Apa yang sebaiknya saya lakukan jika AppTouch gagal mengunduh atau memasang aplikasi karena "URL tidak valid (Kode kesalahan: -3)" atau "UID tidak konsisten (Kode kesalahan: -24)"?

Kegagalan pengunduhan atau pemasangan bisa jadi karena masalah jaringan atau tidak kompatibelnya aplikasi. Cobalah kemungkinan solusi berikut

1. Hapus paket aplikasi yang sudah diunduh atau hentikan pengunduhan yang sedang berjalan. Beralihlah ke jaringan yang berbeda lalu coba untuk mengunduh atau memasang aplikasi itu lagi.

2. Jika solusi di atas tidak berhasil, cadangkan setiap data penting dan atur ulang perangkat Anda ke pengaturan pabrik, lalu coba lagi. Jika masalah tersebut belum teratasi, buka AppTouch dan buka Saya > Masalah dan saran lalu kirimkan deskripsi masalah beserta informasi di bawah kepada layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

*Model ponsel*Versi Android*Nomor seri (SN) *Nama aplikasi yang terdampak *Waktu terjadinya masalah *Versi AppTouch *Waktu pengunggahan log kesalahan (buka Saya > Masalah dan saran, pilih Unggah log kesalahan, masukkan informasi Anda dan sentuh Kirim untuk mengunggah log tersebut) *Apakah Anda telah memperbarui versi ROM dalam dua minggu terakhir *Metode untuk menghubungi

Jika masalah tersebut belum teratasi, hubungi:https://consumer.huawei.com/en/support/hotline/