Panggilan suara tidak jelas di earbud HUAWEI saya

Jika orang lain tidak dapat mendengar dengan jelas atau merasa volume rendah selama panggilan, lakukan langkah berikut.

 

• Saat Anda menghubungkan earbud ke komputer, atau membuat panggilan suara di aplikasi pihak ketiga, mikrofon earbud tidak digunakan untuk menerima suara Anda, oleh karenanya volume dari earbud mungkin menjadi rendah. Untuk panduan cara menggunakan earbud untuk merekam audio, lihat Kapan earbud HUAWEI FreeBuds/FreeLace series merekam audio saya?
• Earbud FreeBuds Pro 4/FreeBuds Pro 3/FreeBuds Pro 2/FreeBuds Pro menggunakan teknologi peredam derau panggilan cetakan suara tulang untuk meminimalisasi derau sekitar dan membuat suara Anda lebih jelas, tetapi level volumenya lebih rendah. Ini merupakan hal yang normal dan tidak menunjukkan adanya masalah dengan perangkat Anda.

1. Alihkan saluran audio di ponsel Anda ke earbud. Setelah Anda menghubungkan earbud ke ponsel, Anda mungkin telah memilih ponsel sebagai perangkat memanggil, secara tidak disengaja atau tidak. Dalam hal ini, orang yang Anda telepon tidak akan dapat mendengar suara saat Anda berbicara ke earbud.
   • Selama panggilan: Di layar panggilan, ubah perangkat output audio ke earbud yang terhubung, seperti yang ditampilkan di bawah ini.
   

   • Selama pemutaran media:
     • Di ponsel yang menjalankan EMUI 10.0 atau versi selanjutnya: Gesek ke bawah dari bagian atas layar dan pilih earbud yang terhubung sebagai perangkat output audio di bagian Konektivitas perangkat.
     • Di ponsel yang menjalankan EMUI sebelum versi 10.0 atau ponsel non-HUAWEI: Buka Pengaturan > Bluetooth, lalu putuskan koneksi dan hubungkan kembali earbud sebelum memutar audio lagi.
2. Pastikan bahwa sistem ponsel dan perangkat tegar earbud Anda telah diperbarui ke versi terbarunya.
3. Pilih sepasang ujung telinga yang paling cocok dengan telinga Anda. Jika panggilan berlangsung lama, ingat untuk menyesuaikan posisi earbud sehingga mikrofon penangkap suara di bagian bawah earbud mengarah ke mulut Anda.
    

   • Untuk earbud FreeBuds 6/FreeArc/FreeBuds SE 3/FreeClip/FreeBuds SE 2/FreeBuds 5/FreeBuds Lipstick/FreeBuds 4E/FreeBuds 4/FreeBuds 3 yang tidak dilengkapi ujung telinga, sesuaikan earbud sesuai kebutuhan guna memastikan kecocokan yang paling pas.
   • Jika Anda menggunakan earbud FreeClip, pastikan bahwa bola akustik pas dengan daun telinga Anda dansaluran suara menghadap ke arah liang telinga Anda, sehingga mikrofon dan komponen konduksi tulang dapat menerima sinyal suara lebih baik dan memberikan kualitas panggilan yang lebih baik.
   • Jika Anda menggunakan FreeBuds Studio, sesuaikan lebar dan daun telinga agar pas di telinga Anda, untuk kualitas suara dan peredam derau yang optimal.
   • Untuk earbud FreeLace series, jika Anda meletakkan panel kontrol di sebelah kanan dari mulut, seperti di belakang telinga, orang yang Anda telepon mungkin akan mendengar volume yang rendah. Letakkan panel kontrol dekat mulut Anda. Jika panggilan suara tidak jelas di earbud saat Anda hanya memakai satu earbud, pakai kedua earbud untuk pengalaman yang lebih baik.
4. Pastikan bahwa mikrofon dan lubang di earbud tidak dihalangi oleh kotoran atau benda asing. Disarankan agar Anda membersihkan earbud satu kali seminggu. Gunakan penyeka kapas runcing yang bersih dan kering untuk menghapus kotoran dan kotoran telinga secara perlahan dari kain jala, lalu gunakan kain lembut untuk membersihkan kain jala. Hal ini guna mencegah kain jala terhalang oleh benda asing, dan memastikan kualitas suara optimal.
5. Hindari membuat panggilan di lingkungan sinyal buruk.
6. Hindari membuat panggilan menggunakan earbud saat ada derau atau angin kencang, atau saat Anda bersepeda.
   

   Ada masalah kompatibilitas yang diketahui dengan OPPO R11. Jika Anda membuat panggilan di OPPO R11 memakai earbud FreeBuds series, suara Anda mungkin terdengar samar. Huawei sedang berusaha untuk mengatasi masalah ini. Anda juga dapat melaporkan masalah ini ke produsen ponsel dengan membuka Aplikasi OPPO saya > Layanan Umum > Umpan Balik.

7. Selagi kedua earbud dapat menerima audio dari pihak lain selama panggilan, hanya earbud utama (yang pertama dikeluarkan dari kotak) yang dapat mengirimkan audio. Pastikan bahwa Anda memakai earbud utama dengan benar.

Jika Anda tidak dapat mendengar dengan jelas atau merasa volume berfluktuasi selama panggilan, lakukan langkah berikut.

1. Penyesuaian volume mungkin tidak disinkronkan antara perangkat dan earbud Anda. Tingkatkan volume kedua perangkat dan earbud. Untuk informasi selengkapnya, lihat Gunakan earbud atau pengeras suara untuk menyesuaikan volume.
2. Pilih sepasang ujung telinga yang ukurannya pas dan sesuaikan cara Anda memakai earbud untuk memastikan bahwa earbud cocok di liang telinga Anda, agar mengisolasi derau eksternal yang ada. Selain itu, aktifkan fitur peredam derau, jika tersedia di earbud Anda.

3. Hindari membuat panggilan menggunakan earbud saat ada derau atau angin kencang, atau saat Anda bersepeda.
4. Pastikan bahwa mikrofon dan lubang di earbud tidak dihalangi oleh kotoran atau benda asing. Disarankan agar Anda membersihkan earbud satu kali seminggu. Gunakan penyeka kapas runcing yang bersih dan kering untuk menghapus kotoran dan kotoran telinga secara perlahan dari kain jala, lalu gunakan kain lembut untuk membersihkan kain jala. Hal ini guna mencegah kain jala terhalang oleh benda asing, dan memastikan kualitas suara optimal.
5. Jika Anda menggunakan earbud FreeClip, pastikan bahwa bola akustik pas dengan daun telinga Anda dan saluran suara menghadap ke arah liang telinga Anda, sehingga earbud dapat memberikan kualitas panggilan yang lebih baik. Rujuk ke di sini untuk mempelajari selengkapnya tentang cara memakai earbud Anda.
6. Jika Anda menggunakan earbud FreeArc, pastikan kacang akustik pas di rongga konka telinga Anda (seperti ditunjukkan dengan warna biru pada gambar berikut) dan saluran suara menghadap ke liang telinga Anda, sehingga earbud dapat memberikan kualitas panggilan yang lebih baik. Rujuk ke di sini untuk mempelajari selengkapnya tentang cara memakai earbud Anda.