huawei haladéktalanul rögzíti a panaszt és az azzal kapcsolatos álláspontját egy jelentésben, és legkésőbb a beérkezéstől számított harminc napon belül küld Önnek egy másolatot, valamint az érdemi választ, ha a panaszt telefonon vagy más elektronikus kommunikációs eszközön keresztül nyújtották be.

A Huawei a panaszjelentést és a válasz másolatát három évig megőrzi, és kérésre bemutatja az illetékes hatóságoknak ellenőrzés céljából.

Fogyasztói panasz esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye alapján az eljárásért illetékes békéltető szervhez is fordulhat. Az eljárásokat lefolytató békéltető szervek elérhetőségei a jelen Szerződési feltételek mellékletében találhatók.

Tájékoztatjuk, hogy a Huawei nem tett általános nyilatkozatot a békéltető szervek eljárásának való alávetettségről, ezért a Huaweit nem köti a békéltető szervek döntése.

Fogyasztói panasz esetén fordulhat a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalhoz is, amelynek elérhetőségeit az alábbi hivatkozáson találja meg: http://fogyasztovedelem.kormany.hu/teruleti/

Ha Ön budapesti lakos, a Budapest Főváros Kormányhivatalának a Fogyasztóvédelmi főosztályával a következő címen veheti fel a kapcsolatot.

Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b.
Telefon: (1) 450-2598
E-mail-cím: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu

12. Exportálás

12.1. A termékek a megadott specifikációknak megfelelően lettek legyártva, és az Európai Gazdasági Térség (EGT) országokban, az Egyesült Királyságban és Svájcban való használatra szánják őket.

12.2. A szerződés és az összes termék az alkalmazandó exportellenőrzési törvények hatálya alá tartozik, beleértve az Egyesült Államok exportellenőrzési törvényeit is. A Huaweitől vásárolt termékeket nem exportálhatja az EGT, az Egyesült Királyság vagy Svájc területén kívüli országokba, ha az exportellenőrzési törvények ezt tiltják. Ha a Huaweitől vásárolt terméket más országba kívánja exportálni, előzetesen be kell szereznie a szükséges exportengedélyeket (vagy egyéb kormányzati jóváhagyásokat).

Kapcsolatfelvételi adatok

Ha a jelen Értékesítései feltételek elolvasása után kérdése, panasza vagy észrevétele volna, vegye fel a kapcsolatot a Huawei vállalattal a Huawei webáruházon keresztül, e-mailben vagy a Huawei címén:

Huawei Technologies Hungary Kft.
1133 BUDAPEST, VÁCI ÚT 116-118. 1. ÉP. 6. EM.
HÉA-szám: 135633590244

A jelen Szerződési feltételek 2025-től érvényesek.

Függelék
A békéltető szervek elérhetőségei

A békéltető szerv neve	Területi illetékesség	Kapcsolatfelvételi adatok
BARANYA VÁRMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET	Baranya, Somogy, Tolna vármegye	www.baranyabekeltetes.hu Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. Telefon: +36 (72) 507-154 E-mail: info@baranyabekelteto.hu
BORSOD-ABAÚJ-ZEMPLÉN VÁRMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET	Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád vármegye	www.bekeltetes.borsodmegye.hu Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376. Telefon: +36 (46) 501-091, 501-871 E-mail:bekeltetes@bokik.hu
BUDAPESTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET	Budapest	www.bekeltet.bkik.hu Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10. Telefon: +36 (1) 488-2131 E-mail:bekelteto.testulet@bkik.hu
CSONGRÁD-CSANÁD VÁRMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET	Csongrád-Csanád, Bács-Kiskun, Békés vármegye	https://www.bekeltetes-csongrad.hu/ Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12. Telefon: +36 (62)549-392 E-mail:bekelteto.testulet@cskik.hu
FEJÉR VÁRMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET	Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém vármegye	https://www.bekeltetesfejer.hu/ Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6. Telefon: +36 (22) 510-310 E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
GYŐR-MOSON-SOPRON VÁRMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET	Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala vármegye	https://bekeltetesgyor.hu/hu/ Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A Telefon: +36 (96) 520-217 E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
HAJDÚ-BIHAR VÁRMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET	Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye	https://www.hbmbekeltetes.hu/ Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15. Telefon: +36 (52) 500-745, +36 (52) 500-743 E-mail: bekelteto@hbkik.hu
PEST VÁRMEGYEI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET	Pest vármegye	https://panaszrendezes.hu/ Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4. em. 2. Telefon: +36 (1) 792-7881 Email: pmbekelteto@pmkik.hu