Gondoskodjon arról, hogy a HiSuite alkalmazás verziója 9.0.2.300_OVE vagy frissebb legyen.

Ezután a probléma megoldásához tegye az alábbiakat:

1. Ellenőrizze, hogy a telefon és a számítógép megfelelően csatlakozik-e.

   Ha az értesítési sávon a sikeres USB-csatlakozást jelző üzenet jelenik meg, a telefon és a számítógép megfelelően kapcsolódik egymáshoz az adatátvitelhez. Ne feledje, hogy miután a telefon kapcsolódott a számítógéphez, a telefon töltése elindulhat. Ez nem jelenti azt, hogy a telefon készen áll az adatátvitelre.

   Az USB-kapcsolatra vonatkozó figyelmeztetésekről az alábbi képernyőképek nyújtanak tájékoztatást.

   A bal oldali ábra az EMUI 8.X vagy 9.X rendszert futtató telefonon megjelenő képernyőt mutatja.

   A jobb oldali ábra az EMUI 5.X rendszert futtató telefonon megjelenő képernyőt mutatja.

   Ha a telefon és a számítógép nem csatlakozik egymáshoz megfelelően, akkor húzza ki, majd dugja be újból az USB-kábel telefon felőli végét, húzza ki az USB-kábelt a számítógépből, és dugja be valamelyik másik USB portba, cserélje ki az USB-kábelt, vagy pedig indítsa újra a telefont vagy a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.

2. Ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e a HDB mód.

   Nyissa meg a Beállítások menüt a telefonon, és a HDB engedélyezése a HiSuite számára kereséséhez a keresőmezőbe írja be, hogy „hdb”. Ezután engedélyezze a HDB engedélyezése a HiSuite számára funkciót. A megjelenő párbeszédablakban válassza a HiSuite kapcsolat engedélyezése mindig erről a számítógépről lehetőséget, majd érintse meg az OK lehetőséget.

3. Ellenőrizze, hogy van-e telepítve ADB vagy a HDB illesztőprogram, és az megfelelően működik-e.
   • A számítógép képernyőjének jobb alsó sarkában megjelenő ikon nem jelenti azt, hogy az illesztőprogram nincs telepítve.
   • Az alábbiak végrehajtásával ellenőrizheti, hogy az illesztőprogram megfelelően van-e telepítve:
     1. Miután sikeresen csatlakoztatta a telefont a számítógéphez, kattintson a jobb gombbal az asztalon a Saját gép (vagy az Ez a gép) lehetőségre, majd lépjen a gyorsindító menü Manage > Device Manager pontjára.

     2. Az Eszközkezelő alkalmazásban ellenőrizze, hogy van-e ADB vagy HDB illesztőprogram.

     3. Ha az illesztőprogram neve mellett kérdőjel vagy felkiáltójel látható, az illesztőprogram nincs megfelelően telepítve. Ebben az esetben telepítse újra a HiSuite alkalmazást, és az illesztőprogramot a rendszer automatikusan telepíti vele együtt.
   • Egy másik megoldásként, manuálisan telepítse az illesztőprogramot a számítógépre:
     1. Lépjen a Menu > Settings > General menüpontra. Kattintson a Here lehetőségre, majd a megjelenő párbeszédablakban kattintson az Install USB driver opcióra.

4. Ha a probléma nem oldódik meg, a telefonon engedélyezze az USB hibakeresés funkciót, és a telefont próbálja meg ADB módban csatlakoztatni a HiSuite alkalmazásra.

   Tegye az alábbiakat:

   • EMUI 8.X és 9.X, továbbá Magic UI 2.X rendszer esetén: Lépjen a Beállítások > Rendszer > A telefon névjegye menüpontra, érintse meg többször egymás után a Build-szám lehetőséget, amíg a Fejlesztői beállítások funkció engedélyezése meg nem történik. Lépjen vissza a Rendszer menübe, érintse meg a Fejlesztői beállítások opciót, engedélyezze az USB hibakeresés funkciót, majd a megjelenő párbeszédablakban válassza a Mindig engedélyezze erről a számítógépről lehetőséget.

Ha a HD ikon a szokásos módon jeleníthető meg a telefon rendszerének visszaállítása előtt, de azt követően már nem, akkor próbálkozzon a következővel: Vegye ki a SIM-kártyát, és tegyen a telefonjába egy másik szolgáltatótól származó kártyát. Ha az új SIM-kártya sikeresen regisztrált a hálózatra, vegye ki, és tegye vissza az eredeti SIM-kártyát a telefonba a probléma megoldásához.