Deskripsi Layanan Garansi Internasional dari HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN

Produk yang berlaku： HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN

Produk yang berlaku：

Berikut ini hasil yang ditemukan untuk Anda, silakan pilih

Tak dapat menemukan hasil, silakan pilih lagi

Deskripsi Layanan Garansi Internasional dari HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN

1. Pengenalan Layanan Garansi Internasional pada HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN

Untuk memberikan pengalaman layanan premium kepada konsumen, kami telah mengonfigurasi layanan garansi internasional untuk HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN. Konsumen dapat menikmati garansi dan layanan perbaikan berbayar di negara/wilayah mana pun yang menjual produk ini dan di negara Pan-Eropa yang mendukung garansi internasional ini. Untuk detail tentang manfaat dan aturan penggunaan, lihat bagian berikut.

2. Negara/Wilayah yang Didukung

2.1 Negara/Wilayah tempat produk dijual: China, Polandia, Türkiye , Jerman, Bulgaria, Yunani, Rumania, Inggris, Spanyol, Italia, Prancis, Rusia, Arab Saudi, Uni Emirat Arab, Kuwait, Qatar, Meksiko, Chili , Jepang, Malaysia, Filipina, Indonesia, Thailand, dan Singapura.

2.2 Negara Pan-Eropa yang mendukung garansi di mana produk tidak dijual: Belgia, Siprus, Denmark, Estonia, Hongaria, Irlandia, Latvia, Lituania, Luksemburg, Malta, Austria, Kroasia, Ceko, Finlandia, Belanda, Portugal, Slovakia, Slovenia, dan Swedia.

*Waktu dimulainya layanan garansi di suatu negara/wilayah bergantung pada waktu produk dijual di negara/wilayah tersebut.

3. Kasus yang Berlaku

Jenis	Kebijakan garansi	Negara/Wilayah Tempat Produk Dibeli	Garansi Lintas Negara/Wilayah
Manfaat dasar	Pengembalian/Penggantian	Didukung	Tidak didukung
	Perbaikan dalam garansi	Didukung	Didukung
	Perbaikan di luar garansi	Didukung	Didukung
Manfaat yang bernilai tambah	Misalnya, Perpanjangan Garansi, Perlindungan Kerusakan yang Tidak Disengaja, dan lainnya (tergantung pada manfaat nilai tambah yang didukung oleh masing-masing negara/wilayah)	Didukung	Tidak didukung
Pembelian produk jasa	Misalnya, Perpanjangan Garansi, Perlindungan Kerusakan yang Tidak Disengaja, dan lainnya (tergantung pada produk layanan yang didukung oleh masing-masing negara/wilayah)	Didukung	Tidak didukung

4. Cakupan Produk

Kategori	Subkategori	Layanan Garansi Internasional
Perangkat utama	Perangkat utama	Didukung
Aksesoris dalam kemasan	Dudukan pengisi daya	Tidak didukung
	Tali logam titanium emas	Tidak didukung
	Tali terbuat dari bahan lain	Tidak didukung

5. Skenario dan Strategi

5.1 Garansi di negara/wilayah setempat

Ikuti kebijakan garansi yang ada di masing-masing negara/wilayah. Untuk detailnya, lihat kebijakan garansi di situs resmi Support masing-masing negara/wilayah.

5.2 Garansi lintas negara/wilayah

5.2.1 Masa garansi dasar dan perbaikan perangkat dalam garansi

Masa garansi dasar dan kebijakan perbaikan dalam garansi diterapkan sesuai dengan kebijakan negara/wilayah tempat produk dibeli. Untuk detailnya, lihat bagian 5.3.

5.2.2 Layanan kerusakan buatan dengan garansi perangkat yang masih ada

Definisi: Meskipun terjadi kerusakan akibat kesalahan penggunaan selama masa garansi, perbaikan perangkat utama masih tercakup dalam garansi jika ketentuan yang tercantum dalam tabel berikut terpenuhi. Tabel berikut mencantumkan aturan umum untuk memperbarui garansi perangkat utama.

Prasyarat	Pengguna setuju untuk membayar biaya perbaikan satu kali untuk kerusakan akibat kesalahan penggunaan, perangkat utama masih dalam masa garansi, dan kasus di bagian 5.2.3 tidak terlibat.
Suku Cadang Yang Dapat Diganti	Front Cover
	Rear Cover
	Mainboard
Status Garansi Perangkat Utama yang Diperbaiki	Patuhi kebijakan garansi negara/wilayah tempat perangkat dibeli. Untuk detailnya, lihat bagian 5.3.
Status Garansi Suku Cadang yang Diganti	Patuhi kebijakan garansi untuk layanan kerusakan akibat kesalahan penggunaan dengan garansi perangkat yang masih berlaku di negara/wilayah tempat perbaikan dilakukan. Untuk detailnya, lihat bagian 5.3.

5.2.3 Perbaikan yang dikenakan biaya di luar garansi

Definisi: Jika salah satu kasus yang tercantum dalam tabel berikut terjadi selama masa garansi, atau masa garansi perangkat utama telah berakhir, layanan dalam garansi tidak lagi diberikan untuk perangkat utama. Hanya komponen berbayar yang tercakup dalam garansi.

Status Perangkat Utama	Potensi kesalahan masih ada setelah perbaikan tanpa izin, kerusakan akibat cairan, perubahan bentuk, berakhirnya masa garansi, dan kerusakan buatan manusia, serta kasus lain yang telah dikonfirmasi oleh Pusat Layanan Pelanggan Huawei sebagai tidak bergaransi.
Status Garansi Perangkat Utama yang Diperbaiki	Diluar garansi
Status Garansi Suku Cadang yang Diganti	Patuhi kebijakan pemeliharaan di luar garansi di negara/wilayah tempat perbaikan dilakukan. Untuk detailnya, lihat bagian 5.3.

5.3 Kebijakan Garansi Setiap Negara/Wilayah

Negara/Wilayah	Masa Garansi Dasar (Bulan)	Dalam garansi				diluar garansi
		Perbaikan Dalam Garansi		Layanan Kerusakan akibat kesalahan penggunaan Manusia dengan Garansi Perangkat yang Masih Hidup		Perbaikan di Luar Garansi
		Masa Garansi Perangkat Utama	Masa Garansi Suku Cadang yang Diganti	Masa Garansi Perangkat Utama	Masa Garansi Suku Cadang yang Diganti	Masa Garansi Perangkat Utama	Masa Garansi Suku Cadang yang Diganti
Daratan Tiongkok (tidak termasuk Hong Kong, Makau, dan Taiwan)	24	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 30 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 30 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Tidak ada	90
Polandia	24	Hitung ulang masa garansi 24 bulan untuk komponen utama (mainboard atau cover depan) dan pertahankan masa garansi asli untuk komponen lainnya.	Hitung ulang masa garansi 24 bulan untuk komponen utama (mainboard atau cover depan) dan pertahankan masa garansi asli untuk komponen lainnya.	Hitung ulang masa garansi 24 bulan untuk komponen utama (mainboard atau cover depan) dan pertahankan masa garansi asli untuk komponen lainnya.	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Tidak ada	24 bulan untuk komponen utama (mainboard, cover depan, lensa kamera, dan baterai) dan 90 hari untuk komponen lainnya
Turki	24	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 6 bulan (tergantung jangka waktu yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 6 bulan (tergantung jangka waktu yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 6 bulan (tergantung jangka waktu yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 6 bulan (tergantung jangka waktu yang lebih lama).	Tidak ada	6 bulan
Jerman	24	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 6 bulan (tergantung jangka waktu yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 6 bulan (tergantung jangka waktu yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 6 bulan (tergantung jangka waktu yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 6 bulan (tergantung jangka waktu yang lebih lama).	Tidak ada	6 bulan
Bulgaria	24	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Tidak ada	90
Yunani	24	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Tidak ada	90
Rumania	24	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Tidak ada	90
Britania Raya	24	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Tidak ada	90
Spanyol	36	Pertahankan masa garansi asli.	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi 180 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli.	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi 180 hari (tergantung mana yang lebih lama).	Tidak ada	3 bulan
Italia	24	Pertahankan masa garansi asli.	Pertahankan masa garansi asli.	Pertahankan masa garansi asli.	Pertahankan masa garansi asli.	Tidak ada	3 bulan
Perancis	24	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 6 bulan (tergantung jangka waktu yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 6 bulan (tergantung jangka waktu yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Tidak ada	90
Rusia	24	Pertahankan masa garansi asli.	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli.	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Tidak ada	90
Arab Saudi	24	Pertahankan masa garansi asli.	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli.	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Tidak ada	90
Uni Emirat Arab, Kuwait, dan Qatar	24	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 30 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 30 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 30 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Tidak ada	90
Malaysia, Filipina, Thailand, dan Singapura	24	Pertahankan masa garansi asli.	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli.	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Tidak ada	90
Indonesia	24	Pertahankan masa garansi asli.	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 30 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli.	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 30 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Tidak ada	30
Meksiko dan Chili	24	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 30 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 30 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Tidak ada	90
Jepang	24	Pertahankan masa garansi asli.	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli.	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Tidak ada	90

*Masa garansi dasar di negara/wilayah sebelumnya adalah untuk perangkat utama. Masa garansi aksesori seperti tali jam tangan dan pengisi daya tunduk pada kebijakan garansi umum di negara/wilayah.

*Masa pemeliharaan dalam garansi dan masa garansi pasca-pemeliharaan perangkat di setiap negara/wilayah mematuhi undang-undang dan peraturan yang relevan di negara/wilayah tersebut. Jika terdapat konflik, selesaikan berdasarkan undang-undang dan peraturan yang relevan di masing-masing negara/wilayah.

Lampiran: Contoh Penghitungan Masa Garansi Perangkat Utama dan Suku Cadang Pengganti Setelah Perbaikan Lintas Negara/Wilayah

Negara/Wilayah Tempat Perangkat Dibeli	Negara/Wilayah Tempat Perangkat Diperbaiki	Status perangkat	Solusi Perbaikan	Aturan Garansi untuk Perangkat Utama Setelah Perbaikan	Aturan Garansi untuk Suku Cadang yang Diganti Setelah Perbaikan	Perkataan
Jerman	Jepang	Dalam garansi	Perbaikan dalam garansi	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 6 bulan (tergantung jangka waktu yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 6 bulan (tergantung jangka waktu yang lebih lama).	Hitung masa garansi berdasarkan aturan garansi negara (Jerman) tempat perangkat dibeli.
			Layanan kerusakan akibat kesalahan penggunaan manusia dengan garansi perangkat yang masih ada	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 6 bulan (tergantung jangka waktu yang lebih lama).	Pertahankan masa garansi asli atau perpanjang masa garansi selama 90 hari (tergantung masa garansi yang lebih lama).	Hitung masa garansi perangkat utama berdasarkan aturan garansi negara (Jerman) tempat perangkat dibeli. Hitung masa garansi suku cadang yang diganti berdasarkan aturan garansi negara (Jepang) tempat perangkat diperbaiki.
			Perbaikan di luar garansi	Tidak ada	Masa garansi: 90 hari	Hitung masa garansi berdasarkan aturan garansi negara (Jepang) tempat perangkat diperbaiki.
		Diluar garansi	Perbaikan di luar garansi	Tidak ada	Masa garansi: 90 hari	Hitung masa garansi berdasarkan aturan garansi negara (Jepang) tempat perangkat diperbaiki.

6. Catatan

6.1 Istilah di atas hanya digunakan untuk menjelaskan layanan garansi internasional yang disertakan dengan HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN.

Berguna atau tidak?

Ya Tidak

Kirim

Terimakasih atas masukan Anda.