Kami turut prihatin atas kejadian ini. Jika lensa kamera belakang mengalami retak, tergores, atau rusak, hal itu dapat memengaruhi kinerja kamera. Jika hal tersebut sudah memengaruhi penggunaan kamera normal Anda, sebaiknya Anda mencadangkan data terlebih dahulu dan kunjungi Pusat Layanan Pelanggan Huawei terdekat untuk perawatan.

1. Tentang bahan lensa kamera

Lensa kamera telepon seluler terbuat dari kaca aluminium silikon berkekuatan tinggi, kaca ini tahan terhadap tekanan dan bebas alkali yang memiliki ketahanan yang luar biasa terhadap tekanan tinggi, tingkat kekerasan tinggi, dan tahan goresan. Hingga sebatas tertentu, kaca ini dapat mengurangi risiko goresan, retak, dan rusak pada lensa, ini juga merupakan bahan kaca lensa kamera yang paling umum digunakan di dunia.

2. Apa saja pengujian yang telah dilakukan pada lensa kamera telepon seluler?

Untuk memverifikasi keandalan desain layar telepon seluler, kami melakukan pengujian ekstensif dengan melakukan ekstrusi, menjatuhkan, dan menggulingkan untuk memastikan bahwa desain tersebut memenuhi permintaan.

Setelah produksi telepon seluler secara massal, untuk memastikan bahwa setiap batch produk dapat memenuhi standar pengiriman, dari setiap batch produksi akan diambil sejumlah telepon seluler dengan persentase tertentu untuk dilakukan pengujian jatuh atau pengujian guling, yang secara khusus menguji stabilitas lensa. Jika hasil pengujian tersebut tidak memenuhi syarat, seluruh batch akan dievaluasi untuk risiko dan pengujian, atau bahkan dilakukan pengerjaan ulang untuk memastikan kualitasnya sebelum produk dapat dikirimkan.

3. Alasan kenapa lensa kamera rusak, tergores, atau rusak

Karena telepon seluler cenderung semakin tipis dan semakin ringan, dan ukuran kamera telepon seluler semakin bertambah agar dapat meningkatkan kinerja kamera. Kemudian lensa kaca kamera sering kali berada lebih tinggi daripada penutup belakang, ini juga akan meningkatkan risiko lensa pecah dan tergores.

Meskipun perlindungan kekuatan telepon seluler terus menerus dioptimalkan dan ditingkatkan, serta pendeteksian dari lini produksi Huawei semakin disempurnakan, tetapi dari bentuk desainnya, secara objektif diketahui bahwa kaca lensa kamera akan mudah pecah ketika bersentuhan langsung dengan tanah atau permukaan yang keras lainnya.

4. Tentang perawatan lensa kamera

Jika kaca lensa kamera belakang pecah, tergores, atau rusak karena kesalahan penanganan atau kecelakaan, hal ini tidak dicakup oleh garansi. Metode perbaikan spesifik dan harganya akan disesuaikan dengan ketentuan dari pusat layanan.

5. Nasihat

1. Sebaiknya Anda menggunakan casing telepon seluler yang membungkus seluruh tepi lensa kamera.

2. Anda juga dapat membeli pelindung lensa kamera yang secara spesifik melindungi lensa kamera, dan mengurangi risiko kerusakan lensa.

3. Coba untuk tidak meletakkan ponsel Anda bersama dengan benda tajam (seperti kunci, kerikil, dsb.) atau tanpa sengaja membenturkan ponsel dengan benda tajam.