Jika Anda tidak dapat menemukan perangkat wearable di aplikasi Huawei Kesehatan, atau aplikasi tersebut menampilkan pesan yang menyatakan bahwa penyandingan telah gagal, ketika menyandingkan perangkat wearable Anda dengan ponsel lain, lakukan langkah berikut:

1. Perbarui perangkat wearable Anda dan aplikasi Huawei Kesehatan ke versi terbarunya.
2. Putus sandingan perangkat wearable Anda dari Bluetooth ponsel yang sebelumnya dihubungkan, dan dari aplikasi Huawei Kesehatan. Langkah terperincinya sebagai berikut:
   

   Jika ponsel yang disandingkan tersebut tidak sedang dipegang atau hilang, pulihkan perangkat wearable Anda ke pengaturan pabriknya di layar pengaturannya. (Sebelum melakukan hal tersebut, ingatlah untuk mencadangkan data penting Anda.) Kemudian, sandingkan perangkat wearable Anda ke ponsel lain.

   • Untuk melepas tautan perangkat wearable Anda dari aplikasi Huawei Kesehatan:

     Buka aplikasi Huawei Kesehatan, sentuh Perangkat, lalu sentuh perangkat wearable yang ingin Anda hapus, sentuh di sudut kanan atas layar perincian perangkat, sentuh Putus sandingan, dan sandingkan kembali perangkat Anda.

     

   • Untuk melepas tautan perangkat wearable Anda dari Bluetooth ponsel:
     1. Untuk pengguna Android: Buka Pengaturan > Bluetooth, sentuh nama perangkat yang disandingkan, dan putuskan perangkat tersebut.

        

     2. Untuk pengguna iOS, buka Pengaturan > Bluetooth, sentuh di samping nama Bluetooth perangkat wearable yang disandingkan, dan sentuh Lupakan Perangkat Ini untuk menghapus rekaman data penyandingan. Kemudian, nonaktifkan lalu aktifkan kembali Bluetooth di ponsel Anda.

3. Pastikan bahwa perangkat wearable Anda siap untuk penyandingan.

Di perangkat wearable Anda, buka Pengaturan () > System/Sistem & pembaruan > Connecting… (), atau buka Pengaturan () > Bluetooth > Connecting… (), sentuh √, dan ikuti perintah pada layar untuk menyelesaikan penyandingan.

 

• HUAWEI S-TAG: Hidupkan daya perangkat atau bangunkan perangkat tersebut. Untuk menghidupkan daya perangkat, isi dayanya atau tahan tombol selama dua detik. Jika ini kali pertama Anda menggunakan perangkat tersebut, indikator akan menyala. Untuk membangunkan perangkat, lepaskan perangkat dari dudukan pengisian daya dan goyang perangkat tersebut atau tekan tombol.
• HUAWEI TalkBand B6: Buka Pengaturan > System > Connectivity > Disconnect.
• HUAWEI TalkBand B5: Gesek di layar perangkat dan buka More > Pairing.
• Untuk perangkat lain, buka layar Pengaturan perangkat wearable Anda dan pulihkan ke pengaturan pabriknya. (Cadangkan data penting Anda sebelum melakukan hal ini.)
• Jika Anda menggunakan jam tangan, buka Pengaturan > System > Hubungkan lainnya, di mana Anda dapat menautkan jam tangan Anda dengan aplikasi Huawei Kesehatan di HUAWEI Vision. Tiga langkah ini eksklusif untuk menautkan produk HUAWEI Vision.

4. Jika penyandingan masih gagal, gunakan ponsel yang menjalankan sistem yang berbeda dan coba lagi.

5. Jika masalah berlanjut, lihat [HUAWEI] Perangkat wearable saya gagal disandingkan dengan aplikasi Huawei Kesehatan untuk pertama kalinya untuk memecahkan masalah.

Catatan untuk penyandingan dengan iPhone:

1. Sebelum memulihkan koneksi, periksa dan pulihkan koneksi Bluetooth dengan sistem ponsel (harap perhatikan bahwa perangkat wearable Anda akan memiliki dua nama Bluetooth yang identik dan Anda perlu menghubungkan keduanya dengan ponsel Anda), lalu buka aplikasi HUAWEI Kesehatan untuk membuat koneksi.
2. Sebaiknya Anda tidak mengubah nama Bluetooth perangkat wearable Anda di Pengaturan > Bluetooth. Jika tidak, perangkat wearable hanya dapat dihubungkan melalui Bluetooth sistem dan tidak akan dapat disandingkan melalui aplikasi HUAWEI Kesehatan. Jika Anda sebelumnya telah mengubah nama Bluetooth, sentuh "X" yang ada di samping nama Bluetooth tersebut untuk memulihkan nama sebelumnya.