Ponsel/tablet HUAWEI tidak mendorong notifikasi saat menerima pesan SMS

Periksa pengaturan notifikasi perangkat Anda

1. Gesek ke bawah dari bilah status untuk menampilkan panel sakelar pintasan. Pastikan ponsel/tablet Anda dalam mode Suara dan Jangan ganggu dinonaktifkan (Anda dapat mencari Jangan ganggu di Pengaturan).
2. Sesuaikan volume nada dering. Buka Pengaturan > Suara & getar dan tingkatkan volume panggilan masuk, pesan, dan notifikasi.
4. Untuk mengaktifkan fitur notifikasi, lakukan hal-hal berikut:

Buka Pengaturan, cari dan sentuh Aplikasi, temukan Pesan, lalu sentuh Pengelolaan notifikasi.

(1) Aktifkan Izinkan notifikasi. Jika sudah diaktifkan, nonaktifkan lalu aktifkan kembali.

(2) Pilih kartu SIM 1/2, nonaktifkan Notifikasi lembut, lalu pastikan bahwa dan Banner sudah diaktifkan.

(3) Buka Opsi Jangan Ganggu, dan pastikan bahwa Izinkan notifikasi diaktifkan.

Periksa apakah layar informasi kontak ditampilkan saat pesan diterima

Jika pesan diterima pada layar informasi kontak, perangkat tidak memutar nada cepat atau tampilan notifikasi.

Bersihkan data Pesan

Hapus data Pesan dengan melakukan hal berikut:

Buka Pengaturan, cari dan sentuh Aplikasi, temukan dan sentuh Pesan atau Pesan, dan buka Penyimpanan > Hapus data.

Jika masalah masih belum terselesaikan

Jika masalah berlanjut, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk bantuan lebih lanjut. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menangani kebutuhan Anda.