1. Törölt névjegy visszaállítása

• Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg a Névjegyek rendezése lehetőséget. Ha a Nemrég törölt opció rendelkezésre áll, tartsa nyomva a törölt névjegyet, és érintse meg a Visszaállítás lehetőséget.
• Ha több készüléken is ugyanazt a Huawei azonosítót használja a bejelentkezéshez, és ezeken a készülékeken engedélyezte a névjegyek szinkronizálását, ha az egyik készülékről névjegyet töröl, a felhőből és az összes többi készülékről is törli azokat. Jelentkezzen be a cloud.huawei.com weboldalra, lépjen a Névjegyzék menüpontra, és a törölt névjegyek visszaállításához érintse meg a Nemrég törölt lehetőséget, vagy kattintson rá. Részletekért lásd: Törölt névjegyek visszaállítása a telefonon/tableten.

2. Az Összes névjegy engedélyezése

Ha az Összes névjegy le van tiltva, a névjegyek nem biztos, hogy megtalálhatók. Engedélyezze az Összes névjegy opciót, és próbálkozzon újra.

Nyissa meg a Névjegyzék alkalmazást, érintse meg a / ikont, lépjen a Beállítások > Megjelenítési beállítások menüpontra, és engedélyezze az Összes névjegy opciót.

3. Helyi névjegyek megtartása, amikor kilép a Huawei azonosítóból

Ha a Huawei azonosítóból történő kijelentkezéskor nem választotta ki a helyi névjegyadatok megtartását, lehetséges, hogy a helyi névjegyek elvesznek, illetve a névjegyekben csak nevek szerepelnek, telefonszámok viszont nem. Próbáljon meg újra bejelentkezni a Huawei azonosítójába, és szinkronizálja a névjegyeket a készülékére. Ha nem szeretné törölni a helyi névjegyeket, amikor kijelentkezik a Huawei azonosítóból, kijelentkezés előtt válassza a helyi névjegyek megtartása beállítást.

4. Felhasználói fiókok váltása

A MainSpace, a PrivateSpace és a különböző Felhasználók tárhelyén lévő adatok elkülönülnek egymástól, és nem érhetők el a különböző felhasználók számára. Ha a névjegyek azért vesztek el, mert váltott a MainSpace és a PrivateSpace között, vagy a készülékéhez alfelhasználóként fér hozzá, a névjegyeket az adott tárhely elérésével tekintheti meg.

5. A névjegyek akkor vesznek el, amikor egy harmadik féltől származó alkalmazást használ biztonsági mentéshez vagy kommunikációhoz

• Elveszhetnek a névjegyadatok, ha a névjegyek biztonsági mentéséhez vagy másolásához harmadik féltől származó készüléksegéd alkalmazást használt. Javasoljuk, hogy használja az előtelepített Névjegyzék alkalmazás Importálás/Exportálás funkcióját.
• Ha harmadik féltől származó névjegyalkalmazást használ, lehet, hogy az alkalmazás hibái vagy jogosultsági problémák miatt nem megfelelően jelennek meg a névjegyek. Javasoljuk, hogy nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg az Alapértelmezett alkalmazások lehetőséget, és a tárcsázó alkalmazásként állítsa be az előtelepített Tárcsázó alkalmazást. (Megjegyzés: EMUI 10.0/10.0.1 esetén ez a Telefonalkalmazás, EMUI 10.1 vagy újabb esetén pedig ez a Névjegyzék.)
• Lehet, hogy a névjegyeket törölte egy harmadik féltől származó alkalmazás, amely névjegytörlési jogosultságot kapott. Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg a Jogosultságok lehetőséget, lépjen a Jogosultságok > Névjegyzék > Névjegymódosítás menüpontra, és tiltsa le a Névjegymódosítás jogosultságot a gyanús alkalmazások számára.

6. Törölje az adatokat a Névjegyzék alkalmazásban, és próbálkozzon újra

Hiba történhetett a Névjegyzék alkalmazás betöltési folyamata során. Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg az Alkalmazások lehetőséget, lépjen a Névjegyzék > Tárhely > Adatok törlése menüpontra, és próbálkozzon újra.

Ez a művelet nem törli a névjegyek adatait. Ugyanakkor győződjön meg arról, hogy a (Névjegytár helyett) a Névjegyzék adatainak törlésére készül. A Névjegytár adatainak törlése a névjegyek adatainak és a hívásnaplók törlését okozza.

7. Ha a probléma nem oldódik meg

Ha a probléma nem oldódik meg, próbálja meg újra hozzáadni a névjegyeket, és engedélyezze a névjegyzék szinkronizálását a Cloud biztonsági mentés vagy a Cloud szolgáltatáson.

További információk:

Névjegyadatok létrehozása és szerkesztése