Ponsel/tablet HUAWEI saya membuat panggilan sendiri

1. Panggilan saku otomatis

Dalam skenario berikut, ponsel atau tablet Anda rentan membuat panggilan tanpa sengaja karena adanya kontak yang tidak terduga dengan kulit melalui kain tipis di saku Anda.

Skenario 1: Anda telah meletakkan perangkat di dalam saku Anda dengan layar menyala setelah panggilan berakhir atau video diputar.

Skenario 2: Anda telah meletakkan perangkat di dalam saku setelah layar dibuka kuncinya melalui buka kunci dengan wajah.

Skenario 3: Anda telah meletakkan perangkat di dalam saku Anda dengan layar menyala sementara kata sandi layar kunci belum ditetapkan.

Pastikan bahwa layar dikunci dan mati sebelum Anda meletakkan perangkat di dalam saku. Anda juga dapat menetapkan fitur berikut untuk mengurangi kemungkinan panggilan saku.

① Buka Pengaturan > Fitur aksesibilitas, dan aktifkan Pencegah salah sentuh.

② Buka Pengaturan > Fitur aksesibilitas > Pintasan & gerakan > Bangunkan layar, lalu nonaktifkan Angkat untuk membangunkan/Angkat untuk membangunkan dan Ketuk dua kali untuk membangunkan.

2. Periksa pengaturan perangkat

• Panggilan cepat diaktifkan

  Setelah Panggilan cepat diaktifkan, Anda akan bisa melakukan panggilan cepat ke suatu nomor dengan menahan tombol. Anda juga dapat menonaktifkan pengaturan terkait untuk menonaktifkan fungsi panggilan cepat. Anda dapat menghapus nomor dengan membuka Telepon, menyentuh di sudut kanan atas, membuka Pengaturan > Panggilan cepat, menahan nomor yang telah Anda tetapkan, dan menyentuh Hapus nomor yang ditetapkan.

• Jawab panggilan diaktifkan

  Buka Pengaturan, cari dan ketuk Jawab panggilan, lalu nonaktifkan Jawab panggilan.

• Pintasan kontak dibuat di layar beranda.

  Pintasan kontak di layar beranda disentuh tanpa sengaja, sehingga menyebabkan panggilan dibuat. Sebaiknya Anda menekan dan menahan ikon ini di layar beranda untuk menghapus ikon tersebut (ikon ditampilkan sebagai gambar kontak).

• Anda mungkin telah memasang aplikasi panggilan pihak ketiga

  Jika benar demikian, aplikasi ini mungkin membuat panggilan sendiri. Tahan aplikasi untuk menghapus instalasinya jika sudah tidak diperlukan.

3. Periksa apakah perangkat Bluetooth terhubung

Jika perangkat Anda terhubung ke perangkat Bluetooth, periksa apakah Anda menyentuh tombol panggil balik di perangkat Bluetooth. Jika benar demikian, perangkat Bluetooth pasti sudah mulai memanggil balik nomor yang ada di rekaman data panggilan terbaru di perangkat Anda.

4. Jika masalah tersebut masih belum teratasi

Jika masalah tersebut berlanjut atau Anda mengalami kesulitan, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab kebutuhan Anda.