Tidak ada suara atau kualitas suara buruk di headset
Produk yang berlaku：
Tablet，Smartphone
Produk yang berlaku：
Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih
Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi
| Tidak ada suara atau kualitas suara buruk di headset |
Jika headset Anda tidak bersuara ketika melakukan panggilan atau pemutaran musik/video:
- Alihkan ke sumber audio lainnya untuk memeriksa apakah kegagalan terletak pada sumber audio.
- Konfirmasikan bahwa Anda menggunakan headset yang kompatibel dengan Huawei, karena urutan headset yang berbeda dapat menyebabkan masalah kompatibilitas. Misalnya, Anda tidak akan dapat menggunakan headset Apple dengan perangkat Huawei.
- Periksa bahwa headset sudah benar-benar dicolokkan dan casing pelindung ponsel tidak menghalangi jack headset dimasukkan seluruhnya. Headset Anda tidak akan menghasilkan suara jika tidak dicolokkan dengan benar.
Jika headset Anda menghasilkan suara berkualitas buruk ketika melakukan panggilan atau pemutaran musik/video:
- Alihkan ke sumber audio lainnya untuk memeriksa apakah kegagalan terletak pada sumber audio.
- Jika kualitas suara tersebut membuat Anda tidak nyaman, kecilkan volumenya sebanyak 1 hingga 2 batang.
- Jika Anda berada di area dengan sinyal yang lemah atau gangguan yang kuat, suara panggilan Anda mungkin terputus-putus. Pada kasus ini, pindah ke area dengan sinyal yang kuat atau gangguan yang lebih sedikit.
- Jika Anda menggunakan headset non-Huawei, derau mungkin terdengar selama pemutaran. Pada kasus ini, gunakan headset Huawei standar sebagai gantinya.
- Jika Anda menggunakan adaptor headset, pastikan adaptor tersebut kompatibel dengan ponsel Anda, karena jika keduanya tidak kompatibel dapat menyebabkan suara berkualitas buruk.
- Gunakan headset lain dan periksa apakah masalah suara tetap ada. Jika masalah tersebut berhenti terjadi ketika Anda mencolokkan headset lain, berarti headset Anda rusak. Gunakan headset yang lain.
- Jika Anda memutar jack headset selama pemutaran, derau mungkin terdengar. Sebaiknya Anda menghindari memutar jack headset untuk menjaga koneksi yang baik.
Jika masalah tersebut belum teratasi, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.
Tanya Jawab Umum Terkait:
Terimakasih atas masukan Anda.