1. Hálózati kapcsolat hibák

1. Ha készüléke mobiladat-kapcsolatot használ: Lépjen be a Táblagépkezelő/Optimalizáló > Adathasználat menüpontba, aztán érintse meg és kapcsolja ki az Intelligens adatmegtakarító lehetőséget, lépjen be a Hálózati hozzáférés részbe, majd engedélyezze a Mobiladat lehetőséget a Szoftverfrissítés számára.
2. Ha készüléke Wi-Fi-kapcsolatot használ: Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg a Rendszerfrissítés/Szoftverfrissítés részt, majd érintse meg a Frissítések keresése lehetőséget, hogy ellenőrizze, rendelkezésre áll-e új verzió. Ha nem áll rendelkezésre új verzió, akkor előfordulhat, hogy a rendszerfrissítések még nem lettek leküldve a készülékére. Rendszeresen ellenőrizze, hogy van-e rendszerfrissítés a készülékéhez, hogy minél előbb megoldódjon a probléma.
   

   Ha további információt szeretne a rendszerfrissítésekről, hívja a Huawei ügyfélszolgálati forródrótját további segítségért.

2. Nem frissítette telefonját/tabletjét mostanában

Ha már hosszabb ideje nem frissítette készülékét, akkor több rendszerverzió is rendelkezésre áll hozzá, így a rendszer a továbbiakban nem kínál frissítési linket, Ön pedig nem kap rendszerfrissítési értesítéseket. Kérjük, forduljon a Huawei ügyfélszolgálati forródrótjához segítségért. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy választ adjunk az Ön kérdéseire.

3. Adat-gyorsítótárazási hiba fordulhatott elő

1. Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg az Alkalmazások lehetőséget, érintse meg a Rendszerfrissítés/Szoftverfrissítés elemet, majd lépjen a Tárhely > Adatok törlése menüpontra.
2. Nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és nyissa meg a Rendszerfrissítés/Szoftverfrissítés, lehetőséget, majd az új verziók kereséséhez érintse meg a Frissítések keresése elemet.

4. Ha a probléma továbbra sem oldódik meg

Ha a probléma megoldatlan marad, vagy bármilyen nehézségbe ütközik, kérjük, forduljon a Huawei ügyfélszolgálati forródrótjához segítségért. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy választ adjunk az Ön kérdéseire.

További információk:

A HUAWEI telefonomon/tabletemen sikertelen az online frissítés