Masalah:

Gambar atau pesan multimedia telah diterima di WhatsApp, tetapi tidak ada album WhatsApp yang dibuat di Galeri.

WhatsApp biasanya secara otomatis membuat album khusus di Galeri untuk menyimpan gambar yang diterima di WhatsApp.

Solusi:

1. Berikan izin Penyimpanan untuk WhatsApp.

Buka Pengaturan > Aplikasi > Aplikasi > WhatsApp > Izin > Penyimpanan > Izinkan.

2. Periksa apakah album WhatsApp disembunyikan.

Buka Galeri, sentuh ikon Lainnya di sudut kanan atas, sentuh Item tersembunyi, dan periksa apakah ada album WhatsApp tersembunyi. Jika ada, sentuh Tampilkan.

3. Aktifkan visibilitas file media WhatsApp.

Buka WhatsApp, sentuh menu Lainnya di sudut kanan atas, buka Pengaturan > Obrolan, lalu aktifkan Visibilitas media.

Jika WhatsApp tidak dapat membuat album setelah operasi sebelumnya dilakukan, hapus file .nomedia dari folder WhatsApp di File.

1. Buka File > Saya > Pengaturan, aktifkan Tampilkan file tersembunyi dan Tampilkan file tersembunyi. (Kedua opsi ini dapat dinonaktifkan setelah operasi selesai.)

2. Kembali ke layar beranda File, buka Jelajahi > Telepon > WhatsApp > Media > Gambar WhatsApp, cari file .nomedia, dan hapus file tersebut. Mulai ulang ponsel dan periksa lagi album WhatsApp di Galeri.

File dengan ekstensi .nomedia adalah file tersembunyi. Ekstensi tersebut menunjukkan bahwa folder tersebut tidak memiliki data multimedia sehingga file dalam folder tersebut akan dilewati oleh aplikasi multimedia seperti Galeri saat memindai atau mengindeks file. Artinya semua file multimedia di folder tersebut disembunyikan.