Tidak dapat menetapkan atau menggunakan PIN setelah memulihkan komputer ke pengaturan pabriknya atau memperbarui sistem

Produk yang berlaku： HUAWEI MateBook X(2020 intel i5/16gb/512gb)，HUAWEI MateBook X Pro(2020 inte i5/16gb/512gb/mx250、2019 intel i7/16g/1t/uhd620、2020 inte i7/16gb/512gb/mx250、2020 intei5/16gb/512gb、2020 inte i7/16gb/1tb/mx250、2021 intel i5/8gb/512gb、2021款 intel i5/8gb/256gb/集显、 2019 intel i7/16g/1t/mx250、2020 inte i7/16gb/1tb、2020 intel i5/8gb/512gb、2021 intel i7/16gb/1tb、2021 intel i5/16gb/512gb、 2019 intel i7/8g/512g/mx250、2021 intel i7/16gb/512gb、2019 intel i5/8g/512g、 2019 intel i5/8g/512g/mx250)，HONOR MagicBook Pro(amd r5-4600h/16gb/512gb、amd r5-4600h/8gb/256gb)，HUAWEI MateBook B3-520(intel i5/8g/512g/uma/non-touch)，HONOR MagicBook(2019 r5/8gb/256gb)，HUAWEI MateBook B7，HUAWEI MateBook D 16(amd ryzen™ 5 4600h/8g/512g /amd radeon™ graphics、amd ryzen™ 5 4600h/16g/512g/amd radeon™ graphics、amd ryzen™ 7 4800h/16g/512g/amd radeon™ graphics)，HONOR MagicBook 14(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5/8g/256g、amd r5-4500u/8gb/512gb、amd r5/8g/512g)，HUAWEI MateBook B5-430(huawei matebook b5 430 intel i5/16g/512g/ uma/ non-touch、intel i5/8g/512g/ non-touch)，HUAWEI MateBook D 14(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5-4500u/8gb/512gb、intel i7/16gb/512g、amd r5-4500u/16gb/512gb、intel i5/16gb/512gb、mx250 i5+8g+512g、huawei matebook b3-420intel i7/16g/512g/uma/non-touch、amd r5-4700u/16gb/512gb、intel i5/8gb/256gb、intel i3-10110u/8gb/256gb/uhd620、amd r5/8g/512g、huawei matebook b3-420intel i3/8g/256g/uma/non-touch)，HUAWEI MateBook D 15(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5/8g/256g、i5+8g+256g、amd r5-4500u/8gb/512gb、amd r5-4500u/16gb/512gb、intel i5/16gb/512gb、amd r5/8g/256g/1tb hdd、mx250 i5+8g+1tb+256g、amd r5-4700u/16gb/512gb、huawei matebook b3-520intel i7/16g/512g/uma/non-touch、huawei matebook d15 amd 2021 r5/8g/512g/amd radeon™ graphics、intel i3-10110u/8gb/256gb/uhd620)，HUAWEI MateBook 14(amd 2020 amd r5/16g/512g/touch、2021 intel i5/16g/512g/touch、 intel i5/8g/512g/mx250、amd 2020 amd r5/8g/512g/ uma/non-touch、 intel i5/8g/256g/mx250、 intel i7/8g/512g/mx250、2021 intel i7/8g/512g/uma/touch、2021 intel i7/16g/512g/touch、amd 2020 amd r5/16g/512g、2021 intel i7/16g/512g/ uma/touch、 intel i5/8g/256g/touch screen、 intel i5/16g/512g、amd 2020 amd r7/16g/512g/touch、 intel i5/8g/256g、 intel i7/16g/512g/mx250/touch screen、amd 2020 amd r7/16g/512g/ uma/touch、amd 2020 amd r5/8g/256g)，HUAWEI MateBook 13( intel i7/8g/512g/mx250、2021 intel i5/16g/512g/touch、no os vervion intel i7/8g/512g/ mx250、2020 intel i5/16g/512g/ mx250/touch、2021 intel i7/16g/512g/touch、 ryzen amd r5/8g/256g、2020 intel i7/16g/512g/ mx250/touch、2020 intel i5/8g/512g、2021 intel i5/8g/512g/non-touch、 ryzen amd r5/8g/512g、2020 intel i5/8g/512g/mx250、2021 intel i7/8g/512g/ uma/touch、2021 intel i7/16g/512g/ uma/ touch、no os vervion intel i5/8g/512g/ mx250、 intel i5/8g/512g/mx250、2021 intel i5/16g/512g/ uma/touch)，HUAWEI MateBook B3-420(intel i5/8g/512g/uma/non-touch)，HUAWEI MateBook

Produk yang berlaku：

Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih

Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi

Tidak dapat menetapkan atau menggunakan PIN setelah memulihkan komputer ke pengaturan pabriknya atau memperbarui sistem

Masalah

Setelah menggunakan F10 untuk memulihkan komputer ke pengaturan pabrik atau memperbarui sistem, PIN tidak dapat diatur atau digunakan.

Solusi

Masukkan C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft di kotak pencarian yang ada di taskbar dan buka folder tersebut.

Jika Anda tidak dapat menemukan folder file tertentu, klik Lihat dari bilah menu di File Explorer, dan pilih Item tersembunyi. Folder file tersembunyi kemudian akan muncul. Jika masalah ini belum teratasi, buka drive C untuk menemukan folder berdasarkan direktori akar dan jalur.
Klik kanan Ngc, pilih Properti, dan buka Keamanan > Tingkat lanjut.
Di Pengaturan Keamanan Tingkat Lanjut, klik .
Masukkan nama pengguna Anda (misalnya, test) di kotak dialog yang ada di sebelah kiri Periksa Nama dan pilih .
Di Pengaturan Keamanan Tingkat Lanjut untuk Ngc, pilih Ganti pemilik pada subkontainer dan objek, dan klik OK di layar berikutnya.
Pilih Ngc untuk menghapus folder ini. Jika folder Ngc tidak dapat dihapus, gunakan F10 untuk memulihkan ke pengaturan pabrik. Perhatikan bahwa memulihkan komputer ke pengaturan pabriknya akan menghapus semua data di drive C, termasuk file pribadi yang diunduh di Desktop, Unduhan, dan Dokumen. Cadangkan data penting Anda yang ada di drive C.
Mulai ulang komputer dan masukkan PIN dan sidik jari Anda lagi. (Jika masalah tersebut belum teratasi, periksa apakah Anda dapat menemukan folder Ngc. Jika tidak, buat folder di jalur yang disebutkan sebelumnya dan beri nama Ngc.)
Jika masalah tersebut belum teratasi, mungkin karena perangkat keras sensor sidik jari rusak. Sebaiknya Anda mencadangkan data penting apa pun dan membawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan. Untuk perinciannya, lihat hasil pemeriksaan yang diberikan oleh Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi.