| Töltés közben lecsökken az akkumulátor töltöttségi szintje |
Ha az akkumulátor töltöttségi szintje töltés közben nem változik, vagy akár folyamatosan csökken, annak az lehet az oka, hogy a töltési sebesség lassabb a merülési sebességnél. A hiba elhárításához tegye az következőket:
Gondoskodjon a hivatalos Huawei töltő és USB-kábel használatáról.
Ha nem hivatalos töltőt vagy adatkábelt használ, illetve a telefon/tablet töltése érdekében USB-kábellel csatlakozik a számítógéphez, lehetséges, hogy a kimeneti áramerősség nem képes ellensúlyozni a telefon/tablet energiafogyasztását, ez pedig a készülék merülését okozza.
A telefon/tablet töltéséhez hivatalos Huawei töltőt és adatkábelt használjon. Nem javasoljuk, hogy a telefon/tablet töltéséthez a számítógép USB-portját használja.
Ellenőrizze, hogy az adatkábel- vagy a töltő portban nincsenek-e idegen tárgyak, illetve nem lazult-e meg és nem érintkezik-e gyengén.
Ha idegen tárgyak találhatók a portban, illetve ha a port meglazult, melynek következtében a telefon/tablet és az adatkábel közötti érintkezés gyenge, a töltő kimeneti áramerőssége csökkenhet, és nem képes ellensúlyozni a telefon/tablet energiafogyasztását.
A telefon/tablet töltése előtt győződjön meg a töltő port tisztaságáról és arról, hogy stabil csatlakozást biztosít-e.
Ellenőrizze, hogy töltés közben nem futnak-e nagy energiaigényű alkalmazások a telefonon/tableten.
Ha a készülék töltése közben nagy energiaigényű alkalmazások (például kamera-, videó- és játékalkalmazások) futnak, a töltési sebesség lassabb lehet a merülési sebességnél. Ezen kívül, ha magas a környezeti hőmérséklet, a töltés közben futtatott nagy energiaigényű alkalmazások a telefon/tablet túlmelegedését okozhatják. A túlmelegedést megakadályozó speciális kialakításnak köszönhetően a készülék hőmérsékletének növekedésekor csökkenhet a töltési áramerősség. Ebben az esetben lehetséges, hogy a készülék nem tölthető, vagy csökken a töltöttségi szint.
- Azt javasoljuk, hogy töltés közben kapcsolja ki a telefont/tabletet. Ha kikapcsolt állapotban normálisan tölthető, indítsa újra a készüléket vagy zárja be a háttérben futó összes alkalmazást, és próbálkozzon újra. Távolítsa el a nem gyakran használt nagy energiaigényű alkalmazásokat.
- Azt javasoljuk, hogy magas hőmérsékletű környezetben történő töltés közben ne használja a telefont/tabletet.
Ha a probléma továbbra is fennáll
Ha a probléma nem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést a fontos adatairól, majd hozza el a telefont/tabletet, a töltőt, az adatkábelt és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.
További tudnivalók: