A 4G ikon látható készenléti módban, de hívás közben 2G vagy 3G ikonra vált

Probléma:

Amikor a telefon készenléti módban van, az állapotsávon a 4G ikon látható, de hívás közben 2G vagy 3G ikonra vált.

Ok:

A VoLTE-funkció ki van kapcsolva, ennek eredményeképpen a 4G-hálózat nem támogatja a telefonhívásokat, és a telefon automatikusan 2G/3G-hálózatra vált hívás közben, majd a hívás befejezése után visszavált 4G-hálózatra.

Megoldás:

Ha a 4G-hálózat használatával szeretne telefonhívásokat bonyolítani, a VoLTE-szolgáltatás engedélyezéséhez tegye az alábbiakat:

1. Vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatója ügyfélszolgálatával, és ellenőrizze, hogy rendelkezésre áll-e VoLTE-hálózat, és azt, hogy a VoLTE-szolgáltatás engedélyezve van-e a SIM-kártyája számára.
2. Lapozzon lefelé a képernyő tetejéről a gyorsindító menü megnyitásához, és a Mobiladat ikon nyomva tartásával lépjen a beállítás-képernyőre, majd kapcsolja be a VoLTE HD hívások kapcsolót. Egyes telefonmodellek esetén a VoLTE alapértelmezetten engedélyezve van, és ez a kapcsoló nem áll rendelkezésre.

   A VoLTE engedélyezése után megjelenik a HD ikon a SIM-kártya jelerősség sávjai mellett.

3. Ha a VoLTE nem engedélyezhető a fenti módszerrel, a telefon nem biztos, hogy támogatja az adott szolgáltató VoLTE-funkcióját. Ebben az esetben hívja segítségért a Huawei ügyfélszolgálati forródrótját.