Tidak dapat membuka aplikasi dan file Microsoft Office
Produk yang berlaku： PC
Produk yang berlaku：
Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih
Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi
zoom in pic
Tidak dapat membuka aplikasi dan file Microsoft Office

Masalah:

  1. Ketika pengguna mengklik dua kali atau mengklik kanan untuk membuka aplikasi Microsoft Office, aplikasi tersebut tidak merespons.
  2. Ketika pengguna mengklik dua kali atau mengklik kanan untuk membuka file Microsoft Office, sebuah pesan menyembul yang menunjukkan bahwa tidak mungkin meluncurkan program.

Penyebab:

Ini terjadi karena file Microsoft Office tersebut mungkin rusak.

Solusi:

  1. Jalankan perintah berikut untuk membuka aplikasi Microsoft dan periksa apakah aplikasi tersebut merespons:

    Tekan tombol Win dan R secara bersamaan untuk menampilkan jendela Jalankan (Run). Masukkan winword /safe dan tekan Enter. Buat dokumen baru menggunakan Word atau buka file yang tidak dapat Anda buka dan periksa apakah masalah tersebut masih terjadi.

    Untuk membuka Word, masukkan winWord /safe di jendela Jalankan; untuk membuka Excel, masukkan excel /safe; untuk membuka PowerPoint, masukkan powerpnt /safe. Harap perhatikan bahwa terdapat spasi sebelum "/".

  2. Jika masalah tersebut teratasi, lakukan hal berikut dalam Mode Aman untuk membatalkan Tambahan (Add-ins).
    1. Klik File> Opsi (Options) > Tambahan (Add-ins).
    2. Pilih Tambahan COM (COM Add-ins) di bawah Kelola (Manage) dan klik Buka... (Go...)
    3. Hapus centang semua item dan klik OK. Mulai ulang aplikasi Microsoft Office Anda dan periksa apakah masalah tersebut masih terjadi.
  3. Jika masalah tersebut masih belum teratasi, hapus instalasi aplikasi Microsoft Office dan pasang ulang aplikasi tersebut.
    1. Untuk mengunduh dan memasang aplikasi Microsoft Office, kunjungi halaman ini: https://stores.office.com/myaccount.
    2. Masuk dengan akun Microsoft Anda.
    3. Klik Pasang (Install) di sisi kanan layar dan ikuti petunjuk untuk memasang aplikasi tersebut.
  4. Jika masalah tersebut masih tidak dapat diatasi, cadangkan semua data penting Anda, lalu tekan dan tahan F10 selama pengaktifan komputer untuk memulihkannya ke pengaturan pabriknya.
     
    • Aplikasi Microsoft Office Anda masih akan efektif setelah memulihkan komputer ke pengaturan pabriknya. Masukkan akun dan kata sandi Microsoft yang digunakan ketika Anda mengaktifkan Microsoft Office untuk pertama kalinya dan ikuti perintah pada layar untuk mengaktifkan Microsoft Office.
Berguna atau tidak?
Ya Tidak
Terimakasih atas masukan Anda.