Masalah

Masalah 1: Pengguna tidak dapat mendengar apa pun saat memulai ulang earphone setelah menyandingkannya ke komputer dan menggunakannya untuk mendengarkan musik.

Masalah 2: Pengguna memutuskan pengeras suara Bluetooth dari komputer lalu menghubungkannya kembali hanya untuk mengetahui bahwa pengeras suara dan komputer tidak akan mengeluarkan suara apa pun.

Masalah 3: Tidak ada suara yang keluar dari earphone Bluetooth atau pengeras suara Bluetooth.

Masalah 4: Saat pengguna menggunakan earphone Bluetooth yang disandingkan untuk menonton video atau mendengarkan musik lalu menerima panggilan Skype, video atau musik akan terhenti dan dibisukan.

Masalah 5: Pengguna menghubungkan earphone Bluetooth ke komputer untuk memutar musik dan memilih untuk merekam pemutaran musik. Kemudian, mereka mengklik untuk memutar musik tetapi mendapati bahwa tidak ada keluar audio dari earphone.

Masalah 6: Saat pengguna membangunkan komputer dan menggunakan earphone yang disandingkan dengan pemutar Groove untuk mendengarkan musik, pengguna tidak dapat mendengar apa pun dan pemutar Groove terus dimuat.

Masalah 7: Pengguna menggunakan earphone Bluetooth ZTE untuk mengontrol pemutaran musik di komputer dan dapat mendengar derau saat mereka beralih untuk memutar lagu berikutnya.

Masalah 8: Pengeras suara di komputer tidak berfungsi setelah pengguna mematikan earphone atau pengeras suara Bluetooth.

Masalah 9: Saat pengguna menggunakan earphone Bluetooth untuk mendengarkan musik sambil mentransfer file menggunakan perangkat Bluetooth lain, pemutaran musik terhenti dan kecepatan transfer file melambat.

Penyebab 1–2

Untuk gejala 1 dan 2, setelah earphone atau pengeras suara Bluetooth secara otomatis terhubung kembali ke komputer, data dapat dikirim dari komputer ke earphone atau pengeras suara, tetapi tidak ada suara karena ada masalah dengan earphone atau pengeras suara.

Solusi 1–2

1. Klik ikon Windows lalu ikon Pengaturan, klik Perangkat, temukan earphone atau pengeras suara Bluetooth yang disandingkan, pilih perangkat, dan klik Hapus perangkat. Klik Ya di kotak dialog yang ditampilkan.

2. Sandingkan kembali earphone Bluetooth atau pengeras suara ke komputer. Periksa apakah hal ini mengatasi masalah tersebut.

3. Jika masalah tersebut belum teratasi, rekam data model perangkat Bluetooth eksternal dan sampaikan masalah tersebut ke staf R&D.

Penyebab 3

Terlarang atau pengeras suara Bluetooth tidak terhubung ke komputer atau driver Bluetooth rusak.

Solusi 3

Untuk Masalah 3, lakukan hal berikut untuk mengatasi masalah ini:

1. Pastikan earphone Bluetooth atau pengeras suara Anda telah terhubung ke komputer. Klik ikon Windows lalu ikon Pengaturan, klik Perangkat, dan periksa apakah perangkat Bluetooth eksternal Anda termasuk dalam daftar perangkat Bluetooth. Jika tidak, lihat panduan pengguna perangkat Bluetooth eksternal untuk menyandingkan perangkat dengan komputer dan periksa apakah ini dapat mengatasi masalahnya.
2. Jika perangkat Bluetooth Anda telah terhubung ke komputer tetapi masih tidak ada keluaran suara, matikan earphone Bluetooth atau pengeras suara, lalu hidupkan kembali perangkat untuk melihat apakah ini dapat mengatasi masalahnya.
3. Jika masalah ini masih tidak dapat teratasi, nonaktifkan Bluetooth di komputer lalu aktifkan kembali, dan periksa kembali setelah perangkat Bluetooth eksternal terhubung ke komputer.
4. Jika masalah tersebut belum teratasi, klik ikon Windows lalu ikon Pengaturan, klik Perangkat, dan temukan earphone atau pengeras suara Bluetooth yang disandingkan, pilih perangkat, lalu klik Hapus perangkat. Klik Ya di kotak dialog yang ditampilkan untuk menghapus earphone Bluetooth atau pengeras suara yang disandingkan. Sandingkan ulang kedua perangkat tersebut dan periksa apakah ini dapat mengatasi masalah tersebut.

   

5. Jika masalah tersebut belum teratasi, rekam data model perangkat Bluetooth eksternal dan sampaikan masalah tersebut ke staf R&D.

Penyebab 4

Untuk Masalah 4, masalah ini terjadi karena panggilan Skype memiliki prioritas lebih tinggi dan akan menggunakan semua sumber daya earphone Bluetooth. Oleh karena itu, pemutaran video atau musik akan terhenti dan dibisukan.

Solusi 4

Setelah panggilan Skype berakhir, klik tombol Jeda untuk melanjutkan pemutaran.

Penyebab 5

Untuk Masalah 5, masalah ini dapat terjadi karena Anda telah melakukan operasi berikut ini:

Solusi 5

Untuk mengatasi masalah tersebut, mulai ulang pemutar musik.

Penyebab 6

Masalah 6 disebabkan oleh masalah dengan Groove Music. Pemutar Groove Music terus-menerus dimuat sehingga earphone Bluetooth tidak mengeluarkan suara apa pun.

Solusi 6

Jeda pemutaran Musik Groove, lalu klik untuk melanjutkannya.

Penyebab 7

Masalah 7 disebabkan oleh masalah dengan earphone ZTE T10.

Solusi 7

Derau tersebut akan hilang secara otomatis atau Anda dapat mengklik untuk memutar lagu berikutnya di Groove Music. Gambar berikut menunjukkan tampilan earphone ZTE T10.

Penyebab 8

Masalah 8 normal terjadi dan tidak akan memengaruhi penggunaan perangkat Bluetooth eksternal. Saat earphone atau pengeras suara Bluetooth dimatikan, komputer tidak segera mendeteksi bahwa perangkat Bluetooth telah terputus (beberapa perangkat Bluetooth tidak mengirimkan perintah pemutusan apa pun ke komputer setelah Bluetooth dimatikan). Akibatnya, komputer akan terus terhubung ke perangkat, dan koneksi terputus hanya setelah waktu habis. Kemudian, suara akan keluar dari pengeras suara komputer.

Solusi 8

Tunggu hingga earphone atau pengeras suara Bluetooth terhubung kembali ke komputer.

Penyebab 9

Masalah 9 disebabkan oleh bandwidth Bluetooth yang terbatas. Saat Anda menggunakan earphone Bluetooth untuk mendengarkan musik dan mentransfer file ke perangkat Bluetooth lain secara bersamaan, bandwidthnya mungkin tidak mencukupi.

Solusi 9

Sebaiknya gunakan metode lain untuk mentransfer file saat mendengarkan musik.