Tidak dapat menghubungkan perangkat eksternal ke ponsel/tablet HUAWEI saya melalui OTG
| Tidak dapat menghubungkan perangkat eksternal ke ponsel/tablet HUAWEI saya melalui OTG |
On-The-Go (OTG) adalah teknologi transmisi USB. Ponsel/tablet HUAWEI yang menjalankan EMUI 5.0 atau versi selanjutnya mendukung OTG berdasarkan pengaturan standar. Anda bisa menggunakan kabel OTG untuk menghubungkan ke perangkat eksternal, seperti drive flash USB, mouse, keyboard, hard disk yang dapat dilepas, adaptor jaringan OTG, atau kartu NM, dan akses file dalam perangkat penyimpanan eksternal. Anda tidak akan perlu menyalakan sakelar apa pun untuk menggunakan fitur ini. Lakukan langkah-langkah berikut:
- Hubungkan perangkat eksternal (seperti drive flash USB, kartu NM, atau perangkat keras yang dapat dilepas) ke kabel OTG atau pembaca kartu.
- Hubungkan kabel OTG atau pembaca kartu ke ponsel/tablet Anda.
- Menghubungkan drive flash USB, keyboard, Kunci USB, headset, atau mouse: Jika koneksi ke ponsel lain normal, adaptor Tipe-C mungkin salah. Disarankan sebaiknya Anda membeli adaptor Tipe-C dari gerai penjualan Huawei resmi.
- Menghubungkan ke adaptor jaringan OTG: Beberapa adaptor jaringan OTG mungkin tidak kompatibel dengan perangkat Anda. Disarankan agar Anda bertanya pada vendor apakah adaptor jaringan OTG kompatibel dengan ponsel HUAWEI sebelum membelinya.
- Menghubungkan ke hard disk yang dapat dilepas: Beberapa hard disk yang dapat dilepas memiliki persyaratan yang ketat pada tegangan suplai mungkin gagal diidentifikasi saat tegangan tidak cukup. Gunakan perangkat keras lain yang dapat dilepas dan periksa apakah perangkat tersebut dapat terhubung. Jika perangkat berhasil terhubung, masalahnya terkait dengan perangkat keras tertentu yang dapat dilepas yang sebelumnya Anda gunakan.
3. Akses dan transfer data di perangkat.
Ikuti instruksi dalam Transfer data antara ponsel dan perangkat USB melalui kabel USB OTG.
Jika Anda telah melakukan sesuai dengan yang diinstruksikan di atas tetapi perangkat eksternal masih tidak dapat diidentifikasi, mungkin karena Anda telah menginstal ES File Explorer atau perangkat eksternal rusak. Lakukan pengoperasian berikut untuk memperbaiki kesalahan tersebut:
Jika ES File Explorer dipasang:
Jika Anda telah mengunduh ES File Explorer dan mengaktifkan USB plug-in message, perangkat OTG eksternal tidak akan ditampilkan di File dan . Anda perlu masuk ke , dan nonaktifkan pesan plug-in USB.
Perangkat eksternal tersebut rusak.
Periksa apakah perangkat eksternal rusak. Anda dapat mencoba untuk menghubungkan drive flash USB, perangkat keras yang dapat dilepas, mouse, atau keyboard ke komputer. Jika komputer tidak dapat mengidentifikasi perangkat eksternal, perangkat tersebut mungkin rusak. Ganti perangkat eksternal, dan coba lagi.
Jika masih bermasalah
Jika masalah tetap tidak terpecahkan atau Anda menghadapi kesulitan selagi melakukan langkah-langkah ini, cadangkan data dan ambil bukti pembelian, ponsel/tablet, perangkat eksternal (mikrofon, mouse, drive flash USB, dll.), dan kabel OTG ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab kebutuhan Anda.