Mengatur ulang kata sandi dan PIN akun komputer
Produk yang berlaku：
PC
Produk yang berlaku：
Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih
Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi
| Mengatur ulang kata sandi dan PIN akun komputer |
- Jika Anda lupa PIN tetapi masih dapat memasuki sistem menggunakan kata sandi akun, atur ulang PIN sebagai berikut:
Tekan tombol Win dan tombol I secara bersamaan untuk mengakses layar Pengaturan Windows. Buka , klik Lupa PIN, dan masukkan kata sandi akun untuk menetapkan PIN baru sesuai perintah.
- Jika Anda lupa kata sandi akun, tetapi sidik jari dan PIN masih dapat digunakan, Anda dapat mengatur ulang kata sandi akun sebagai berikut: Klik kanan ikon Windows di desktop dan klik Windows PowerShell (Admin) di menu yang ditampilkan. Masukkan perintah "net user", nama pengguna, dan kata sandi baru, dan pisahkan dengan spasi. Misalnya, jika nama pengguna adalah "Bob", dan Anda ingin menetapkan kata sandi menjadi "123", masukkan "net user Bob 123". Tekan Enter untuk mengatur ulang kata sandi.
- Jika Anda lupa PIN atau kata sandi akun Anda, dan tidak dapat masuk ke sistem, pilih salah satu metode berikut untuk mengatasi masalah ini:
- Jika Anda lupa PIN atau kata sandi akun Anda, dan tidak dapat masuk ke sistem, pilih salah satu metode berikut untuk mengatasi masalah ini: 1. Masukkan kata sandi yang salah dan klik Atur ulang kata sandi untuk menampilkan pertanyaan pengaman kata sandi. Masukkan jawaban yang benar untuk mengatur ulang kata sandi. 2. Jika Anda lupa jawaban untuk pertanyaan pengaman kata sandi, cadangkan data Anda terlebih dahulu, lalu mulai ulang komputer dan tekan F10 untuk memulihkan komputer ke pengaturan pabrik. Jika terdapat data penting yang disimpan di drive C, dan Anda tidak ingin melakukan pengaturan ulang ke data pabrik, bawa komputer Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan. Dapat/tidaknya Anda mencadangkan data tergantung pada pemeriksaan yang dilakukan staf di Pusat Layanan Pelanggan Huawei.
- Jika Anda belum menyiapkan pertanyaan pengaman, Anda menggunakan akun Microsoft sebagai akun Anda, dan Anda dapat menggunakan alamat email dan ponsel yang telah terhubung dengan akun tersebut, sebaiknya Anda gunakan perangkat lainnya, seperti ponsel Anda, untuk masuk ke situs web Microsoft apa pun seperti "www.office.com" dan gunakan nomor telepon atau alamat email untuk mengubah kata sandi akun Microsoft Anda.
Catatan: Untuk komputer seri MateBook, fungsi pengaturan ulang ke data pabrik F10 tidak tersedia. Dalam kasus ini, Anda dapat menekan tombol daya dan perkecil volume secara bersamaan untuk memasuki layar pengaturan sistem. Buka untuk memulihkan komputer ke pengaturan pabriknya.
Anda dapat menekan F10 untuk menyimpan file desktop dan file pencadangan ke folder Pengguna di drive C. Data file disimpan ke folder Huaweibackup di drive D berdasarkan pengaturan standar. Fungsi ini tidak didukung pada model yang dikustomisasi untuk Amerika Serikat.
Terimakasih atas masukan Anda.