[HUAWEI] Timbangan lemak tubuh tidak dapat mengukur Heart rate dan ikon Heart rate pada timbangan menyala dan menampilkan "----"
| [HUAWEI] Timbangan lemak tubuh tidak dapat mengukur Heart rate dan ikon Heart rate pada timbangan menyala dan menampilkan "----" |
Masalah
Timbangan lemak tubuh HUAWEI tidak dapat mengukur Heart rate dan ikon Heart rate pada timbangan menyala dan menampilkan "----".
Penyebab
- Pengukuran denyut jantung tidak tersedia pada timbangan lemak tubuh atau tidak berlaku untuk grup pengguna khusus.
- Postur pengukuran Anda tidak benar.
- Anda telah melangkah turun dari timbangan sebelum pengukuran selesai.
Jawaban
- Sebelum Anda mulai:
- Versi HUAWEI Scale 3 Bluetooth tidak mendukung pengukuran denyut jantung.
- HUAWEI Scale 3 Pro tidak mendukung pengukuran denyut jantung untuk orang di bawah 18 tahun.
- Jika Anda menggunakan HUAWEI Scale 3 Pro, pastikan untuk naik ke atas timbangan tersebut tanpa alas kaki dan tarik gagangnya ke atas, untuk pengukuran data timbangan lengkap, termasuk persentase lemak dan denyut jantung. Jika tidak, hanya berat badan dan IMT Anda yang akan ditampilkan di aplikasi Huawei Kesehatan.
- Jika perbedaan berat antara pengguna dewasa dan pengguna anak-anak kurang dari ±3 kg, HUAWEI Scale 3 Pro tidak dapat secara otomatis mengidentifikasi pengguna dan oleh karenanya tidak dapat mengukur denyut jantung. Jika pengguna dewasa memerlukan data denyut jantung, pengguna dapat memulai pengukuran denyut jantung di aplikasi Huawei Kesehatan.
- Ambil posisi berdiri yang benar selama pengukuran.
Pengukuran Heart rate akan terpengaruh dalam salah satu situasi berikut: Anda tidak bertelanjang kaki saat menaiki timbangan, tumit, tungkai, lutut, atau bagian tubuh lainnya saling berdekatan, telapak kaki tidak bersentuhan penuh dengan elektroda pada timbangan, atau Anda menggunakan timbangan dari belakang ke depan.
Selama pengukuran, melangkah naik dengan telanjang kaki ke atas timbangan dengan tubuh menghadap ke tampilan. Pastikan kedua kaki Anda terbuka, tumit tidak saling berdekatan, dan telapak kaki Anda sepenuhnya menyentuh elektroda pada timbangan.
- Jangan melangkah turun dari timbangan sebelum pengukuran selesai.
Jika melangkah turun sebelum data denyut jantung ditampilkan, pengukuran akan gagal.
Harap jangan melangkah turun sampai ikon denyut jantung menyala dan pengukuran selesai.
Jika tindakan di atas tidak ada yang dapat mengatasi masalah tersebut, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.