Untuk membantu mengelola data pribadi, Anda bisa mendapatkan salinan data yang ditautkan ke akun ID HUAWEI Anda dari Pusat Privasi ID HUAWEI*.
Dokumen ini menguraikan tentang cara meminta salinan data Anda dan menyediakan jawaban terhadap tanya jawab umum (TJU).
* Aksesibilitas fungsi ini bervariasi antara negara atau kawasan.
Tentang data yang berkaitan dengan ID HUAWEI Anda
Salinan data Anda meliputi data pribadi yang ditautkan ke akun ID HUAWEI Anda, termasuk:
l Perincian akun ID HUAWEI Anda dan rekaman data login
l Penggunaan aplikasi Huawei Cloud, HUAWEI Video, AppGallery, dan layanan Huawei lainnya
l Riwayat pembelian atau pengunduhan di Huawei Cloud, HUAWEI Video, dan AppGallery serta riwayat penjelajahan konten Anda pada layanan atau produk ini
Data yang disimpan di Huawei Cloud perlu diunduh oleh Anda sendiri dari cloud.huawei.com. Data tersebut dapat meliputi kontak, kalender, catatan, bookmark, pengingat, email, foto, video, dan dokumen Anda. Ketersediaan fungsi bervariasi antara negara atau kawasan.
Cara mengajukan permintaan untuk mendapatkan salinan data Anda
Masuk ke ID HUAWEI Anda lalu klik Pusat Privasi > Minta Data Anda.
Ketika Anda meminta salinan data Anda, pertama-tama kami akan memverifikasi identitas Anda. Setelah verifikasi dilakukan, kami akan menyiapkan data yang Anda minta. Setelah data tersebut siap, Anda dapat mengunduhnya ke perangkat Anda. Data tersebut akan tersedia untuk diunduh selama 21 hari. Jika Anda perlu mengunduh data setelah melampaui tanggal kedaluwarsa tersebut, Anda perlu mengajukan permintaan baru.
Jika orang tua atau wali mengotorisasi penghapusan akun ID HUAWEI anak, salinan data anak yang disiapkan terkait permintaan data yang tertunda akan disimpan di server HUAWEI selama 21 hari meskipun akun tersebut dihapus. Setelah 21 hari, data tersebut akan dihapus selamanya.
Tanya Jawab Umum
Apa format data saya?
Kami menyediakan data Anda dalam format aslinya atau dalam format standar industri yang mudah dibuka dan dibaca. Misalnya:
· Foto, video, dan dokumen Anda disediakan dalam format aslinya.
· Kontak, kalender, dan bookmark disediakan dalam format .vcf, .ics, .html, atau dalam format yang berlaku lainnya.
· Informasi penggunaan aplikasi disediakan dalam bentuk spreadsheet atau file (misalnya format .json, .csv, atau .pdf).
Cara mengunduh dan melihat data saya
Anda dapat mengunduh data Anda ke perangkat dan melihat file tersebut dengan menggunakan aplikasi standar (misalnya Notepad di Windows).
Beberapa aplikasi spreadsheet dapat otomatis membulatkan nomor besar (misalnya nomor telepon seluler) dan menampilkannya secara salah. Jika Anda memilih untuk melihat data dalam format spreadsheet, kami sarankan agar Anda menggunakan file Excel.
Apakah saya dapat mentransfer data saya kepada penyedia layanan lainnya?
Ya. Kami menyediakan data Anda dalam format standar industri yang dapat diimpor ke layanan lainnya. Ketika Anda menerima data tersebut, Anda dapat mengunggah atau mentransferkannya ke layanan atau format apa pun yang diinginkan.
Mengapa data pembayaran, pengidentifikasi perangkat, dan alamat email saya tersembunyi sebagian?
Untuk melindungi informasi pribadi Anda serta melindungi Anda dari pencurian atau penipuan, sebagian informasi yang disediakan kepada Anda disembunyikan, termasuk pengidentifikasi perangkat dan alamat email Anda. Jika Anda memerlukan informasi tersebut, masuk ke ID HUAWEI Anda.
Salinan yang saya terima tidak berisi aplikasi, video, atau tema yang telah saya beli
Data yang disediakan oleh Huawei meliputi daftar semua produk yang telah Anda beli atau unduh dari layanan kami. Konten sebenarnya yang telah Anda beli (misalnya aplikasi, video, dsb.) tidak disertakan.
Mengapa Huawei menyimpan riwayat panggilan saya?
Ketika Anda masuk ke Cloud dengan ID HUAWEI Anda di beberapa perangkat, riwayat panggilan Anda akan disimpan dan disinkronkan sehingga Anda dapat menggunakan perangkat apa pun untuk memanggil balik. Huawei tidak akan mengakses atau menggunakan informasi tersebut untuk tujuan lain. Untuk menonaktifkan fungsi ini, Anda dapat menonaktifkan fitur unggah otomatis di pengaturan Huawei Cloud.
Saya tidak dapat menemukan data tentang komunikasi saya di salinan data yang diminta
Pesan Anda dan data komunikasi lainnya telah dienkripsi di perangkat Anda. Tak seorang pun dapat mengakses informasi tersebut tanpa kata sandi perangkat Anda.
Apakah saya dapat mengoreksi data yang berkaitan dengan akun ID HUAWEI saya?
Ya. Jika menurut Anda bahwa informasi akun Anda salah, Anda dapat masuk ke ID HUAWEI untuk mengedit data pribadi Anda.
Apakah saya dapat menambah data lain ke permintaan yang dikirimkan?
Ya, Anda dapat meminta kategori data lainnya. Jika Anda ingin meminta lebih banyak data dari kategori yang sama, atau data yang berada pada kategori lainnya, tunggu sampai permintaan Anda saat ini diselesaikan dan dihapus dari Pusat Privasi sebelum membuat permintaan baru. Anda dapat menghapus data yang diminta sebelumnya dengan cara menghapusnya.
Saya memiliki beberapa ID HUAWEI. Apakah saya bisa mendapatkan salinan data yang berkaitan dengan semua ID HUAWEI saya sekaligus?
Tidak. Setiap ID HUAWEI itu unik. Untuk mendapatkan salinan data beberapa ID HUAWEI, masuk ke ID HUAWEI yang sesuai dan kirim permintaan untuk setiap akun.
Saya tidak dapat menemukan semua data yang saya cari
Jika Anda memiliki permintaan tambahan untuk mendapatkan salinan data Anda (misalnya data tersebut tidak menyertakan semua layanan yang telah Anda gunakan dengan ID HUAWEI atau beberapa data hilang), harap hubungi kami.
Apakah saya dapat menghubungi Huawei jika menghadapi beberapa masalah teknis atau masalah lain saat mengunduh data saya?
Ya, tentu saja. Jika Anda mengalami masalah apa pun, harap hubungi kami.
Di mana saya dapat menemukan informasi lainnya tentang cara Huawei memproses data saya?
Untuk informasi lainnya tentang cara kami memproses data Anda dan mengenai hak Anda, baca Pernyataan Privasi kami.
Tanggal terbit: 20 November 2018