Ponsel 5G saya tidak menampilkan ikon sinyal 5G
Produk yang berlaku： Tablet，Smartphone
Produk yang berlaku：
Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih
Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi
zoom in pic
Ponsel 5G saya tidak menampilkan ikon sinyal 5G

Ikon 5G tidak ditampilkan untuk kartu SIM sekunder:

Hal ini merupakan kejadian yang normal. Saat ini, ikon 5G hanya ditampilkan untuk kartu SIM utama. Kartu SIM sekunder hanya mendukung jaringan 2G/3G/4G.

Ikon 5G tidak ditampilkan untuk kartu SIM utama:

  1. Periksa apakah sakelar 5G dihidupkan: Gesek ke bawah dari bagian atas layar untuk menunjukkan menu pintasan, sentuh lalu tahan Data seluler untuk memasuki layar pengaturan, sentuh Mode jaringan, dan pilih 5G/4G/3G/2G otomatis.

    Jika ponsel Anda mendukung mode PrivateSpace atau Multipengguna, Anda tidak dapat mengubah pengaturan jaringan seluler pada mode PrivateSpace, Tamu, atau Subpengguna. Alihkan ke mode Pemilik lalu lakukan langkah 1.

  2. Aktifkan layanan VoLTE. Jika Anda telah berlangganan paket 5G, hubungi operator Anda untuk mengaktifkan layanan Panggilan HD VoLTE. Jika Anda telah berlangganan paket 5G, tetapi belum mengaktifkan layanan Panggilan HD VoLTE, hal tersebut dapat memengaruhi pendaftaran dengan jaringan 5G, yang menyebabkan ponsel Anda tidak menampilkan ikon 5G.
  3. Periksa apakahMode hemat dayatelah diaktifkan: Mode hemat daya akan menonaktifkan jaringan 5G untuk menghemat baterai. Jika Anda ingin menggunakan jaringan 5G, Anda dapat mengaktifkannya secara manual.
  4. Periksa apakahMode Hemat Daya 5Gtelah diaktifkan: Di layar pengaturan ponsel Anda, cari dan sentuh Mode Hemat Daya 5G (jika Anda tidak dapat menemukan fitur ini, hal tersebut menunjukkan bahwa fitur tersebut tidak didukung oleh ponsel Anda), dan nonaktifkan Mode Hemat Daya 5G. Jika diaktifkan, ponsel Anda akan secara otomatis beralih antara jaringan 4G dan 5G untuk menghemat baterai.

  1. Periksa apakah ada masalah jaringan lokal: Jika masalah ini terjadi pada semua ponsel 5G di sekitar yang menggunakan jaringan operator yang sama, area Anda mungkin tidak dijangkau oleh jaringan 5G. Pada kasus ini, sebaiknya Anda pindah ke area lain atau berkonsultasilah dengan operator lokal Anda.
  2. Perbarui sistem ponsel Anda ke versi terbaru atau atur ulang pengaturan jaringan: Jika sistem ponsel Anda sudah yang terkini, buka Pengaturan, cari dan sentuh Atur ulang pengaturan jaringan, pilih kartu SIM, dan sentuh Atur ulang pengaturan jaringan.

    Catatan: Ini akan menghapus semua data Wi-Fi dan Bluetooth Anda di kartu SIM yang sesuai. Kata sandi layar kunci diperlukan untuk verifikasi.

  3. Mulai ulang ponsel Anda atau aktifkan dan nonaktifkan Mode pesawat: Beberapa pengaturan jaringan dapat menyebabkan ponsel Anda gagal terhubung ke jaringan 5G dalam jangka waktu singkat. Mulai ulang ponsel Anda atau aktifkan dan nonaktifkan Mode pesawat untuk mengatasi masalah tersebut.

Jika masalah tersebut belum teratasi, cadangkan data Anda dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.

Berguna atau tidak?
Ya Tidak
Terimakasih atas masukan Anda.