Jam tangan/gelang HUAWEI saya tidak bergetar atau menyalakan layar selagi menerima pesan baru atau panggilan masuk
| Jam tangan/gelang HUAWEI saya tidak bergetar atau menyalakan layar selagi menerima pesan baru atau panggilan masuk |
Periksa apakah fitur notifikasi dorong bekerja dengan benar di perangkat wearable Anda. Periksa apakah perangkat memberi tahu Anda mengenai pesan baru atau panggilan masuk, atau apakah ada notifikasi yang belum dibaca di pusat pesan (dapat diakses dengan cara menggesek ke atas di layar beranda perangkat). Jika tidak, atasi masalah tersebut untuk menyelesaikan kegagalan fitur dengan merujuk ke tautan ini untuk pengguna ponsel HUAWEI/Android pihak ketiga, atau di sini untuk pengguna iPhone.
Jika masalah terjadi di salah satu skenario berikut, itu merupakan hal yang wajar dan tidak mengindikasikan kesalahan dengan perangkat wearable Anda.
Untuk memastikan pengalaman Anda optimal, perangkat dirancang dengan seksama dengan fitur berdasarkan skenario yang dengan cerdas menonaktifkan fitur notifikasi dorong dalam skenario tertentu.
- Anda belum log masuk ke WeChat di jam tangan dan Bisukan notifikasi saat menggunakan ponsel/Notifikasi pintar diaktifkan dalam aplikasi Huawei Kesehatan. (Pengaturan tersebut tidak tersedia di beberapa ponsel dan model perangkat wearable.)
- Dalam hal ini, perangkat wearable Anda dapat menerima notifikasi dorong dengan benar, tetapi tidak akan memberi tahu Anda saat Anda menggunakan ponsel (berarti ponsel Anda terbuka kuncinya dengan layar menyala).
- Anda dapat menonaktifkan Bisukan notifikasi saat menggunakan ponsel/Notifikasi pintar/Perangkat tunggal sebagai berikut:
Buka Huawei Kesehatan > Perangkat, masuk ke layar perincian perangkat, ketuk Notifikasi, dan matikan sakelar.
- Jangan ganggu atau Mode tidur diaktifkan di jam tangan/gelang Anda. Menonaktifkan Jangan ganggu dan mode Tidur.
- Produk yang diluncurkan sebelum April 2025: Gesek ke bawah di layar beranda perangkat untuk menonaktifkan Jangan Ganggu dan mode Tidur.
- Produk yang diluncurkan sebelum April 2025 atau setelahnya: Sakelar Jangan Ganggu dan mode Tidur dikombinasikan menjadi satu, disebut Mode. Anda dapat menggesek ke bawah di layar beranda perangkat, ketuk Mode, dan nonaktifkan Jangan Ganggu dan mode Tidur.
Jika Anda masih ingin diberi tahu akan panggilan masuk dan pesan baru saat tidur, masuk ke daftar aplikasi di perangkat wearable Anda, pilih Tidur, gesek ke atas di layar, sentuh Mode tidur untuk mengakses layar pengaturan, dan nonaktifkan Otomatis. Harap perhatikan bahwa Sakelar otomatis hanya tersedia di model produk tertentu. Penggunaan aktual yang akan berlaku.
- Perangkat wearable Anda sedang diisi daya.
- Kekuatan haptik Tidak ada disetel ke di jam tangan/gelang Anda.
Dalam hal ini, Anda dapat membuka Pengaturan > Kekuatan haptik untuk menyesuaikan pengaturan. Jika Kekuatan haptik tidak dapat ditemukan di perangkat Anda, hal ini mengindikasikan bahwa pengaturan tersebut tidak tersedia dan Anda dapat melewati langkah ini.
- Hanya tampilkan notifikasi saat dipakai diaktifkan di jam tangan/gelang Anda, sehingga tidak ada notifikasi yang akan dikirim saat perangkat tidak dipakai. Untuk beberapa model, perangkat hanya bergetar untuk notifikasi dorong ketika sakelar diaktifkan. Anda dapat menonaktifkan fitur ini dengan cara berikut.
Buka Pengaturan > Fitur aksesibilitas/Pemberitahuan > Hanya tampilkan notifikasi saat dipakai. Jika pengaturan tersebut tidak dapat ditemukan di perangkat Anda, secara default tidak akan ada notifikasi yang dikirim saat perangkat tidak dipakai.
HUAWEI WATCH 5: Ketika jam tangan tidak dipakai, jam tangan tidak bergetar atau menyalakan layar saat menerima panggilan masuk. Ini karena desain sistem dan tidak menunjukkan adanya masalah dengan perangkat Anda.
Jika masalah berlanjut
- Perbarui perangkat wearable Anda dan aplikasi Huawei Kesehatan ke versi terbarunya.
Untuk perinciannya, lihat [HUAWEI] Memperbarui jam tangan/gelang Anda.
- Jika Anda menggunakan ponsel Android pihak ketiga, buka Pengaturan > Aplikasi > Huawei Kesehatan, dan aktifkan izin Telepon.
- Mulai ulang perangkat wearable Anda dan sandingkan lagi dengan ponsel Anda.
- Jika masalah berlanjut, pulihkan perangkat wearable ke pengaturan pabrik. Cadangkan data Anda sebelum memulihkan perangkat wearable ke pengaturan pabrik, karena ini akan menghapus semua data dari perangkat.
Jika masalah masih belum terselesaikan
Jika masalah masih belum terselesaikan atau Anda menghadapi kesulitan, silakan hubungi telepon bebas pulsa layanan pelanggan Huawei untuk bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab kebutuhan Anda.