[HUAWEI] Timbangan saya tidak dapat mengukur persentase lemak tubuh saya

1. Masukkan informasi Anda yang benar

Periksa apakah informasi pribadi Anda (seperti jenis kelamin, tanggal lahir, tinggi badan, dan berat badan) ditetapkan dengan benar. Untuk melakukan hal tersebut, buka Huawei Kesehatan > Saya > Profil. Jangan tetapkan jenis kelamin menjadi Tidak ingin memberi tahu. Setelah pengaturan selesai, Anda akan perlu melakukan pengukuran online melalui aplikasi Huawei Kesehatan, sehingga timbangan dapat mengidentifikasi informasi Anda.

Pengukuran komposisi tubuh tidak didukung bagi pengguna dari kelompok usia tertentu. Pengguna tersebut hanya akan memperoleh data berat badan dan denyut jantungnya dari timbangan, dengan data persentase lemak tubuhnya ditampilkan sebagai "----".

• Kelompok usia tersebut meliputi pengguna yang berusia kurang dari 18 tahun dan yang berusia lebih dari 65 tahun.

2. Lakukan pengukuran dalam cara yang benar

Data persentase lemak tubuh mungkin menjadi tidak tersedia ketika timbangan digunakan dengan cara yang tidak benar atau tidak konsisten.

Saat pengukuran berlangsung, berdirilah tegak dan tanpa alas kaki di atas timbangan, dengan kedua tumit, lutut, dan paha Anda sedikit terpisah satu sama lain dan kedua telapak kaki Anda bersentuhan seluruhnya dengan elektrode pada timbangan.

3. Periksa data yang tidak ditetapkan sebelum pengukuran offline

Untuk pengukuran offline, jika dua pengguna atau lebih di kartu Pengelolaan berat badan dari aplikasiHuawei Kesehatan memiliki selisih berat badan 2–3 kg, data persentase lemak tubuh hanya tersedia setelah Anda memeriksa dan mengonfirmasi data berat badan yang tidak ditetapkan tersebut. Untuk melakukannya, buka Huawei Kesehatan > Kesehatan > Pengelolaan berat badan, lalu sentuh di sudut kanan atas lalu Data yang tidak ditetapkan.

Untuk menghindari kebingungan di antara pengguna dengan berat badan yang hampir sama, coba hal berikut:

• Buka aplikasi Huawei Kesehatan, sentuh kartu Pengelolaan berat badan lalu ikon segitiga yang menghadap ke bawah yang ada di samping profil pribadi Anda, pilih Kelola pengguna, dan periksa informasi pengguna untuk semua anggota. Hapus setiap anggota dengan berat badan yang hampir sama yang jarang menggunakan timbangan. Kemudian, lakukan pengukuran online untuk diri Anda sendiri melalui aplikasi Huawei Kesehatan, sehingga timbangan dapat mengidentifikasi informasi Anda.

  

• Jika Anda menggunakan HUAWEI Scale 2 Pro atau model sebelumnya, Anda dapat menghapus pengguna dengan berat badan yang sama dengan membuka aplikasi Huawei Kesehatan, mengakses layar perincian timbangan, dan menyentuh Kelola data.

4. Lakukan pengukuran online melalui aplikasi Huawei Kesehatan jika memungkinkan

• Buka Huawei Kesehatan > Perangkat, sentuh kartu timbangan lemak tubuh yang dihubungkan untuk mengakses layar perincian perangkat, cukup ketuk timbangan untuk mengaktifkannya, sentuh Mulai, dan ikuti perintah pada layar untuk naik ke atas timbangan.
• Timbangan Anda pertama-tama akan mengukur berat badan Anda, lalu setelah data berat badan Anda berhenti berkedip, mengukur data kebugaran lainnya. Ketika berat badan dan persentase lemak tubuh Anda ditampilkan secara bergantian, pengukuran tersebut selesai. Pastikan untuk menunggu sampai persentase lemak tubuh Anda ditampilkan di timbangan sebelum turun dari timbangan.

Jika masalah tersebut berlanjut

Di aplikasi Huawei Kesehatan, akses layar perincian perangkat, pulihkan perangkat Anda ke pengaturan pabriknya, dan tautkan kembali perangkat dengan aplikasi tersebut.

Jika masalah masih belum terselesaikan, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.