| Berbagi atau transfer file gagal di ponsel/tablet HUAWEI saya |
Huawei Share adalah teknologi berbagi nirkabel yang memungkinkan Anda untuk mentransfer cepat gambar, video, dokumen, dan jenis file lainnya di antara perangkat. Teknologi ini menggunakan Bluetooth untuk menemukan perangkat terdekat yang mendukung Huawei Share, dan file ditransfer antarperangkat melalui Wi-Fi Langsung tanpa harus menggunakan data seluler.
Persyaratan untuk menggunakan Huawei Share
- Kedua perangkat mendukung Huawei Share.
- Buka Pengaturan dan cari Huawei Share. Jika Anda tidak dapat menemukannya, itu menunjukkan bahwa perangkat tidak mendukung fitur ini. Perangkat yang bukan dari Huawei juga tidak mendukung fitur ini.
- Untuk EMUI 10.0 dan versi selanjutnya, nama Huawei Share telah diubah menjadi Huawei Share.
- Pastikan kedua perangkat berada dalam jangkauan Bluetooth efektif (10 m).
- Hidupkan Bluetooth dan Wi-Fi di kedua perangkat.
- Pastikan layar kedua perangkat tetap hidup.
- Pastikan ada ruang penyimpanan yang cukup di kedua perangkat.
- Penyandingan Bluetooth, Wi-Fi Langsung, dan Proyeksi Nirkabel tidak digunakan di kedua perangkat.
Fitur Huawei Share, Jembatan sinyal Wi-Fi, Kolaborasi Multilayar, Huawei Beam, dan VPN berada di saluran transmisi yang sama. Jika salah satu fitur ini sedang digunakan, fitur lain tidak dapat digunakan secara bersamaan.
Coba transfer file sekali lagi
- Mulai ulang Bluetooth dan Wi-Fi di kedua perangkat, dan coba transfer file lagi.
- Mulai ulang kedua perangkat dan coba sekali lagi.
- Buka Pengaturan, cari dan sentuh Atur ulang pengaturan jaringan, lalu coba transfer file lagi.
Dengan Atur ulang pengaturan jaringan, itu hanya akan mengatur ulang pengaturan Wi-Fi, data seluler, dan Bluetooth (seperti hotspot dan pengaturan penyandingan Bluetooth) dan tidak akan mengatur ulang pengaturan lain atau menghapus data atau file apa pun.
- Gunakan perangkat lain untuk mentransfer file melalui Huawei Share dengan dua ponsel/tablet HUAWEI untuk memeriksa apakah salah satu perangkat bermasalah.
- Jika masalah tersebut tetap belum teratasi, cadangkan data Anda, dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.