Aplikasi Huawei Kesehatan/HUAWEI Kesehatan macet

Pastikan bahwa ponsel Anda menjalankan salah satu sistem berikut (jika tidak, perbarui sistem ponsel terlebih dahulu.):

HarmonyOS 2.0/Android 8.0/iOS 13.0 atau versi selanjutnya.

Jika ponsel Anda memenuhi persyaratan sistem dan aplikasi Huawei Kesehatan/HUAWEI Kesehatan macet, lakukan metode berikut:

1. Perbarui aplikasi Huawei Kesehatan/HUAWEI Kesehatan ke versi terbaru.

2. Perbarui versi HMS Core (Huawei Layanan Seluler):

   • Ponsel HUAWEI: Buka AppGallery dan temukan HMS Core. Jika tombol Perbarui ditampilkan di sebelah kanan nama aplikasi, versi saat ini bukanlah versi terbaru. Klik tombol Perbarui untuk memperbarui HMS Core ke versi terbaru.
   • Ponsel non-HUAWEI: Anda dapat melihat dan memperbarui HMS Core di toko aplikasi yang sudah dipasang di perangkat. Jika HMS Core tidak dapat ditemukan di toko aplikasi yang sudah dipasang di perangkat, unduh dan pasang AppGallery, lalu cari dan pasang HMS Core di AppGallery.
3. Jika masalah berlanjut, hapus instalasi lalu pasang kembali aplikasi Huawei Kesehatan/HUAWEI Kesehatan tersebut.
   

   Sebelum menghapus instalasi aplikasi Huawei Kesehatan/HUAWEI Kesehatan, buka Saya > Pengelolaan privasi, dan aktifkan Sinkronkan informasi pribadi ke awan, Sinkronkan data kebugaran ke awan, dan Sinkronkan data kesehatan ke awan. Kemudian, buka lagi aplikasi tersebut, buka Saya > Pengaturan > Sinkronisasi data secara manual, sentuh SINKRON, dan tunggu sampai bilah kemajuan mencapai 100%.

4. Jika Anda menggunakan ponsel yang menjalankan Android 12 atau versi selanjutnya, sentuh lalu tahan ikon aplikasi Huawei Kesehatan di layar beranda, buka Informasi aplikasi > Pengelolaan izin > Hubungkan ke perangkat di sekitar, dan tetapkan izin menjadi Selalu izinkan.

Jika masalah tersebut berlanjut atau Anda menghadapi kesulitan, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab kebutuhan Anda.