Daftar panggilan hilang
Produk yang berlaku： Tablet，Smartphone
Produk yang berlaku：
Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih
Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi
zoom in pic
Daftar panggilan hilang

Atasi masalah sesuai dengan skenario berikut:

Daftar panggilan tidak dibuat setelah melakukan atau menjawab panggilan

  1. Periksa apakah PrivateSpace telah diaktifkan.

    Ketika kontak disimpan di MainSpace dan PrivateSpace, Daftar panggilan untuk kontak ini hanya ditampilkan di PrivateSpace. Jika ini kasusnya, periksa Daftar panggilan Anda di PrivateSpace.

  2. Jika Anda telah mengubah tanggal atau waktu sistem, Daftar panggilan terbaru mungkin tidak ditampilkan di bagian atas.

    Pada kasus ini, buka Pengaturan, cari dan akses Tanggal & waktu, dan perbaiki pengaturan tanggal dan waktu.

  3. Masalah ini akan terjadi jika izin penyimpanan belum diberikan untuk Daftar panggilan.
    • EMUI 10.X: Buka Pengaturan, cari dan akses Aplikasi, sentuh di sudut kanan atas, pilih Tunjukkan proses sistem, cari dan akses Penyimpanan Kontak, sentuh Izin, dan periksa apakah sakelar untuk izin daftar panggilan telah dimatikan. Jika ya, hidupkanlah.
    • Versi sebelum EMUI 10.0: Buka Pengaturan, cari dan akses Aplikasi, temukan lokasi Kontak, sentuh Izin, matikan sakelar untuk semua izin, dan hidupkan lagi.

Riwayat Daftar panggilan hilang

  1. Sebuah opsi selain dari Semua mungkin telah dipilih, yang menyebabkan hanya beberapa daftar panggilan yang ditampilkan.

    Sentuh Telepon. Dari layar daftar panggilan, sentuh Semua untuk menampilkan semua daftar panggilan.

  2. Gabungkan berdasarkan kontak mungkin telah diaktifkan untuk daftar panggilan. Akibatnya, daftar panggilan dari nomor yang sama digabungkan.

    Buka Telepon dan buka > Pengaturan > Gabungkan daftar panggilan > Berdasarkan waktu untuk menampilkan semua daftar panggilan.

  3. Daftar panggilan Anda menyimpan hingga 2000 entri. Jika jumlah entri tersebut melebihi batas ini, sistem akan secara otomatis menggantikan entri yang paling lama dengan entri baru.

    Sebaiknya Anda mencadangkan daftar panggilan Anda dan membersihkan entri yang tidak diinginkan.

  4. Daftar panggilan Anda mungkin telah dihapus oleh aplikasi pihak ketiga:
    1. Buka Pengaturan, cari dan akses Izin, lalu sentuh di sudut kanan atas. Buka Aplikasi > Riwayat akses izin, dan periksa berapa kali aplikasi pihak ketiga yang ditampilkan telah mengakses izin Daftar panggilan dalam tujuh hari terakhir dan waktu akses terbaru.
    2. Buka Pengaturan, cari dan akses Izin, dan sentuh Izin. Buka Daftar panggilan > memodifikasi daftar panggilan dan periksa apakah sakelar untuk aplikasi pihak ketiga telah dihidupkan. Jika ya, matikan sakelar untuk aplikasi yang terlibat.
  5. Bersihkan data Kontak dan coba lagi.

    Buka Pengaturan, cari dan akses Aplikasi, temukan lokasi Kontak, lalu buka Penyimpanan > Hapus data.

    Membersihkan data Kontak tidak akan menghapus kontak Anda.

  6. Jika masalah tersebut belum teratasi, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.
Berguna atau tidak?
Ya Tidak
Terimakasih atas masukan Anda.