| Tidak dapat mentransfer musik yang telah diunduh di ponsel ke jam tangan HUAWEI saya |
- Transfer musik ke jam tangan tidak tersedia saat disandingkan dengan iPhone. Jika pengaturan ulang pabrik tidak diperlukan ketika menyandingkan jam tangan Anda dengan ponsel baru, gunakan ponsel/tablet Android atau EMUI (yang digunakan untuk masuk dengan ID HUAWEI Anda) untuk mentransfer musik ke jam tangan Anda, lalu hubungkan kembali jam tangan Anda ke iPhone untuk pemutaran musik.
Untuk mentransfer musik lokal di ponsel Anda ke jam tangan:
Buka aplikasi Huawei Kesehatan, sentuh Perangkat lalu kartu untuk jam tangan yang dihubungkan, buka Musik > Kelola musik > Tambah lagu > Lagu lokal (atau, buka Musik > Tambah), pilih lagu yang diinginkan dari daftar yang ditampilkan, dan sentuh √ di sudut kanan atas layar. (Jika Anda tidak dapat menemukan opsi Musik, itu menunjukkan bahwa fitur tersebut tidak tersedia. Jika Anda menggunakan ponsel HUAWEI, Anda akan secara otomatis dialihkan ke aplikasi HUAWEI Musik.)
Jika layar Tambah lagu tidak menampilkan lagu yang ingin Anda tambahkan atau transfer musik gagal, lakukan hal berikut untuk mengatasi masalah tersebut.
Periksa format musik
- Hanya lagu dalam format musik yang didukung yang akan ditampilkan di layar Tambah lagu. Format yang didukung bervariasi tergantung pada jam tangan yang disandingkan. Untuk perinciannya, lihat persyaratan di layar Tambah lagu dari aplikasi Huawei Kesehatan.
Produk
Format Musik yang Didukung
HUAWEI WATCH 3 Series/HUAWEI WATCH 4 Series
MP3, AAC, WAV, FLAC, OGG, M4A, OPUS, AMR, dan IMY
HUAWEI WATCH GT 3 Series/HUAWEI WATCH GT 4 Series/HUAWEI WATCH GT 5 Series/HUAWEI WATCH Ultimate
MP3, AAC, WAV, FLAC, M4A, dan OPUS
HUAWEI WATCH GT Runner/HUAWEI WATCH FIT 2/HUAWEI WATCH Buds/HUAWEI WATCH FIT 3
MP3, AAC, WAV, FLAC, M4A, dan OPUS
HUWEI WATCH D2
MP3, AAC, WAV, FLAC, dan OPUS
Lainnya
MP3, AAC, dan WAV
- Untuk melihat format file musik, buka HUAWEI Musik > Saya > Lokal, sentuh : di samping lagu, lalu
, dan Anda akan dibawa ke layar Info lagu tempat Anda dapat melihat ukuran, standar, jalur, dan format lagu tersebut.
- Untuk lagu lokal yang diunduh dari aplikasi musik pihak ketiga, periksa apakah lagu memenuhi persyaratan format untuk menggunakan HUAWEI Musik. Untuk melakukannya, buka HUAWEI Musik > Saya > Lokal, sentuh
di sudut kanan atas lalu Pindai lagu lokal, dan tandai kotak centang untuk Jangan temukan lagu terenkripsi. Jika lagu target tidak ditampilkan, hal ini menunjukkan bahwa formatnya tidak didukung untuk transfer musik.
File musik AAC dan M4A hanya dapat ditransfer ke dan diputar di jam tangan Anda jika durasinya 10 menit atau kurang dan apabila ukuran filenya 100 MB atau kurang.
Coba mentransfer lagu atau file audio lainnya dalam format lain yang didukung
Hak cipta beberapa musik mungkin tidak tersedia untuk jam tangan. Jika Anda ingin memutar lagu tersebut di jam tangan, silakan berlangganan keanggotaan HUAWEI Musik Premium PLUS.
Kemungkinan penyebab lain untuk kegagalan transfer adalah bitrate yang tidak kompatibel. Dalam kasus ini, coba mentransfer musik atau file audio lain dalam format yang didukung lainnya.
Ubah jalur penyimpanan file dan coba lagi
Jika Anda menggunakan ponsel Android pihak ketiga dan layar Tambah lagu tidak menampilkan lagu yang ingin Anda tambahkan, coba pindahkan file musik ini ke folder Musik di ponsel Anda (File > Penyimpanan > Musik).
Gunakan ponsel Meizu sebagai contoh: Buka File > Audio, sentuh lalu tahan lagu yang diinginkan, sentuh Pindahkan, dan pilih folder Musik.
Jalur yang sesungguhnya mungkin bervariasi sesuai merek ponsel dan versi sistem. Konsultasikan dengan vendor ponsel Anda untuk mendapatkan bantuan.
Jika masalah tersebut berlanjut
Jika tidak satu pun hal di atas yang dapat menyelesaikan masalah, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab kebutuhan Anda.