1. Előfordulhat, hogy elégtelen a kimeneti áramerősség. A telefon töltéséhez csatlakoztassa a töltőkábelt a külső akkumulátor olyan USB-portjához, amelyen a megfelelő töltőáram van feltüntetve.
2. Előfordulhat, hogy harmadik féltől származó töltőkábelt használ, amely nem kompatibilis a telefonjával. Ebben az esetben cserélje szabványos töltőkábelre a probléma megoldásához.
3. Előfordulhat, hogy eltér a telefon és a külső akkumulátor által támogatott töltési protokoll. Ezért a gyorstöltés vagy a szupergyors töltés nem tud működni.

Az optimális töltési teljesítmény elérése érdekében a telefonja töltéséhez használjon szabványos töltőt és adatkábelt.