Az érintőpanel néha nem reagál az érintési parancsokra
| Az érintőpanel néha nem reagál az érintési parancsokra |
Probléma
1. probléma: A számítógép bekapcsolása után az érintőpanel a szokásos módon működik, és az érintőképernyő lapozható és megnyomható. Az érintőpanel azonban időnként nem reagál, de egy újraindítás után akár megfelelően is működhet.
2. probléma: Az érintőpanel nem működik a számítógép bekapcsolása után. Néha ez a probléma megoldható a számítógép újraindításával.
Ok
- Előfordulhat, hogy az ujja megérintette az érintőpanelt, és túl nagy felületen érintkezett vele (például az egész ujja az érintőpanel területére került), vagy több ujja érintkezett az érintőpanellel.
- A számítógép alvó/hibernált módba lépett.
- Az érintőpanel funkció ki van kapcsolva.
- Az érintőpanel-illesztőprogram le van tiltva.
- A hardver hibás.
- A számítógépes rendszer vagy a szoftver hibás.
Megoldás
- Ellenőrizze, hogy a problémát nem hibás működés okozta-e.
Ne feledje, hogy a kattintási vagy lapozási műveletekhez csak az ujjhegyet használhatja. Ha túl nagy az érintkezési felület (például az egész ujj az érintőpanel területére kerül), vagy több ujját használja, a kívánt művelet meghiúsulhat.
- Ellenőrizze, hogy a számítógép alvó/hibernált módba lépett-e.
Annak érdekében, hogy a számítógépes rendszer ne ébredjen fel az érintőpanel véletlen érintése miatt, a számítógép szoftverét úgy tervezték, hogy az érintőpanel ne tudja felébreszteni a rendszert, amikor a számítógép alvó/hibernált módba lépett. Nyomja meg a billentyűzet bármelyik billentyűjét, vagy a rendszer felébresztéséhez nyomja meg a főkapcsolót, mielőtt az érintőpanelen műveleteket hajtana végre.
- Ellenőrizze, hogy az érintőpanel le van-e tiltva.
Kattintson a Windows, majd a Beállítások ikonra. Az Eszközök > Érintőpanel menüpontban ellenőrizheti, hogy az érintőpanel ki van-e kapcsolva. Ha igen, kapcsolja be.
- Ellenőrizze, hogy az érintőpanel-illesztőprogram le van-e tiltva.
Az egér jobb oldali gombjával kattintson a képernyő bal alsó sarkában lévő Windows ikonra az Eszközkezelő megnyitásához. Lépjen az Eszközkezelő > Külső kezelőeszközök > HID-kompatibilis érintőképernyő menüpontra. Az egér jobb oldali gombjával kattintson az Engedélyez lehetőségre, és indítsa újra a számítógépet.
- Ellenőrizze, hogy az érintőpanel működik-e BIOS módban.
Az indítás során tartsa lenyomva vagy nyomja meg többször az F2 billentyűt a BIOS beállítás képernyőjének megnyitásához, és ellenőrizze, hogy az érintőpanel megfelelően működik-e. Ha az érintőpanel továbbra sem használható a mutatómozgások vezérlésére a képernyőn, akkor a hardver lehet a hibás.
- A PCManager segítségével frissítse a BIOS firmware-t.
Nyissa meg a PCManagert, lépjen az Optimalizálás > Illesztőprogramok menüpontra (a PCManager egyes verziói esetén kattintson közvetlenül az Illesztőprogramok lehetőségre a bal oldali panelen), és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az illesztőprogramok frissítéséhez.
- Ellenőrizze, hogy az érintőpanel az F10 billentyű használatával történő gyári beállítások visszaállítása után megfelelően működik-e.
Ne feledje, hogy a fontos adatokról előzetesen biztonsági mentést kell készíteni. Kapcsolja be a számítógépet, és a számítógép gyári beállításainak visszaállításához tartsa nyomva az F10 billentyűt.
Ha a probléma nem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készüléket és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba, ahol segítséget kérhet.