Nem lehet hívásokat fogadni a HUAWEI telefonomon/tabletemen

Ha előfordul, hogy a telefonja/tablete nem képes hívást fogadni, amikor a mobiljel megfelelő, a helyi szolgáltató hálózata lehet hibás. Segítségért forduljon a helyi szolgáltatójához.

Ha a telefonja/tablete a legtöbb esetben nem képes hívásokat fogadni, a hiba elhárításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Tárcsázó vagy a Telefon alkalmazást, érintse meg a jobb felső sarokban található vagy ikont, lépjen a Tiltottak > Tiltási szabályok menüpontra, és ellenőrizze, hogy a Tiltólista funkció be van-e állítva. Ha be van állítva, tartsa nyomva a számot, amelyről hívást szeretne fogadni, hogy eltávolítsa a Tiltólista elemei közül.
   

   EMUI 10.1.1 esetén: Nyissa meg a Telefon alkalmazást, érintse meg a jobb felső sarokban található ikont, érintse meg a Tiltottak lehetőséget, érintse meg a jobb felső sarokban található Beállítások gombot, és érintse meg a Tiltólista lehetőséget. A Tiltólista elemei közül történő eltávolításához tartson lenyomva egy számot.

2. A megérintésével ellenőrizze, hogy engedélyezett-e bármilyen hívástiltó funkciót. Ha igen, bizonyos hívások nem kapcsolhatók. Javasoljuk, hogy igény szerint engedélyezze vagy tiltsa le ezeket a funkciókat. Ha azt szeretné, hogy az összes bejövő hívás kapcsolható legyen, tiltsa le az összes hívástiltó funkciót.
   

   Előfordulhat, hogy egy harmadik féltől származó telefon-/tabletkezelő alkalmazás tiltja le a beérkező hívásokat. Ebben az esetben, kérjük távolítsa el ezt az alkalmazást. Javasoljuk, hogy használja az előtelepített Tiltottak funkciót a készülékén.

Bizonyos szolgáltatók hívástiltás szolgáltatást nyújtanak. Ha előfizetett erre a szolgáltatásra, néhány vagy az összes bejövő hívás tiltva van. Részletekért forduljon a szolgáltatója ügyfélszolgálatához.

Ha a mobilszámához engedélyezve van a Hívásátirányítás funkció, a bejövő hívásokat a rendszer egy másik mobilszámra továbbítja, így nem fogad hívásokat.

Nyissa meg a Tárcsázó vagy a Telefon alkalmazást, érintse meg a jobb felső sarokban található vagy ikont, lépjen a Beállítások > Hívásátirányítás menüpontra, és ellenőrizze, hogy a hívástovábbítás engedélyezve van-e. Ha engedélyezve van, tiltsa le a Hívásátirányítás funkciót, és próbálkozzon újra.

Fizessen elő újra a VoLTE-szolgáltatásra, és próbálkozzon újra.

Ha a VoLTE-előfizetése nem működik, nem biztos, hogy tud hívásokat fogadni. Javasoljuk, hogy forduljon a helyi szolgáltatójához, hogy a telefonját előfizesse a VoLTE-szolgáltatásra, és az előfizetés érvénybeléptetéséhez indítsa újra a telefonját/tabletét.