| [HUAWEI] Jam tangan/gelang saya gagal memasang muka jam tangan atau selalu menampilkan pesan yang menunjukkan bahwa muka jam tangan sedang dipasang/diunduh |
Untuk memasang muka jam tangan di jam tangan/gelang Anda, lihat Mengelola muka jam tangan. Jika terjadi kesalahan pemasangan, atasi masalah tersebut sesuai dengan skenario spesifik Anda.
Aplikasi Huawei Kesehatan selalu menampilkan pesan yang menyatakan bahwa muka jam tangan sedang diunduh
- Umumnya, proses pengunduhan dapat membutuhkan waktu yang lama atau bahkan gagal karena kondisi jaringan yang tidak stabil. Ganti ke jaringan yang berbeda atau gunakan Wi-Fi, dan coba lagi.
- Beberapa muka jam tangan dengan desain yang indah tersedia dalam ukuran yang besar dan membutuhkan lebih banyak waktu untuk diunduh. Harap tunggu dengan sabar.
Aplikasi Huawei Kesehatan selalu menampilkan pesan yang menyatakan bahwa muka jam tangan sedang dipasang
Karena transmisi Bluetooth yang tidak stabil atau pembatasan perangkat keras Bluetooth, akan perlu waktu agar muka jam tangan dikirim dari aplikasi Huawei Kesehatan ke jam tangan/gelang Anda, dan pesan "Memasang" selalu ditampilkan. Tunggu dengan sabar atau coba lagi.
Aplikasi Huawei Kesehatan menampilkan pesan kegagalan pemasangan atau jam tangan/gelang saya menampilkan pesan "Jumlah muka jam tangan sudah mencapai maksimum"
Jika Anda telah memasang banyak muka jam tangan, ruang penyimpanan jam tangan/gelang Anda mungkin tidak cukup, sehingga menyebabkan kegagalan pemasangan muka jam tangan atau jam tangan/gelang Anda menampilkan pesan yang menyatakan bahwa jumlah muka jam tangan telah mencapai batas atas.
- Sebaiknya Anda menghapus beberapa muka jam tangan yang jarang digunakan dan mencoba lagi.
- Mulai ulang jam tangan/gelang dan ponsel Anda, lalu coba lagi.
- Hapus instalasi aplikasi Huawei Kesehatan, pasang kembali, dan coba lagi.
Sebelum menghapus instalasi aplikasi Huawei Kesehatan, buka Huawei Kesehatan > Saya > Pengelolaan privasi, dan hidupkan Sinkronkan informasi pribadi ke awan, Sinkronkan data kebugaran ke awan, serta Sinkronkan data kesehatan ke awan. Kemudian, kembali ke layar Saya, buka Pengaturan > Sinkronisasi data secara manual, sentuh SINKRON, dan tunggu sampai kemajuan mencapai 100%.
Jika masalah masih belum terselesaikan atau Anda menghadapi kesulitan, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menangani kebutuhan Anda.