Hotspot Wi-Fi pribadi saya tidak berfungsi
Produk yang berlaku： Smartphone
Produk yang berlaku：
Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih
Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi
zoom in pic
Hotspot Wi-Fi pribadi saya tidak berfungsi

Perangkat lain tidak dapat menemukan hotspot pribadi saya setelah diaktifkan.

Perangkat lainnya tidak dapat terhubung ke hotspot pribadi saya.

Perangkat yang dihubungkan tidak dapat mengakses Internet.

Perangkat terhubung sering kali terputus.

Perangkat lain tidak dapat menemukan hotspot pribadi saya setelah diaktifkan.

  • Pindahkan perangkat rekan lebih dekat ke ponsel Anda dan periksa apakah perangkat tersebut dapat terhubung ke hotspot pribadi Anda.
  • Gesek ke bawah dari bilah status untuk membuka panel notifikasi, sentuh lalu tahan ikon Hotspot untuk mengakses layar pengaturan hotspot pribadi (untuk versi sebelum EMUI 9.1, Anda perlu mengakses Konfigurasi hotspot di layar pengaturan hotspot pribadi), dan ubah pengaturan tersebut:
    1. Ubah nama hotspot pribadi Anda. Gunakan nama yang hanya terdiri dari angka dan huruf.
    2. Untuk Magic UI 2.0.1 dan versi sebelum EMUI 9.1: Akses Tampilkan opsi lanjutan, sentuh Pita AP, dan pilih 2,4 GHz.

      Untuk EMUI 9.1 dan versi selanjutnya dan Magic UI 2.1.0: Akses Lainnya, sentuh Pita AP, dan pilih 2,4 GHz.

Catatan: Anda hanya dapat menetapkan pita AP untuk hotspot Wi-Fi Anda menjadi 2,4 GHz di ponsel yang menjalankan EMUI 9.1 atau versi selanjutnya dan Magic UI 2.1.0 di negara/kawasan berikut: Jepang, Afganistan, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Etiopia, Georgia, Guyana Prancis, Israel, Kuwait, Kazakstan, Liechtenstein, Lesotho, Maroko, Monako, Republik Moldova, Mauritania, Oman, Reunion, Serbia, Tunisia, Uzbekistan, Vatikan, Mayotte, Zimbabwe, Aljazair, dan Mauritius.

Perangkat lainnya tidak dapat terhubung ke hotspot pribadi saya.

  1. Pindahkan perangkat rekan lebih dekat ke ponsel Anda dan periksa apakah perangkat tersebut dapat terhubung ke hotspot pribadi Anda.
  2. Nonaktifkan hotspot pribadi. Pastikan bahwa Anda dapat terhubung ke Internet menggunakan data seluler lalu aktifkan kembali hotspot tersebut.
  3. Periksa apakah akses ke hotspot pribadi Anda dibatasi. Gesek ke bawah dari bilah status untuk membuka panel notifikasi, sentuh lalu tahan ikon Hotspot untuk mengakses layar pengaturan hotspot pribadi, lalu ubah pengaturan:
    1. Sentuh Batas data dan tetapkan batas data sesuai dengan kebutuhan Anda.
    2. Hapus pembatasan akses untuk perangkat rekan:
      • EMUI 5.X: Buka Daftar perangkat > Perangkat yg diizinkan dan pilih Semua perangkat.
      • Versi lainnya: Buka Perangkat yg terhubung > Daftar hitam dan hapus perangkat rekan dari daftar.
    3. Sentuh Konfigurasi hotspot dan konfigurasikan sebagai berikut:
      • Ubah nama dan kata sandi hotspot. Gunakan nama yang hanya terdiri dari angka dan huruf.
      • Pilih Tampilkan opsi lanjutan atau Lainnya:

        Sentuh Saluran siaran dan pilih nomor, misalnya 6. Opsi Saluran siaran tidak tersedia pada EMUI 9.1 dan versi selanjutnya.

        Sentuh Pita AP dan pilih pita frekuensi 2,4 GHz.

        Sentuh Maksimal sambungan yang diizinkan dan tetapkan nilai sesuai dengan kebutuhan Anda. Untuk EMUI 9.0.1, nilai untuk Maksimal sambungan yang diizinkan adalah 8 berdasarkan pengaturan standar dan tidak dapat diubah.

  4. Aktifkan kembali hotspot Wi-Fi di ponsel Anda, aktifkan kembali Wi-Fi di perangkat rekan, dan coba lagi. Jika Anda menggunakan laptop untuk terhubung ke hotspot ponsel, perbarui driver Wi-Fi di laptop Anda, hapus hotspot Wi-Fi ponsel Anda dari daftar jaringan yang disimpan, lalu coba lagi.
  5. Buka Pengaturan, cari dan akses VPN, hapus VPN, dan hapus instalasi aplikasi VPN pihak ketiga yang dipasang. Kemudian aktifkan kembali hotspot Wi-Fi pribadi Anda dan coba menghubungkannya kembali ke hotspot tersebut dari perangkat rekan.
  6. Jika Bluetooth diaktifkan di ponsel Anda, nonaktifkan dan coba lagi.
  7. Buka Pengaturan, cari dan akses Atur ulang pengaturan jaringan, lalu atur ulang jaringan Anda. (Catatan: Ini akan menghapus semua rekaman data koneksi Wi-Fi dan Bluetooth Anda.)

Jika masalah tersebut belum teratasi, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.

Perangkat yang dihubungkan tidak dapat mengakses Internet.

  • Konfirmasikan bahwa ponsel Anda dapat mengakses Internet ketika data seluler diaktifkan. Hotspot Wi-Fi portabel tidak akan berfungsi jika ponsel Anda tidak dapat mengakses Internet.
  • Aktifkan kembali hotspot Wi-Fi pribadi Anda dan coba lagi. Atau, mulai ulang ponsel Anda dan setiap perangkat yang dihubungkan lalu coba lagi.
  • Beberapa data seluler operator tidak mendukung berbagi data hotspot. Sebaiknya Anda menghubungi operator untuk memeriksa apakah paket data tersebut mendukung berbagi data hotspot dan aktifkan layanan tersebut jika didukung.

Jika masalah tersebut belum teratasi, coba hubungkan perangkat lain ke hotspot Anda. Jika koneksi tidak berhasil, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.

Perangkat terhubung sering kali terputus.

  1. Aktifkan kembali hotspot Wi-Fi pribadi Anda dan coba lagi. Atau, mulai ulang ponsel Anda dan setiap perangkat yang dihubungkan lalu coba lagi.
  2. Kemungkinan terdapat gangguan elektromagnetik atau perangkat terhubung tersebut mungkin berada di luar jangkauan hotspot Wi-Fi. Jika ini yang terjadi, pindah ke lokasi lain dan coba lagi.
  3. Ketika batas data maksimum tercapai, ponsel Anda secara otomatis memutuskan koneksi agar tidak mengonsumsi terlalu banyak data. Sebaiknya Anda menetapkan Batas data menjadi Tanpa batas.
  4. Jika perangkat terputus ketika layarnya mati:

    EMUI 8.X atau versi sebelumnya: Buka Pengaturan, cari Selalu aktifkan Wi-Fi dlm mode tidur, dan tetapkan Selalu aktifkan Wi-Fi dlm mode tidur menjadi Selalu.

    EMUI 9.0 dan versi selanjutnya dan Magic UI 2.X: Buka Pengaturan, cari dan akses Tetap terhubung ketika perangkat tidur, dan hidupkan sakelar tersebut.

  5. Gesek ke bawah dari bilah status untuk membuka panel notifikasi, sentuh lalu tahan Data seluler untuk mengakses layar Jaringan seluler, sentuh Nama Titik Akses, sentuh di sudut kanan atas, dan pilih Setel ulang ke bawaan.
  6. Buka Pengaturan, cari dan akses Atur ulang pengaturan jaringan, lalu atur ulang jaringan Anda. (Catatan: Ini akan menghapus semua rekaman data koneksi Wi-Fi dan Bluetooth Anda.)

Jika masalah tersebut belum teratasi, coba hubungkan perangkat lain ke hotspot Anda. Jika perangkat masih sering terputus, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.

Berguna atau tidak?
Ya Tidak
Terimakasih atas masukan Anda.