Tidak dapat mengambil pintasan layar atau merekam layar di aplikasi pihak ketiga tertentu di ponsel/tablet HUAWEI saya

Masalah:

Pengguna tidak dapat mengambil pintasan layar atau merekam layar (seperti kode QR pembayaran dan layar akun/kata sandi) di aplikasi pihak ketiga tertentu. Masalah berikut mungkin terjadi:

1. Layar hitam ditampilkan tetapi suara terus diputar saat perekaman layar diambil dalam aplikasi yang dibuka di Galeri.
2. Saat mengambil pintasan layar dari layar aplikasi, pesan "Tidak dapat mengambil pintasan layar konten pribadi" ditampilkan.
3. Saat mengambil pintasan layar, pintasan layar tidak dapat ditampilkan, dan Tidak bisa menangkap foto layar ditampilkan di bilah menu, seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

Penyebab:

Jika Anda dapat mengambil pintasan layar dari layar yang lain di ponsel Anda tetapi tidak dapat mengambil pintasan layar beberapa aplikasi pihak ketiga, hal ini karena aplikasi tidak memperbolehkan pintasan layar dan perekaman layar antarmukanya sebagai pertimbangan keamanan informasi pengguna atau pembatasan hak cipta video. Jika Anda memiliki pertanyaan lainnya, harap hubungi tim pengembang aplikasi.

Anda juga dapat menghubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk bantuan atau cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.