Masalah

Bluetooth di laptop tidak stabil, sakelar Bluetooth di bilah notifikasi berulang kali menghilang, dan versi driver Bluetooth adalah 22.60.0.6 atau 22.60.2.2.

Penyebab

Driver Bluetooth (versi 22.60.0.6 atau 22.60.2.2) yang dikembangkan oleh Microsoft bukanlah driver komersial untuk komputer HUAWEI.

Solusi

1. Gunakan Huawei PC Manager untuk memeriksa dan menginstal pembaruan driver Bluetooth. Untuk melakukannya, lakukan operasi berikut.
   • Jika Anda menggunakan Pengelola PC versi terbaru, buka Optimalisasi > Driver > PERIKSA > PERBARUI. Setelah pembaruan selesai, mulai ulang komputer Anda.

     

     

     

2. Hapus instalasi driver Bluetooth, dan perbarui driver Bluetooth melalui Pengelola PC. Untuk melakukannya, lakukan operasi berikut.
   1. Masukkan Manajer Perangkat di kotak pencarian di taskbar dan bukalah.

      

   2. Pada layar Manajer Perangkat, pilih Bluetooth, klik kanan Intel(R) Wireless Bluetooth(R), dan pilih Hapus instalasi perangkat.

      

   3. Pada jendela yang ditampilkan, pilih Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini dan klik Hapus instalasi.

      

   4. Mulai ulang komputer Anda, buka Huawei PC Manager, periksa pembaruan, dan instal pembaruan driver Bluetooth.
3. Jika masalah tersebut belum teratasi, cadangkan data Anda, aktifkan akun Office Anda, dan gunakan F10 untuk memulihkan komputer Anda ke pengaturan pabriknya. Jika masalah tersebut tetap belum teratasi, bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan. (Tips: Jangan ragu untuk menghubungi saluran siaga layanan konsumen Huawei untuk mendapatkan bantuan sebelum pergi ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei.) Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab kebutuhan Anda.