Tidak dapat menerima pesan di jam tangan/band HUAWEI saya setelah dihubungkan ke iPhone

Prinsip di balik notifikasi dorong

Ketika jam tangan/band Anda terhubung ke iPhone, iOS akan membaca pesan baru dari Pusat Notifikasi ponsel Anda lalu mendorongnya ke jam tangan/band Anda.

Menetapkan notifikasi pesan

1. Pastikan bahwa jam tangan/band Anda dihubungkan ke ponsel melalui Bluetooth dan ditautkan ke aplikasi HUAWEI Kesehatan.
   • Untuk memeriksa status koneksi Bluetooth ponsel Anda, buka Pengaturan > Bluetooth, dan periksa perangkat yang terhubung.
   • Untuk memerisa status koneksi di jam tangan/band, buka aplikasi HUAWEI Kesehatan dan ketuk Perangkat.

     

      

     • iOS memiliki mekanisme pengelolaan memori yang membersihkan aplikasi yang telah lama berjalan di latar belakang, sehingga memastikan kelancaran pengoperasian sistem dan efisiensi daya. Disarankan agar Anda lebih sering membuka aplikasi HUAWEI Kesehatan dan hindari menutupnya secara manual.
     • Buka Pengaturan > HUAWEI Kesehatan di iPhone Anda, dan hidupkan sakelar Segarkan Aplikasi yang Berjalan di Latar Belakang. Jika sakelar tersebut berwarna abu-abu, buka Pengaturan > Umum > Segarkan Aplikasi yang Berjalan di Latar Belakang, dan aktifkan WLAN & Data Seluler.
2. Aktifkan notifikasi aplikasi di HUAWEI Kesehatan.
   • Buka aplikasi HUAWEI Kesehatan dan pilih Perangkat, lalu sentuh kartu perangkat yang dihubungkan. Ketuk Pemberitahuan, hidupkan Pemberitahuan, dan hidupkan sakelar untuk aplikasi yang ingin Anda terima notifikasinya.

     

   • 

     Jika iPhone Anda menerima beberapa pesan WeChat berturut-turut, Pusat Notifikasi mungkin berhenti menerima pesan baru. Akibatnya, jam tangan yang Anda sandingkan juga tidak akan menerima pesan apa pun. Untuk menyelesaikan masalah ini, buka lagi aplikasi WeChat dan biarkan aplikasi berjalan di latar belakang. Hal ini akan mengaktifkan pesan baru agar didorong ke Pusat Notifikasi dan jam tangan Anda lagi.

3. Aktifkan notifikasi aplikasi di ponsel Anda.

   Buka Pengaturan > Pemberitahuan di ponsel Anda, pilih aplikasi target, hidupkan Izinkan Notifikasi, pilih Pusat Notifikasi, dan pilih Selalu untuk Tampilkan Pratinjau.

   

    

   • Jika Anda telah mengaktifkan Memerlukan ID Wajah untuk suatu aplikasi, Tampilkan Pratinjau akan diubah menjadi Tidak pernah untuk aplikasi ini. Dalam kasus ini, Anda perlu menetapkan Tampilkan Pratinjau menjadi Selalu agar jam tangan Anda dapat menerima notifikasi dari aplikasi ini.
   • Jika iPhone Anda menjalankan iOS 15 atau lebih baru, buka Pengaturan > Fokus. Jika Fokus diaktifkan, nonaktifkan lalu coba lagi.
4. Aktifkan berbagi notifikasi sistem.

   Buka Pengaturan > Bluetooth, ketuk perangkat terhubung, dan hidupkan Berbagi Notifikasi Sistem.

   

Jika masalah berlanjut

1. Mulai ulang jam tangan/band dan ponsel Anda.
2. Perbarui jam tangan/band Anda dan aplikasi HUAWEI Kesehatan.
   • Untuk memperbarui aplikasi HUAWEI Kesehatan, cari "HUAWEI Kesehatan" di App Store, dan unduh serta perbarui aplikasi sesuai perintah yang dimunculkan.
   • Untuk memperbarui jam tangan/band Anda, buka HUAWEI Kesehatan, pilih Perangkat lalu perangkat terhubung, dan ketuk Pembaruan perangkat tegar.
3. Pulihkan pengaturan jaringan ponsel Anda.

   Buka Pengaturan > Umum > Transfer atau Atur Ulang iPhone > Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Operasi ini akan mengatur ulang pengaturan Wi-Fi, jaringan seluler, dan Bluetooth Anda, tetapi tidak akan mengubah pengaturan lainnya atau menghapus data apa pun.

4. Hapus instalasi lalu pasang kembali aplikasi HUAWEI Kesehatan.

   Sebelum menghapus instalasi aplikasi HUAWEI Kesehatan, ingatlah untuk menyinkronkan data Anda.

   Buka aplikasi, buka Saya > Pengelolaan privasi, dan hidupkan Sinkronkan data kebugaran ke cloud dan Sinkronkan data kesehatan ke cloud. Lalu kembali ke layar Saya, ketuk Pengaturan lalu Sinkronkan data secara manual.

5. Pulihkan jam tangan/band Anda ke pengaturan pabriknya.

   Pulihkan jam tangan/band Anda ke pengaturan pabriknya, lalu sandingkan lagi dengan ponsel Anda. Ingatlah untuk menggesek ke bawah di layar beranda aplikasi HUAWEI Kesehatan untuk menyinkronkan data (termasuk data kesehatan dan kebugaran) dan cadangkan data penting sebelum memulihkan jam tangan/band Anda ke pengaturan pabriknya. Pengaturan ulang pabrik akan membersihkan semua data pribadi Anda dan muka jam tangan dari perangkat tersebut. Anda dapat mengunduh kembali dan memasang kembali muka jam tangan dari Toko Muka Jam Tangan melalui aplikasi HUAWEI Kesehatan.

Jika masalah tersebut tetap belum teratasi atau Anda mengalami kesulitan apa pun, hubungi saluran siaga layanan pelanggan Huawei untuk mendapatkan bantuan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menangani kebutuhan Anda.