A hívások váratlanul befejeződnek vagy megszakadnak

A hiba csak bizonyos névjegy hívásakor következik be

A másik fél hálózati jelével vagy készülékével lehet a gond.

A hívás véletlenül lett befejezve.

1. Ha hívás közben beszélve túlságosan eltartja a fülétől a telefont, akkor bekapcsol a képernyő. Ebben az esetben lehetséges, hogy a képernyőt az ujjával vagy az arcával véletlenül megérintve fejezte be a hívást.
2. Ha a Bekapcsoló gomb megszakítja a hívást funkció engedélyezve van, lehetséges, hogy hívás közben a bekapcsológombot véletlenül megnyomva fejezte be a hívást. Ebben az esetben nyissa meg a Beállítások menüt, majd keresse meg a Bekapcsoló gomb megszakítja a hívást funkciót, és kapcsolja ki.

Hálózati problémák tapasztalhatók.

1. A gyenge jel a hívások befejezését eredményezheti. A hiba elhárításához olvassa el az A telefonom instabil, gyenge vagy egyáltalán nincs térerő című részt.
2. Ha a jel normálisnak mondható, de a hiba csak bizonyos helyekről bonyolított hívások esetén tapasztalható, lehetséges, hogy az adott helyeken nem működik megfelelően a szolgáltató hálózata. Ebben az esetben próbáljon egy másik helyről hívást kezdeményezni.
3. Ha az adott terület nem esik teljesen VoLTE-hálózati lefedettség alá, vagy kompatibilitási problémák tapasztalhatók, az befolyásolja a VoLTE-hívások minőségét.
   A VoLTE HD hívások funkció a következők végrehajtásával be- vagy kikapcsolható (a funkció egyes telefonmodelleken alapértelmezetten engedélyezve van, és nincs ilyen kapcsoló):

   1. Ha a VoLTE HD hívások funkció engedélyezve van, kapcsolja ki és próbálkozzon újra. Az értesítési sáv megnyitásához lapozzon lefelé az állapotsávról, tartsa nyomva a Mobiladat ikont, majd kapcsolja ki a VoLTE HD hívások funkciót.

   2. Ha a VoLTE HD hívások funkció ki van kapcsolva, engedélyezze és próbálkozzon újra. A szolgáltatóhoz fordulva győződjön meg róla, hogy a VoLTE HD hívások funkció szolgáltatásai aktiválva vannak a SIM-kártyáján. Ezután engedélyezze a VoLTE HD hívások funkciót.

Lehetséges, hogy a hívások a SIM-kártya meghibásodása vagy szolgáltatói korlátozások miatt szakadnak meg.

• Ha a SIM-kártyát kézzel vágták ki, az a SIM-kártya és a telefon közötti gyenge érintkezéshez vezethet, és ezt a hibát okozhatja. Ebben az esetben a SIM-kártya kicserélése érdekében forduljon a szolgáltatóhoz.
• Lehetséges, hogy a szolgáltató 1 vagy 2 órára korlátozta a hívás maximális időtartamát. Részletekért forduljon a szolgáltatójához.

A probléma megoldásához állítsa vissza a hálózati beállításokat.

Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget, és érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása opciót.

Ezzel törli az összes Wi-Fi- és Bluetooth-kapcsolat adatát. A hálózati beállítások visszaállítása esetén a hitelesítéshez szükség van a zárképernyőjelszóra.

Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készülékét és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.