Perangkat yang terhubung ke router tidak ada yang dapat mengakses Internet

Produk yang berlaku： HUAWEI WiFi WS318n，HUAWEI WiFi WS5200 NEW，HUAWEI WiFi AX2 NEW，HUAWEI Router A1，HUAWEI WiFi AX3，HUAWEI WiFi AX2，HUAWEI WiFi Q2 Pro，HUAWEI WiFi Mesh 7，HUAWEI WiFi Mesh X1 Pro，HUAWEI WiFi Mesh 3，HUAWEI WiFi AX3 Pro
Produk yang berlaku：
Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih
Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi
zoom in pic
Perangkat yang terhubung ke router tidak ada yang dapat mengakses Internet

Jika indikator router menyala merah stabil, router tersebut tidak terhubung ke Internet. Dalam kasus ini, lakukan hal berikut untuk memecahkan masalah:

Periksa koneksi port WAN.

  1. Masuk ke halaman pengelolaan berbasis web dari router tersebut. Di halaman Beranda, periksa apakah pesan "Tidak ada kabel Internet yang terdeteksi" ditampilkan.
  2. Jika pesan tersebut ditampilkan, pastikan bahwa kabel jaringan tersebut terhubung dengan benar dan aman dari modem atau port jaringan yang dipasang di dinding ke port WAN router.

    Jika modem Anda memiliki beberapa port jaringan, pastikan bahwa port WAN router tersebut dihubungkan ke port jaringan yang benar (biasanya port jaringan paling kiri di panel port) dari modem tersebut. Jika Anda tidak yakin tentang port tersebut, hubungi penyedia layanan broadband Anda.

  3. Jika masalah tersebut berlanjut, ganti kabel jaringan.

    Jika router dilengkapi dengan port jaringan adaptif mandiri WAN/LAN, Anda tidak perlu membedakan port WAN dari port LAN.

Periksa mode akses Internet.

Ketika sudah ada kabel jaringan yang dicolokkan ke port WAN tersebut, router secara otomatis akan memilih mode akses Internet berdasarkan lingkungan jaringan Anda. Anda juga dapat melakukan hal berikut untuk memilih mode akses Internet secara manual:
  1. Masuk ke halaman pengelolaan berbasis web dari router tersebut.
  2. Akses halaman Hubungkan ke Internet dan tetapkan mode akses Internet agar konsisten dengan lingkungan jaringan Anda. Kemudian, klik Simpan.

    Jika Mode akses Internet tersebut adalah PPPoE, verifikasikan nama akun dan kata sandi broadband (Hubungi penyedia layanan broadband Anda untuk mendapatkan bantuan).
    1. Masuk ke halaman pengelolaan berbasis web dari router tersebut. Akses halaman Hubungkan ke Internet.
    2. Pastikan bahwa Akun broadband tersebut benar. Bersihkan bidang Kata sandi broadband dan masukkan kata sandi Anda lagi (penulisan huruf besar dan kecilnya harus tepat). Kemudian, klik Simpan.

Periksa layanan broadband.

  1. Lepas kabel jaringan router dan hubungkan kabel tersebut secara langsung dari komputer Anda ke modem atau port jaringan yang dipasang di dinding.
  2. Di komputer Anda, buka Panel Kontrol > Jaringan dan Internet > Jaringan dan Pusat Berbagi > Siapkan koneksi atau jaringan baru > Hubungkan ke Internet > Broadband (PPPoE). Di dalam bidang Nama pengguna dan Kata sandi, masukkan nama akun dan kata sandi yang disediakan oleh penyedia layanan broadband Anda, secara berturut-turut. Klik Hubungkan.

  3. Setelah koneksi disiapkan, buka Panel Kontrol > Jaringan dan Internet > Jaringan dan Pusat Berbagi > Ubah pengaturan adaptor. Klik dua kali pada ikon koneksi broadband yang sesuai dengan koneksi yang baru disiapkan tersebut, dan periksa apakah komputer dapat mengakses Internet melalui panggilan PPPoE.

  4. Jika masalah tersebut berlanjut, mulai ulang modem Anda.
  5. Jika masalah tersebut masih berlanjut, hubungi penyedia layanan broadband Anda untuk mendapatkan bantuan.

Coba pengklonaan alamat MAC.

Jika masalah tersebut berlanjut, penyedia layanan broadband Anda mungkin telah menautkan akun akses Internet Anda ke alamat MAC komputer lain. Lakukan hal berikut untuk mengklona alamat MAC, lalu coba lagi:

Masuk ke halaman pengelolaan berbasis web dari router tersebut. Dari halaman Hubungkan ke Internet, gunakan fitur Klona MAC.

Periksa batas akses Internet.

Jika Anda menggunakan modem untuk memanggil akses Internet, dan router Anda dihubungkan ke modem tersebut menggunakan jembatan koneksi, perangkat yang dihubungkan setelah batas atas koneksi terlampaui akan ditolak untuk mengakses Internet. Untuk mengatasi masalah ini, aktifkan router Anda untuk secara otomatis mendapatkan alamat IP dan menghubungkan semua perangkat Anda ke router agar perangkat tersebut dapat mengakses Internet.

Periksa router lainnya yang dihubungkan ke modem.

Modem memungkinkan pemanggilan akses Internet hanya untuk satu router dalam satu waktu. Oleh karena itu, jika sudah ada router yang dihubungkan ke modem, putuskan router tersebut sebelum Anda menghubungkan router baru ke modem tersebut.

Jika masalah tersebut berlanjut, server penyedia layanan broadband Anda mungkin belum melepaskan koneksi panggilan sebelumnya. Dalam kasus ini, tunggu selama sekitar 5 menit dan coba lagi.

Berguna atau tidak?
Ya Tidak
Terimakasih atas masukan Anda.