1. Periksa pembaruan

• Masuk ke AppGallery atau situs web resmi aplikasi untuk memperbarui aplikasi ke versi terbaru.

• Beberapa aplikasi mungkin hanya mendukung versi sistem tertentu. Sebaiknya perbarui sistem Anda ke versi terbaru.

2. Lakukan pembersihan dan percepatan

Buka Pengoptimal/Pengelola Tablet, lalu sentuh Pengoptimal/Optimalkan. Setelah pengoptimalan selesai, Pengoptimal/Pengelola Tablet akan menampilkan hasil dan pengaturan yang direkomendasikan. Ikuti perintah pada layar untuk menyelesaikan pengaturan.

Buka Pengoptimal/Pengelola Tablet, lalu sentuh Bersihkan. Setelah pemindaian selesai, sentuh Bersihkan di samping item yang akan dibersihkan. Hapus file yang tidak dipakai atau hapus instalasi aplikasi yang jarang digunakan, sehingga tersedia total penyimpanan setidaknya 20%.

3. Periksa pengaturan berikut untuk mencegah aplikasi dibersihkan

• Izinkan aplikasi berjalan di latar belakang: Buka Pengaturan, cari dan akses Peluncuran aplikasi, nonaktifkan Kelola secara otomatis untuk aplikasi, lalu aktifkan Jalankan di latar belakang di kotak dialog yang ditampilkan.
• Cegah Pengoptimalan baterai menghapus aplikasi: Buka Pengaturan, cari dan akses Pengoptimalan baterai, sentuh Tidak diizinkan, pilih Semua aplikasi, temukan aplikasi yang tidak dapat berjalan di latar belakang, lalu pilih Jangan izinkan.
• NonaktifkanMode hemat daya: Masuk ke Pengaturan > Baterai, lalu nonaktifkan Mode hemat daya.
• Pastikan perangkat Anda tetap terhubung ke jaringan: Masuk ke Pengaturan > Baterai > Pengaturan baterai lainnya, lalu aktifkan Tetap terhubung ketika perangkat tidur.
• Kunci aplikasi latar belakang: Buka aplikasi, akses layar Tugas terakhir, lalu geser ke bawah di pratinjau aplikasi untuk menguncinya. Aplikasi yang dikunci tidak akan dihapus.
• Setel pengalih di Opsi pengembang: Buka Pengaturan, cari dan akses Opsi pengembang, temukan Batas proses latar belakang dan nonaktifkan, kemudian pilih Batas standar untuk Batas proses latar belakang.

4. Tutup aplikasi di latar belakang yang tidak Anda perlukan

Perangkat Anda mungkin kehabisan memori jika terlalu banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang secara bersamaan. Akibatnya, beberapa aplikasi yang berjalan di latar belakang mungkin ditutup paksa. Sebaiknya tutup aplikasi yang berjalan di latar belakang yang tidak Anda perlukan saat ini.

5. Periksa apakah aplikasi manajemen pihak ketiga terinstal

Aplikasi manajemen pihak ketiga mungkin menutup paksa aplikasi di latar belakang. Hapus instalan aplikasi manajemen pihak ketiga, lalu coba lagi.

6. Jika masih bermasalah

Masalah aplikasi di latar belakang ini umum terjadi di sistem. Jika sebuah aplikasi berjalan di latar belakang untuk waktu yang lama, mekanisme tidur sistem dan mekanisme hemat daya aplikasi tersebut akan bekerja sama untuk menghentikan aplikasi berjalan di latar belakang. Huawei terus mencari solusi atas masalah ini. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda.

Jika masalah masih belum terselesaikan atau Anda menghadapi kesulitan, silakan hubungi telepon bebas pulsa layanan pelanggan Huawei untuk bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab kebutuhan Anda.