Jam tangan/band HUAWEI saya tidak bergetar atau menyalakan layar selagi menerima pesan baru atau panggilan masuk
| Jam tangan/band HUAWEI saya tidak bergetar atau menyalakan layar selagi menerima pesan baru atau panggilan masuk |
Periksa apakah perangkat wearable Anda dapat menerima pesan atau panggilan masuk. Jika tidak, rujuk ke artikel ini jika Anda menggunakan HUAWEI atau ponsel Android pihak ketiga dan kunjungi di sini jika Anda menggunakan iPhone.
*Jika masalah terjadi di salah satu skenario berikut, itu merupakan hal yang wajar dan tidak mengindikasikan kesalahan dengan perangkat wearable Anda.
- WeChat untuk jam tangan belum log masuk, dan Bisukan notifikasi saat menggunakan ponsel atau Notifikasi cerdas diaktifkan dalam aplikasi Huawei Kesehatan di ponsel Anda. (Pengaturan tersebut tidak tersedia di beberapa ponsel dan model perangkat wearable.)
- Dalam hal ini, perangkat wearable Anda dapat menerima notifikasi dorong dengan benar tetapi tidak akan memberitahu Anda saat Anda menggunakan ponsel (berarti ponsel Anda terbuka kuncinya dengan layar menyala).
- Anda dapat menonaktifkan Bisukan notifikasi saat menggunakan ponsel atau Notifikasi cerdas dengan membuka Huawei Kesehatan > Perangkat, masuk ke layar detail perangkat, dan menyentuh Notifikasi.
- Jangan ganggu atau mode Tidur diaktifkan pada jam tangan/band Anda.
Dalam hal ini, Anda dapat menggesek ke bawah layar beranda perangkat dan menonaktifkan kedua Jangan ganggu dan mode Tidur.
- Perangkat wearable sedang diisi daya.
- Kekuatan haptik diatur ke Tidak ada di jam tangan/band Anda.
Dalam hal ini, Anda dapat buka Pengaturan > Kekuatan haptik untuk menyesuaikan pengaturan. Jika Kekuatan haptik tidak dapat ditemukan di perangkat Anda, hal ini mengindikasikan bahwa pengaturan tersebut tidak tersedia dan Anda dapat melewati langkah ini.
- Hanya tampilkan notifikasi saat dipakai diaktifkan pada jam tangan/band Anda, sehingga tidak ada notifikasi yang akan dikirim saat perangkat tidak dipakai.
Anda dapat menonaktifkan fitur ini dengan membuka Pengaturan > Fitur aksesibilitas/Pemberitahuan > Hanya tampilkan notifikasi saat dipakai. Jika pengaturan tersebut tidak dapat ditemukan di perangkat Anda, maka secara default tidak ada notifikasi yang akan dikirim saat perangkat tidak dipakai.
Jika masalah tersebut belum teratasi, lakukan hal berikut:
- Perbarui perangkat wearable Anda dan aplikasi Huawei Kesehatan ke versi terbarunya.
Untuk detail, rujuk ke [HUAWEI] Perbarui jam tangan/band Anda.
2. Mulai ulang perangkat wearable Anda, dan sandingkan lagi dengan ponsel Anda.
3. Jika masalah berlanjut, atur alarm di jam tangan/band Anda dan periksa apakah bergetar atau layar menyala untuk alarm.
- Jika tidak, kemungkinan motor getar perangkat Anda atau sensor deteksi penggunaan rusak, sehingga gagal memberitahu Anda pesan baru dan panggilan masuk. Dalam hal ini, cadangkan data, dan bawa perangkat beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.
- Jika perangkat Anda bergetar atau layar menyala untuk alarm, pulihkan jam tangan/band Anda ke pengaturan pabrikannya.
Cadangkan data Anda sebelum memulihkan perangkat ke pengaturan pabriknya, karena operasi tersebut akan membersihkan semua data pribadi Anda dari perangkat.
Jika masalah masih belum terselesaikan atau Anda menghadapi kesulitan, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menangani kebutuhan Anda.