Tidak dapat membuka lampiran email di aplikasi Huawei Email prainstal

Produk yang berlaku： Tablet，Smartphone

Produk yang berlaku：

Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih

Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi

Tidak dapat membuka lampiran email di aplikasi Huawei Email prainstal

Lakukan langkah berikut untuk memecahkan masalah:

1. Periksa ekstensi nama file

Periksa nama file.extension dari lampiran email. Jika ekstensi nama file bilang, berarti aplikasi tersebut rusak.

2. Periksa apakah ada kesalahan pengunduhan

Jika jaringan terputus saat mengunduh, file yang diunduh akan menjadi tidak normal. Coba gunakan jaringan yang lebih stabil. Kemudian, unduh dan coba buka kembali file tersebut.

3. Unduh, simpan ke Pengelola file, lalu buka file

Sentuh bagian kanan file lampiran, pilih Simpan File, dan buka File untuk melihat file. Anda juga dapat membuka File, sentuh Jelajahi pada bilah menu di bagian bawah, dan sentuh jenis lampiran yang sesuai untuk melihat lampiran. Perlu beberapa saat untuk menyinkronkan file yang baru saja diunduh. Jika Anda tidak dapat menemukan lampiran yang diunduh, tutup File lalu buka lagi.

4. Periksa apakah aplikasi untuk membuka file sudah dipasang

Periksa format file, dan pastikan Anda telah memasang aplikasi yang sesuai untuk membuka file di ponsel/tablet Anda.

Format	Ekstensi nama file	Apl
Word	.doc	WPS Office, Microsoft Office
PPT	.ppt/.PPTX	WPS Office, Microsoft Office
Excel	.xlsx	WPS Office, Microsoft Office
File terkompresi	.zip/.rar	WPS Office
PDF	.pdf	WPS Office
TXT	.txt	WPS Office

5. Jika masalah tersebut belum teratasi

Jika masalah tersebut tetap belum teratasi, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Berguna atau tidak?

Ya Tidak

Kirim

Terimakasih atas masukan Anda.