Kebijakan Penggantian & Pengembalian

Kebijakan ini, disusun berdasarkan Syarat Pembelian, adalah petunjuk bagaimana Anda bisa mendapatkan layanan setelah penjualan jika ada cacat dalam produk yang Anda beli dari situs ini. Setelah tanda terima pembelian daring Anda, Anda bisa mendapatkan layanan setelah dijual dari Situs Web ini atau mengganti perangkat Anda dengan yang baru.

Jika Anda memiliki perubahan pikiran pada produk membeli Anda, mohon batalkan pesanan sebelum item dikirim. Namun, jika item telah dikirim dan tidak dapat membatalkan, harap tidak menerima paket atau menandatangani konfirmasi ketika paket tiba di tujuan Anda.

Jika produk yang Anda beli ditemukan rusak dalam waktu 7 hari setelah Anda menerimanya, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk mencari penggantinya.

Harap dicatat:

(i) Persyaratan penggantian tergantung pada pemeriksaan Penjual pada produk yang rusak, baik kesalahan manusia atau kesalahan bukan manusia.
(ii) Produk hanya dapat diganti dengan model dan warna yang sama.

Produk rusak

Jika Anda membeli produk dari situs ini dan produk Anda cacat atau salah, hak Anda sebagai konsumen di bawah hukum harus dihormati. Ketika produk yang Anda beli tidak beroperasi atau tidak berfungsi dengan baik, anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk bantuan lebih lanjut. Jika setelah pengujian dan pemeriksaan kami, produk terbukti rusak atau cacat, penjual akan memperbaiki atau menggantinya sesuai permintaan Anda.

Harap dicatat: Penjual juga merekomendasikan untuk menyimpan paket asli dengan semua aksesori kotak masuk ketika Anda mengembalikan produk. Harap simpan back-up dan hapus data pribadi Anda sebelum mengembalikan perangkat tersebut.

Bagaimana mengirim produk kembali?

Silahkan hubungi Layanan Pelanggan untuk permintaan penggantian Anda.

Pengembalian Dana

Anda dapat membatalkan pesanan yang Anda beli sebelum disiapkan. Jika Anda melakukannya, penjual akan mengembalikan uangmu 7-14 hari setelah kami menerima permintaan pembatalanmu.
Saat penjual menerima produk anda yang ditolak atau ditolak penerimaannya, pengembalian dana akan dimulai 7-14 hari perbankan. Namun, periode proses pengembalian spesifik akan tergantung pada metode pembayaran Anda.

Anda selalu dapat menghubungi Layanan Pelanggan via hotline, live chat atau email saat Anda bermaksud mengganti produk Anda yang telah dibeli. Penjual akan berusaha melayani anda secara efisien.