Hogyan kérdezhetők le vagy törölhetők a vásárlási előzmények?

A vásárlási előzmények lekérdezése:

A Beállítások > Fiókközpont > Fizetés és vásárlások > Vásárlási előzmények alatt ellenőrizheti a Vásárlási előzményeket. Egy megrendelést megérintve is megtekintheti a Számla részleteket.

A Számla részletek tartalmazza a fizetés állapotát, a tranzakció összegét, valamint a Terméknév, az Alkalmazás neve, a Tranzakció száma, a Fizetés típusa és a Tranzakció ideje adatokat. Ne feledje, hogy ha EU bankkártyát használt, a Fizetés típusa a bank neve és a bankkártya utolsó négy számjegye.

Ha nem tudja, hogyan kell lekérdezni vagy nem találja a vásárlási előzményeket, kérjük, adja meg az alábbi információkat az ügyfélszolgálatunknak, hogy segíthessünk:

a. HUAWEI-azonosító

b. Fizetési összeg

c. Tranzakció időpontja

d. A fizetéshez társított telefonszám

e. Kapcsolattartási információk (elsődleges telefonszám)

f. Tranzakció visszajelzés (e-mail vagy SMS)

g. Megrendelés állapota

A vásárlási előzmények törlése:

Lépjen a Beállítások > Fiókközpont > Fizetés és vásárlások > Vásárlási előzmények menüpontra. Tartsa nyomva a vásárlási előzményt, amíg a Törlés gomb meg nem jelenik. Érintse meg az OK lehetőséget.