Koneksi seluler sering terputus

1. Hubungi operator Anda untuk mengonfirmasi fungsi kartu SIM Anda. Jika kartu SIM tidak mendukung panggilan 2G atau 3G, ponsel Anda dapat mencari jaringan 2G/3G secara berkala, yang menyebabkan terputusnya jaringan seluler 4G. Disarankan agar Anda menggunakan kartu SIM reguler yang mendukung fungsi panggilan.
2. Jika kartu SIM mendukung panggilan 2G dan 3G, periksa untuk melihat apakah ponsel lain yang menggunakan kartu SIM dari operator yang sama juga mengalami masalah yang sama. Jika tidak, koneksi internet mungkin tidak stabil. Coba gunakan ponsel di area dengan sinyal jaringan yang lebih stabil.
3. Jika masalah tersebut belum teratasi, atur ulang APN. Gesek ke bawah dari bilah status untuk membuka panel notifikasi, sentuh lalu tahan Data seluler untuk memasuki layar pengaturan Data seluler, sentuh Nama Titik Akses, lalu sentuh menu tiga titik di sudut kanan atas, dan pilih Setel ulang ke bawaan.
4. Jika masalah tersebut masih belum teratasi, buka Pengaturan dan cari Atur ulang pengaturan jaringan. Lalu atur ulang pengaturan jaringan ponsel Anda. (Catatan: Ini akan menghapus rekaman data koneksi Wi-Fi dan Bluetooth Anda.)

Jika masalah tersebut belum teratasi, cadangkan data Anda dan bawa ponsel beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.