| Saya tidak dapat masuk ke aplikasi HUAWEI Kesehatan di ponsel iOS, dan pesan ditampilkan menunjukkan kegagalan untuk terhubung ke server |
Perbarui versi HUAWEI Kesehatan
Buka App Store, temukan HUAWEI Kesehatan dan perbarui ke versi terbaru, lalu coba lagi.
Nonaktifkan dan aktifkan kembali izin jaringan untuk HUAWEI Kesehatan
- Buka Pengaturan > Seluler, temukan dan buka aplikasi Huawei Kesehatan, pilih Mati, lalu pilih WLAN & Data Seluler.
- Kembali ke layar beranda, buka aplikasi HUAWEI Kesehatan, dan coba masuk.
Atur ulang pengaturan jaringan
Buka Pengaturan > Umum > Transfer atau Atur ulang iPhone > Atur ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Jika Anda telah menetapkan kata sandi layar kunci atau mengakses kata sandi pembatasan, masukkan kata sandi untuk mengatur ulang pengaturan jaringan. Kemudian, buka HUAWEI Kesehatan dan periksa apakah Anda dapat masuk.
Mengatur ulang pengaturan jaringan akan membersihkan kata sandi dan pengaturan jaringan Wi-Fi, pengaturan jaringan seluler, pengaturan VPN dan APN, dan nama perangkat di layar Tentang. Berhati-hatilah saat melakukan operasi ini.
Jika masalah masih belum terselesaikan atau Anda menghadapi kesulitan, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.