Használjon eredeti töltőt és adatkábelt

A különböző márkák eltérő gyorstöltési elvek alapján működhetnek. Ha nem eredeti töltőt használ, az nem biztos, hogy támogatja a gyorstöltést.

A készülék nem képes gyorstöltés módba lépni

Ha a telefon vagy a tablet támogatja a gyorstöltést, de nem képes gyorstöltés módba lépni, a töltési sebesség lassú lesz. Ebben az esetben a hiba elhárításához lásd A telefon nem képes a gyorstöltési vagy szupergyors töltési módba lépni című részt.

Használat közben a készülék lassan töltődik

Töltés közben kerülje a nagy energiaigényű alkalmazások futtatását (például kamera, videofelvétel vagy játékalkalmazások).

A készülék töltése hosszabb időt vesz igénybe számítógép vagy külső akkumulátor és USB-kábel használatával

• A számítógép USB-portjának töltő áramerőssége alacsony, ami lassú töltést eredményez.
• A külső akkumulátorok általában csak a normál töltést támogatják. Javasoljuk, hogy olyan külső akkumulátort használjon, ami támogatja a gyorstöltést.

Lassú töltés alacsony hőmérséklet miatt

Biztonsági okokból a termék akkumulátora a következőképpen működik:

• A készülék leállítja a töltést, amikor hőmérséklete 0°C alá csökken.
• A töltési áramerősség korlátozódik, amikor a készülék hőmérséklete 0℃ és 10℃ közötti.
• A készülék normál módon tölt, amikor hőmérséklete 10°C fölé emelkedik.

Ha a probléma nem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést a fontos adatairól, majd vigye el a készüléket, a töltőt, az adatkábelt és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.