Mengapa foto dan video saya terlihat terang atau gelap secara tidak normal?

Masalah:

Foto dan video yang diambil di ponsel terlihat pudar atau terlalu gelap.

Penyebab:

• Ini mungkin karena kondisi penerangan yang rumit di lokasi tempat Anda mengambil foto atau video tersebut.
• Waktu pencahayaan mungkin tidak sengaja diubah dalam mode Foto Pro.

Solusi:

• Pilih tempat dan sudut yang sesuai untuk mengambil foto Anda. Jika Anda mengambil foto di area yang memiliki kontras yang kuat antara area terang dan gelap, foto Anda mungkin mengalami pencahayaan berlebih atau kurang pencahayaan. Coba ubah sudut pemotretan Anda atau pindah ke lokasi yang berbeda. Jangan mengambil foto di bawah sinar matahari langsung atau yang memiliki sumber cahaya kuat yang langsung mengenai lensa. Anda juga dapat menyesuaikan kecerahan secara manual sebelum mengambil foto. Di jendela bidik, sentuh lalu tahan layar sampai ikon matahari muncul, seret ikon matahari tersebut ke atas atau ke bawah untuk menyesuaikan kecerahan hingga ke tingkat yang Anda sukai.
• Sesuaikan ulang pengaturan pencahayaan pada mode Foto Pro. Jika waktu pencahayaan yang ditetapkan pada mode Foto Pro terlalu lama, foto Anda akan terlihat pudar. Jika waktu pencahayaan terlalu pendek, foto Anda akan terlihat terlalu gelap. Gesek ke kanan di jendela bidik untuk memasuki layar pemilihan mode, lalu sentuh mode Foto Pro dan ubah pengaturan pencahayaan atau alihkan ke mode pemotretan lain.
• Jika masalah tersebut belum teratasi, cadangkan data Anda dan bawa perangkat beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.