Masalah

Sambungan mouse Bluetooth HUAWEI/Mouse Nirkabel HUAWEI terputus dari komputer setelah dikeluarkan dari tas.

Penyebab

• Saat mouse dimasukkan ke tas dengan daya menyala, item di tas mungkin menekan tombol Sakelar-Lampu di bagian bawah mouse, yang memicu penyandingan ulang mouse atau pengalihan antara saluran koneksi. Hasilnya, sambungan mouse terputus dari komputer yang terhubung.
• Saat daya mouse dimatikan, mouse tidak dapat tersambung ke komputer.

Jawaban

Jika daya mouse dimatikan, nyalakan daya dan tunggu sebentar hingga tersambung kembali ke komputer. Jika daya mouse menyala, coba salah satu cara berikut:

• Metode 1: Jika mouse dilengkapi tombol Sakelar-Lampu, nyalakan dan tahan tombol Sakelar-Lampu selama 3 hingga 5 detik hingga indikator berkedip putih. Maka mouse siap untuk disandingkan.

  

• Metode 2: Putuskan sambungan dan sandingkan ulang mouse dengan cara berikut:
  1. Dalam Windows, buka Pengaturan > Bluetooth & perangkat, dan hapus catatan penyandingan mouse.

     Klik untuk membuka Bluetooth & perangkat

     

  2. Sambungkan kembali mouse ke komputer.
     • Jika Anda menggunakan mouse Bluetooth, lihat Sandingkan Mouse Bluetooth HUAWEI (seri CD23) dengan komputer.
     • Jika Anda menggunakan mouse nirkabel, lepaskan dan masukkan kembali penerima mouse nirkabel untuk menyambungkan kembali mouse ke komputer dengan merujuk ke Sandingkan Mouse Nirkabel HUAWEI (CD26 SE/WYN) dengan perangkat (seperti komputer).
       

       Untuk menghindari masalah ini, Anda disarankan mematikan mouse sebelum dimasukkan ke dalam tas. Mematikan daya mouse saat tidak digunakan juga membantu memperpanjang usia baterai.

Jika masalah berlanjut

Jika masalah tersebut tetap belum teratasi, jangan ragu untuk menghubungi staf purnajual Huawei untuk mendapatkan bantuan.